Rhetorik: hart verhandeln - erfolgreich argumentieren: Amazon.de: Hedwig Kellner: Bücher

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Taschenbuch

Produktinformation

Gebundene Ausgabe: 210 Seiten
Verlag: Hanser Fachbuch; Auflage: Original Ausgabe (28. Oktober 1999)
Sprache: Deutsch
ISBN-10: 3446211241
ISBN-13: 978-3446211247
Gr��e und/oder Gewicht: 230,6 x 15,6 x 1,9 cm

Durchschnittliche Kundenbewertung: 3.7 von 5 Sternen Alle Rezensionen anzeigen (11 Kundenrezensionen)

Amazon Bestseller-Rang: Nr. 992.269 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)

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Produktbeschreibungen

Aus der Amazon.de-Redaktion

"Wer nicht reden kann", rät die Unternehmensberaterin Hedwig Kellner, "kann auch nichts werden." Wie man was wird, will sie mit einem Ratgeberbuch zur Rhetorik zeigen. Solche Bücher gehen gerne auf Aristoteles, Cicero, das frühe Griechenland zurück. Kellner präsentiert die klassischen Strategien zeitgemäß und verzichtet weitgehend auf antike Imponiervokabeln.

Den Trick beispielsweise, sich auf Autoritäten zu stützen, serviert sie als das "Amerikanische-Wissenschaftler-Argument". Was die sagen, habe gegenwärtig die höchste Glaubwürdigkeit. Und Munition dafür könne man sich schnell besorgen -- gratis: "Im Internet finden Sie heute zu fast allem, was man sich nur denken kann, amerikanische Studien, die sowohl das eine, als auch das Gegenteil davon wissenschaftlich nachgewiesen haben".

Schwieriger ist da schon die "Harvard-Verhandlungsmethode": Menschen und Sachthemen getrennt sehen; Interessen, nicht Positionen sind wichtig; mehr Lösungsalternativen als nur den Kompromiß entwickeln; Qualitätskriterien des Verhandlungsergebnisses gemeinsam definieren. Umsetzen kann die Vorgaben, wer viel mit diesem Buch arbeitet.

Patentrezepte gibt es keine, betont die Autorin. Man muß sich anstrengen, mit den Hunderten Empfehlungen, die Hedwig Kellner hier zusammengetragen hat. Dazu gehören auch Druck, Drohungen, Tricks und Täuschungen - die "rhetorische Kriegsführung". Die Autorin empfiehlt, diese Schlacht zu schlagen: Falsches versprechen, persönlich angreifen, lügen, schmeicheln!

Wie das und vieles mehr funktioniert, erklärt sie leicht verständlich in vielen Einzelschritten. Dabei gibt sie seriöserweise zu bedenken, daß die Techniken nur funktionieren, wenn man eine gewisse Verhandlungskompetenz besitzt. Ohne Menschenkenntnis geht nichts: Gehört der Verhandlungspartner beispielsweise zum Typ Moralapostel, ist er Pragmatiker oder Idealist?

Insgesamt ein solides, sachliches Ratgeberbuch; ohne anekdotische Extratouren, aber auch ohne viel Esprit. Obwohl die Sortierung des komplexen Themas zwar gutgegliedert aussieht, tatsächlich aber einige Wiederholungen erzeugt hat: Man kann gut mit diesem reichhaltigen Buch trainieren. --Frank Rosenbauer

Kurzbeschreibung

Jeder muß im Beruf hart verhandeln, egal in welcher Position. Dabei geht es nicht immer fair zu. In diesem Buch erlernen Sie Strategie und Taktik der Verhandlungskunst: · Strategie: Welche übergeordneten Ziele verfolgen Sie mit Ihrem Gespräch? Wann sollten Sie nachgeben, wann hart bleiben? · Taktik: Mit welchen Tricks versuchen Ihre Gegner Sie zu überrumpeln – und wie wehren Sie sich? So gerüstet, bestehen Sie auch harte Gefechte mit schwierigen Partnern und können Ihre berechtigten Interessen durchsetzen. Hedwig Kellner ist als Unternehmensberaterin und Managementtrainerin in deutschen und internationalen Unternehmen verschiedener Branchen tätig. Zahlreiche Buchpublikationen im Carl Hanser Verlag.

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Kundenrezensionen

Die hilfreichsten Kundenrezensionen

6 von 6 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich

Ein tolles Buch! 21. Mai 2002

Von Ein Kunde

Format:Taschenbuch

Ein hervorrangendes Buch, speziell auch für Einsteiger geeignet. Es wird alles wichtige beschrieben (Rhetorik, Gesprächstechniken, wie erkennt man, welcher Verhandlungspartner gegenübersitzt etc.). Leider relativ trocken geschrieben. Ich hätte mir ein paar Karrikaturen oder Grafiken gewünscht, da man so besser lernt. Aber insgesamt kann ich das Buch nur empfehlen!

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23 von 26 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich

unnütz und langatmig 3. Oktober 2001

Von Christian Schacht

Format:Taschenbuch

Das Buch hat zu viele Ausrufezeichen! In einer langen Kaskade von "machen Sie das" und "machen Sie das nicht" erschöft sich die Autorin in Allgemeinplätzen. Beginnend mit dem 85%-Argument ("Sie können davon ausgehen, dass 85% Ihrer Verhandlungspartner sich von Ihren Gefühlen leiten lassen", Beschreibung des (schwachen) Argumenttyps im Buch selber) scheint jede sachliche Darstellung von Rhetorik überflüssig zu sein. Der wissenschaftlich Anspruch den ein anderer Rezensent entdeckt haben will, konnte ich in dem ganzen überaus langweiligen Buch nicht nachvollziehen. Die Autorin verzichtet im Gegenteil meistens auf Erläuterungen und schlägt stattdessen nur Antwortphrasen vor. Auch der widersprüchliche Umgang mit dem Thema "Manipulation" schreckt ab. Um "hart verhandeln" zu können darf man natürlich nicht zimperlich sein, aber höchstens wenn man keine andere Wahl hat, oder zumindest auf die "unfairen Manipulationen" wenigstens verzichten. Insgesamt ist das Buch nicht hilfreich und langweilig. Außerdem schlampig geschrieben, da es wie eine Abschrift vom Flipchart eines Kurses wirkt.

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13 von 16 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich

ein guter anfang ... 8. November 2001

Von Ein Kunde

Format:Taschenbuch

das buch beinhaltet zwar einige nützlich tipps & tricks, ist jedoch relativ "trocken" geschrieben.

es bietet eine gute grundlage, strategien eines gesprächspartners zu (er)kennen bzw. damit umzugehen.

für die "selbstverwendung" solcher "techniken" ist aber auch nach diesem buch auf jeden fall ein "professionelles training" notwendig.

gut um sich in das thema einzulesen.

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