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Produktinformation
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Eine Besonderheit des Gebietes: Im Qualitätsmanagement tauchen oft Begriffe japanischen Ursprungs auf, die zum Teil erst unter einer englischen Bezeichnung bekannt geworden sind. Die Autoren haben in verdienstvoller Weise mit einer zusammenfassenden Übersicht und erfreulich klaren Definitionen Ordnung in diese Sprachverwirrung gebracht. Der systematische Aufbau des Buches wird hervorragend ergänzt durch Literaturhinweise, ein exzellentes Stichwortverzeichnis sowie durch eine Zusammenfassung der umfangreichen Literatur im Anhang. Das Buch bietet Qualität -- und zwar nicht nur im Titel. --Mathias Voigt -- Dieser Text bezieht sich auf eine vergriffene oder nicht verfügbare Ausgabe dieses Titels.
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