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Rückrufmanagement: Ein Leitfaden für die professionelle Abwicklung von Krisenfällen [Taschenbuch]

DIN Deutsches Institut f. Normung e. V. , Thomas Klindt , Popp Michael , Matthias Rösler


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Broschiert --  
Taschenbuch, Mai 2006 --  

Kurzbeschreibung

Mai 2006 3410163085 978-3410163084 1
Der Leitfaden zeigt, wie der (oft kostspielige) "Fall" Rückruf innerhalb von Unternehmen bestmöglich zu behandeln ist_- er führt beispielsweise vor, wie eine systematische Vorbereitung die Risiken unentdeckter Sicherheitsmängel bereits im Vorfeld minimiert. Dabei kommt das erfahrene Autorenkollektiv (bestehend aus Juristen und einem Ingenieur) ganz ohne juristisch verklausulierte Sätze aus; vielmehr werden die wichtigen rechtlichen Grundlagen eingebettet in einer ausgesprochen industrienahen Erläuterung vermittelt. Das Werk ist bestens geeignet als Entscheidungsbasis für die Unternehmensleitung, das technische und kaufmännische Management, den Kundendienst, die Reklamations- und Rechtsabteilungen und andere mit dem Thema "Rückruf" befasste Teile eines Unternehmens.

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