- Broschiert: 220 Seiten
- Verlag: Redline GmbH; Auflage: 1 (24. August 2005)
- Sprache: Deutsch
- ISBN-10: 3636012789
- ISBN-13: 978-3636012784
- Größe und/oder Gewicht: 21 x 14,4 x 2 cm
- Durchschnittliche Kundenbewertung: 4.5 von 5 Sternen Alle Rezensionen anzeigen (2 Kundenrezensionen)
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Kurzbeschreibung
Prozesse sind das Nervensystem eines Unternehmens. Nur wenn sie richtig funktionieren, können Unternehmen und Mitarbeiter erfolgreich sein. Kommt es zu Verzögerungen oder gar zu Stauungen im System, droht dem Unternehmen - ähnlich wie einem menschlichen Organismus - der Infarkt. In ihrem Buch zeigen Rainer Feldbrügge und Barbara Brecht-Hadraschek, wie Geschäftsprozesse nachhaltig analysiert und optimal gestaltet werden. Viele Beispiele aus der Berater- und Trainerpraxis helfen, Effizienzlücken im Prozess nicht nur zu erkennen, sondern auch wirtschaftlich zu bewerten und professionell zu lösen.
Über den Autor
Dr. Rainer Feldbrügge arbeitet bei einem marktführenden Bildungsunternehmen. Zuvor hat er als selbständiger Berater fünf Jahre Geschäftsprozesse analysiert und gestaltet. Seit 2002 leitet er den Online-Workshop „Prozessmanagement“. Barbara Brecht-Hadraschek lebt und arbeitet als freiberufliche Texterin und Trainerin in Berlin. Ihre Arbeitsschwerpunkte sind Unternehmenskommunikation, sowie Wissens- und Prozessmanagement. Aktuell ist sie für das Lernmanagement eines Forschungsprojekts verantwortlich.
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Kundenrezensionen
Die hilfreichsten Kundenrezensionen
36 von 39 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Broschiert
- eigentlich bringt das Buch nichts Neues, was es nicht unbedingt abwertet. Es ist eine der besten Zusammenfassungen und zugleich die vollständigste, die ich bisher in die Hand bekommen habe. Wer sich schnell in das Thema einarbeiten möchte oder muss, weil ihm ein PM aufs Auge gedrückt wurde, ist hier richtig. Andere Autoren fassen sich kürzer, bleiben aber an einem exemplarischen Beispiel hängen. Das ist hier nicht der Fall. Das Buch erscheint mir komplett. Gelungen ist der spieltheoretische Ansatz der derzeit wohl Mode ist? Als Mangel ist das fehlende Stichwortverzeichnis anzusehen. Mann / Frau will schließlich nicht alles lesen. Die Literaturliste erscheint mir sehr gekürzt zu sein. da gibt es sicher noch mehr. Alles in allem ist das Buch aber o. k. Ich wünsche den Kollegen damit viel Erfolg.
9 von 11 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Broschiert
Das Buch ist gut gelungen. Entstanden auf der Grundlage eines praxisgerichteten Online-Kurses, vermittelt es kompakt und doch ausführlich einen brauchbaren Überblick über die Typisierung, Modellierung und Diagnostik von Geschäftsprozessen. Ebenso gründlich wie das "Was" wird das "Wie" dargelegt, und am Ende der Lektüre verfügt der Leser über einen brauchbaren Werkzeugkasten.
Der theoretische Ansatz ist klug gewählt: Schon der Klappentext beschreibt Prozesse mit der richtigen Allegorie als das "Nervensystem" eines jeden Unternehmens.
Wenn wir bei dieser Allegorie verweilen möchten, dann behindert ein defektes Nervensystem die Reizleitung (den Informationsfluss) schlimmstenfalls so sehr, dass die sinnvolle Koordination der Organe und Gliedmaßen schließlich nicht mehr funktioniert und der solcherart dysfunktionale Organismus (das Unternehmen) seine Überlebensfähigkeit einbüßt.
Dass Prozessmanagement hier ein kräftiges Vorbeuge- und Heilmittel ist, stellen die Autoren überdeutlich heraus. Dabei verlieren sie niemals die Bodenhaftung: Prozessanalyse ist eben kein Steckenpferdchen für Verwaltungsfreaks, sondern steht ganz und gar im Dienst eines zufriedenen Kunden.
Der theoretische Ansatz ist klug gewählt: Schon der Klappentext beschreibt Prozesse mit der richtigen Allegorie als das "Nervensystem" eines jeden Unternehmens.
Wenn wir bei dieser Allegorie verweilen möchten, dann behindert ein defektes Nervensystem die Reizleitung (den Informationsfluss) schlimmstenfalls so sehr, dass die sinnvolle Koordination der Organe und Gliedmaßen schließlich nicht mehr funktioniert und der solcherart dysfunktionale Organismus (das Unternehmen) seine Überlebensfähigkeit einbüßt.
Dass Prozessmanagement hier ein kräftiges Vorbeuge- und Heilmittel ist, stellen die Autoren überdeutlich heraus. Dabei verlieren sie niemals die Bodenhaftung: Prozessanalyse ist eben kein Steckenpferdchen für Verwaltungsfreaks, sondern steht ganz und gar im Dienst eines zufriedenen Kunden.
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