Auch unsere Praxis hat sich drangemacht, QM aufzubauen. Da wir unser QM nach dem QEP-System aufbauen wollten, haben wir gleich zu Anfang mit dem QEP-Manual gearbeitet. Zugegeben: es ist recht umfangreich und es dauert etwas, bis wir die Systematik der Umsetzungsvorschläge, Musterdokumente und Maßnahmenpläne intus gehabt haben. Aber nun hilft es uns sehr bei der Umsetzung der Qualitätsziele durch die vielen Ideen und Tipps der Umsetzungsvorschläge und bei der QM-Dokumentation. Viele Muster haben wir bereits an unseren Praxisalltag angepasst; sie sind nun Bestandteil unseres QM-Handbuchs. Für uns als QM-Laien war außerdem das Glossar nützlich, in dem viele Begriffe der "QM-Sprache" erklärt sind.