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Produktbeschreibungen
Kurzbeschreibung
Das Gespräch ist der Schlüssel zur Menschenführung im privaten, beruflichen und gesellschaftlichen Bereich.
Das vorliegende Buch überträgt die Erkenntnisse der Gesprächstherapie in den privaten und insbesondere den beruflichen Alltag um so zu helfen, Gespräche gut zu führen. Im Einzelnen werden behandelt: die verschiedenen Arten des Gesprächs, die psychohygienischen Verhaltensmerkmale, die partnerzentrierte Kommunikation, das Bild vom anderen, die Wirkfaktoren sowie die gefühlsmäßigen und sachlichen Komponenten eines Gesprächs, die Voraussetzungen für eine Einstellungsänderung durch bzw. die verschiedenen Gesprächsbotschaften in einem Gespräch.
Dieser praxisbezogene Leitfaden gibt viele Gesprächsbeispiele, Checklisten, Tabellen und Graphiken vor, die eine Umsetzung gegenüber den Mitarbeitern, Vorgesetzten, Kollegen und Geschäftspartnern erleichtern. -- Dieser Text bezieht sich auf eine vergriffene oder nicht verfügbare Ausgabe dieses Titels.
Der Verlag über das Buch
Der bewährte Ratgeber für eine gelungene Kommunikation!
-- Dieser Text bezieht sich auf eine vergriffene oder nicht verfügbare Ausgabe dieses Titels.
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0 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Taschenbuch
Ich habe letztes Jahr an der Fortbildung zu "Sprache macht stark" teilgenommen und nun haben wir uns das Buch zur weiteren Unterstützung gekauft. Es enthält viele Tips und beschreibungen, die echt praktisch umsetztbar sind!
0 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Broschiert
Gedacht heißt nicht immer gesagt, gesagt heißt nicht immer richtig gehört, gehört heißt nicht immer richtig verstanden, verstanden heißt nicht immer einverstanden, einverstanden heißt nicht immer angewendet, angewendet heißt noch lange nicht beibehalten."
Konrad Lorenz (1903-89), Verhaltensforscher und 1973 Nobelpreisträger zum Thema Kommunikation.
Wir Menschen sind von Natur aus keine Einzelwesen, sondern soziale Wesen die den Sozius , den Partner, brauchen. Damit stehen wir in ständiger Verbindung oder Kommunikation mit anderen Menschen.
Wie diese Kommunikation zustande kommt und welchen Einflüssen es unterliegt wissen wir nicht. Was spielt sich im Gespräch, verbal und nonverbal, beim Partner ab?
Oder einfach gesagt warum reden wir so oft von einander vorbei? Warum versteht der Empfänger (Zuhörer) nicht was der Sender (Sprecher) sagen möchte?
Zum Verstehen gehört aktives Zuhören.
Aktives Zuhören erfordert volle Aufmerksamkeit, Erfassung der inneren Zusammenhänge, vorsichtige Interpretation des Gesagten jedoch keine Ergänzungen.
Paraphrasieren (Wiederholen der sachlichen Aussage des Gesprächspartners mit eigenen Worten) und Verbalisieren (Wiederholen der emotionalen Aussage des Partners) sind hierbei geeignete Hilfsmittel um das Gehörte zu verstehen.
Nachteil : Es benötigt viel Zeit.
Aber der Vorteil dieser Methode überwiegt; denn häufiger als wir glauben, fassen wir die Aussage des Gesprächspartners falsch auf.
Die Übungen und Checklisten helfen mir diese partnerzentrierte Kommunikation verstehen zu lernen.
Besonders hilfreich war für mich die Analyse der persönlichen Antworttendenz. Dabei werden zehn Gesprächsausschnitte aus dem beruflichen Alltag beschrieben. Ein Kollege erzählt Ihnen z.B. von einen Problem mit seinem Chef. Zu jedem Ausschnitt werden sechs verschiedene Antworten angeführt, aus denen man spontan seine Antwort auswählt.
Die Auswertung der Übung zeigt dann die persönliche Antworttendenz.
Sehr interessante und auch zutreffende Persönlichkeitsanalyse.
Ich bin mehr der problemlösende, statt der Verständnis zeigende Typ.
Anzustreben ist der Verständnis-, sich in die Probleme des anderen hineinversetzende Gesprächspartner. Diese Haltung ermutigt den Partner und stimuliert ihn zu weiteren Aktivitäten, weil er die Garantie besitzt, dass Sie ihm frei von Vorurteilen zuhören.
Fazit:
Endlich einmal ein Buch über Kommunikation, das durch seine zahlreichen Übungen und Checklisten, zum aktiven "Mitmachen" statt nur zum Lesen anregt.
PS:
"Man kann nicht nicht kommunizieren." Sagte der Kommunikationswissenschaftler Paul Watzlawick treffend zum Thema.
Dem ist nichts hinzufügen....
Konrad Lorenz (1903-89), Verhaltensforscher und 1973 Nobelpreisträger zum Thema Kommunikation.
Wir Menschen sind von Natur aus keine Einzelwesen, sondern soziale Wesen die den Sozius , den Partner, brauchen. Damit stehen wir in ständiger Verbindung oder Kommunikation mit anderen Menschen.
Wie diese Kommunikation zustande kommt und welchen Einflüssen es unterliegt wissen wir nicht. Was spielt sich im Gespräch, verbal und nonverbal, beim Partner ab?
Oder einfach gesagt warum reden wir so oft von einander vorbei? Warum versteht der Empfänger (Zuhörer) nicht was der Sender (Sprecher) sagen möchte?
Zum Verstehen gehört aktives Zuhören.
Aktives Zuhören erfordert volle Aufmerksamkeit, Erfassung der inneren Zusammenhänge, vorsichtige Interpretation des Gesagten jedoch keine Ergänzungen.
Paraphrasieren (Wiederholen der sachlichen Aussage des Gesprächspartners mit eigenen Worten) und Verbalisieren (Wiederholen der emotionalen Aussage des Partners) sind hierbei geeignete Hilfsmittel um das Gehörte zu verstehen.
Nachteil : Es benötigt viel Zeit.
Aber der Vorteil dieser Methode überwiegt; denn häufiger als wir glauben, fassen wir die Aussage des Gesprächspartners falsch auf.
Die Übungen und Checklisten helfen mir diese partnerzentrierte Kommunikation verstehen zu lernen.
Besonders hilfreich war für mich die Analyse der persönlichen Antworttendenz. Dabei werden zehn Gesprächsausschnitte aus dem beruflichen Alltag beschrieben. Ein Kollege erzählt Ihnen z.B. von einen Problem mit seinem Chef. Zu jedem Ausschnitt werden sechs verschiedene Antworten angeführt, aus denen man spontan seine Antwort auswählt.
Die Auswertung der Übung zeigt dann die persönliche Antworttendenz.
Sehr interessante und auch zutreffende Persönlichkeitsanalyse.
Ich bin mehr der problemlösende, statt der Verständnis zeigende Typ.
Anzustreben ist der Verständnis-, sich in die Probleme des anderen hineinversetzende Gesprächspartner. Diese Haltung ermutigt den Partner und stimuliert ihn zu weiteren Aktivitäten, weil er die Garantie besitzt, dass Sie ihm frei von Vorurteilen zuhören.
Fazit:
Endlich einmal ein Buch über Kommunikation, das durch seine zahlreichen Übungen und Checklisten, zum aktiven "Mitmachen" statt nur zum Lesen anregt.
PS:
"Man kann nicht nicht kommunizieren." Sagte der Kommunikationswissenschaftler Paul Watzlawick treffend zum Thema.
Dem ist nichts hinzufügen....
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