Nach einem guten Jahr ist mein iScan, mit dem ich bis dahin eigentlich sehr zufrieden war, leider nur noch Elektromüll. Der Hersteller hat spontan beschlossen, dass ich mir doch lieber einen neuen Scanner kaufen soll, als dass er Geld in die Weiterentwicklung seines Scanner-Treibers investiert. Wenn ich das vorher gewusst hätte, hätte ich den Scanner gar nicht erst gekauft.
Ich habe im Sommer auf MacOS Lion aktualisiert. Zu dem Zeitpunkt gab es diverse Gerüchte im Netz, dass es im Herbst 2011 einen aktualisierten Treiber gäbe. Nun hat sich heraus gestellt, dass der Hersteller die Unterstützung des Scanners unter MacOS Lion einfach kommentarlos einstellt.
Auf der Produktseite von Reflecta findet sich zu den Systemvoraussetzungen: "Betriebssystem: Mac-OS 9 + X". Einen Hinweis, dass das Gerät nicht unter MacOS Lion betrieben werden kann findet sich nicht. Auf meine Nachfrage habe ich von Reflecta dazu folgende kurz angebundene Rückmeldung bekommen:
"Sehr geehrte Dr XXX,
es gibt leider kein Mac Lion Version für diese Scanner Model.
Best Regards / Mit freundlichen Grüßen"
Jeder muss für sich selbst entscheiden, ob er das Risiko eingeht, dass der Scanner mit der nächsten Betriebssystem-Aktualisierung nicht mehr lauffähig ist, und ob ein solcher Kundenservice für ihn okay ist. Für mich ist es das in keinem Fall und ich werde keine Geräte von Reflecta oder dem Original-Hersteller Pacific Image Electronics mehr kaufen.