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Kurzbeschreibung
Wie wird man besser als die Konkurrenz?
Ob Sie Dienstleistungen anbieten, eine Organisation leiten oder Produkte fertigen: Qualität wird zum entscheidenden Erfolgsfaktor. John Oakland, Wirtschaftswissenschaftler und Leiter des nach ihm benannten TQM-Instituts, und der Graphiker Peter Morris liefern Ihnen in diesem amüsanten und zugleich faktenreichen Crash-Kurs-Cartoon die Erfolgsgeheimnisse des Qualitätsmanagements.
- Optimal funktionierende Qualitätsketten aufbauen
- Unternehmensspezifische TQM-Modelle entwickeln
- Die Vorteile der Teamarbeit nutzen
- Verantwortung für die Kultur des eigenen Unternehmens übernehmen
- Das Instrumentarium zur Durchsetzung des Qualitätsmanagements kennen und anwenden
Nach der Lektüre dieses Buches werden Sie sich, Ihr Unternehmen, Ihre Organisation an die Spitze der Konkurrenz katapultieren!
Umschlagtext
Wie wird man besser als die Konkurrenz?
Ob Sie Dienstleistungen anbieten, eine Organisation leiten oder Produkte fertigen: Qualität wird zum entscheidenden Erfolgsfaktor.
John Oakland, Wirtschaftswissenschaftler und Leiter des nach ihm benannten TQM-Instituts, und der Graphiker Peter Morris liefern Ihnen in diesem amüsanten und zugleich faktenreichen Crash-Kurs-Cartoon die Erfolgsgeheimnisse des Qualitätsmanagements.
Optimal funktionierende Qualitätsketten aufbauen
Unternehmensspezifische TQM-Modelle entwickeln
Die Vorteile der Teamarbeit nutzen
Verantwortung für die Kultur des eigenen Unternehmens übernehmen
Das Instrumentarium zur Durchsetzung des Qualitätsmanagements kennen und anwenden
Nach der Lektüre dieses Buches werden Sie sich, Ihr Unternehmen, Ihre Organisation an die Spitze der Konkurrenz katapultieren!
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Die hilfreichsten Kundenrezensionen
32 von 36 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
5.0 von 5 Sternen
Witziges Konzept,
Von Ein Kunde
Rezension bezieht sich auf: Qualitätsmanagement (Taschenbuch)
Dieses Buch dürfte so ziemlich das Kurzweiligste sein, was man zum Thema Qualitätsmanagement auf dem Markt findet. Statt in trocknener wissenschaftlicher Prosa stellt das Buch wichtige Konzepte klar und anschaulich in Comicform dar. Im Anschluß an jedes Kapitel folgt eine Kurzzusammenfassung als normaler Text. Themen sind Qualitätsketten, Prozesse und das Oakland TQM Modell. Anschließend werden wichtige Komponenten besprochen z.B. Verantwortungsbereitschaft, Kommunikation, Systeme, Werkzeuge, Teamwork. Ein Kapitel zur Umsetzung in die Praxis rundet das Ganze ab. Super für alle, die noch nie mit diesem Thema zu tun hatten.
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5 von 7 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
3.0 von 5 Sternen
Geschmackssache,
Von Ein Kunde
Rezension bezieht sich auf: Qualitätsmanagement (Taschenbuch)
Anschauliche Darstellung der Q-Prinzipien an einfachen Beispielen - wenn man es im Comic-Format mag.Leider ging in der deutschen Übersetzung des englischen Titels (orig. "Pocket Guide To Total Quality Mangement") die klare Ausrichtung auf TQM verloren. Helfen Sie anderen Kunden bei der Suche nach den hilfreichsten Rezensionen
3.0 von 5 Sternen
Einsatz von Bildern in QM,
Von Noris (59929) - Alle meine Rezensionen ansehen
Rezension bezieht sich auf: Qualitätsmanagement (Taschenbuch)
eine einfache bildliche Darstellung des QM, gut zur Belustigung und um einmal eine andere Sicht zu bekommen, aber nicht wirklich die Topinformationsquelle.
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