bizztipps - bizzcontact.com, April 2002
"sehr zu empfehlen"
Kurzbeschreibung
Ein Online-Shop, in dem der Kunde Kartoffelchips nach ihrem Kaloriengehalt sortieren kann - abwegig?
Keineswegs, denn wer heutzutage auf den elektronischen Märkten mithalten will, muss sich mit Service und einfallsreichen Angeboten abheben. Die kommen nicht von ungefähr - Kreativität und vor allem Know How sind gefragt.
In diesem Buch zeigen Ihnen Experten die Methoden, Werkzeuge und Strategien, mitvier Perspektiven beleuchtet:
- Personalisierung, Powershopping, Pricing. Was bedeuten die jüngsten Entwicklungen für Ihr Unternehmen?
- welche Möglichkeiten bietet das Internet als Marketing- und Absatzinstrument?- Wie können mit dem schnelllebigen Medium langfristige Kundenbeziehungen aufgebaut werden?
- Welche Bedeutung haben neue Preis- und Handelsformen im Internet?
Dieses Buch liefert Verantwortlichen und Beratern im E-Commerce ein unentbehrliches Fachwissen für effektives Online-Business.
Keineswegs, denn wer heutzutage auf den elektronischen Märkten mithalten will, muss sich mit Service und einfallsreichen Angeboten abheben. Die kommen nicht von ungefähr - Kreativität und vor allem Know How sind gefragt.
In diesem Buch zeigen Ihnen Experten die Methoden, Werkzeuge und Strategien, mitvier Perspektiven beleuchtet:
- Personalisierung, Powershopping, Pricing. Was bedeuten die jüngsten Entwicklungen für Ihr Unternehmen?
- welche Möglichkeiten bietet das Internet als Marketing- und Absatzinstrument?- Wie können mit dem schnelllebigen Medium langfristige Kundenbeziehungen aufgebaut werden?
- Welche Bedeutung haben neue Preis- und Handelsformen im Internet?
Dieses Buch liefert Verantwortlichen und Beratern im E-Commerce ein unentbehrliches Fachwissen für effektives Online-Business.
Der Verlag über das Buch
Kurzbeschreibung
Ein Online-Shop, in dem der Kunde Kartoffelchips nach ihrem Kaloriengehalt sortieren kann – abwegig? Keineswegs, denn wer heutzutage auf den elektronischen Märkten mithalten will, muss sich mit Service und einfallsreichen Angeboten abheben. Die kommen nicht von ungefähr – Kreativität und vor allem Know How sind gefragt.
Ein Online-Shop, in dem der Kunde Kartoffelchips nach ihrem Kaloriengehalt sortieren kann – abwegig? Keineswegs, denn wer heutzutage auf den elektronischen Märkten mithalten will, muss sich mit Service und einfallsreichen Angeboten abheben. Die kommen nicht von ungefähr – Kreativität und vor allem Know How sind gefragt.
In diesem Buch zeigen Ihnen Experten die Methoden, Werkzeuge und Strategien, mit denen Sie im Internet effizient verkaufen. Dazu werden vier Perspektiven beleuchtet:
Personalisierung, Powershopping, Pricing. Was bedeuten die jüngsten Entwicklungen für Ihr Unternehmen?
Welche Möglichkeiten bietet das Internet als Marketing- und Absatzinstrument?
Wie können mit dem schnelllebigen Medium langfristige Kundenbeziehungen aufgebaut werden?
Welche Bedeutung haben neue Preis- und Handelsformen im Internet?
Dieses Buch liefert Verantwortlichen und Beratern im E-Commerce ein unentbehrliches Fachwissen für effektives Online-Business.
Leseprobe. Abdruck erfolgt mit freundlicher Genehmigung der Rechteinhaber. Alle Rechte vorbehalten.
Im Gegensatz zu dem Angebot konventioneller, stationärer Händler umfasst das Angebot von Firmen, die ihre Produkte über das Internet vertreiben, immer auch eine Dienstleistungskomponente, nämlich die Zustellung der bestellten Ware beim Kunden. Vielfach ist die hiermit verbundene Bequemlichkeit (in Gestalt eines eingesparten Weges zu einem "bricks-and-mortar-store") sogar eines der primären Motive für den Wechsel des Beschaffungskanals aus Kundensicht. Damit rückt die Qualität des Lieferservices in den Rang einer Kernkompetenz. Insbesondere Unternehmen, die (wie etwa Internetbuchhandlungen) mit identischen Produkten um die Gunst ihrer Kunden werben, werden im Wettbewerb untereinander daran gemessen, innerhalb welcher Lieferzeiten sie die bestellte Ware verfügbar machen, wie zuverlässig sie Terminzusagen einhalten und wie transparent sie die Lieferprozesse gestalten.
