Aus der Amazon.de-Redaktion
"Halloo, Sie suchen die Schuhe? Wir haben die Modelle. Und nur für Sie gibt es aktuelle Sonderangebote. Ein Klick genügt." Morgens an der Mail-Box. Der virtuelle Briefkasten quillt über von Werbemails. Mancher User ist genervt. Ungewollte Spammails sind unerfreulich und lästig. Das ist die schlechte Seite der Werbung via Web. Doch Direktmarketing kann eine hervorragende, effiziente und kundenfreundliche Art der Werbung sein, wenn sie gut gemacht ist. Martin Aschoff, Gründer und Vorstand des Münchner E-Mailing Dienstleisters Agnitas ist davon überzeugt. Seine Botschaft: Genervte Kunden und verprasste Kohle müssen nicht sein. Direkt- und Dialogmarketing über das Internet, so Aschoff, hat viele Vorteile: Es ist billiger als aufwändige Image-Anzeigen, Plakataktionen und Messeauftritte. Die Ergebnisse sind klar messbar, alle Reaktionen auf die Mail lassen sich elektronisch erfassen. Es ist rücklaufstark, denn ein Klick auf den Antwort-Button ist einfach. Und es kann interaktiv und wunderbar bunt sein.
Seit E-Mail zum Massenmedium gewachsen ist, bietet es jede Menge Potenzial auch für die Werbebranche. Mehr als 27 Millionen Bundesbürger zwischen 14 und 69 Jahren nutzen mittlerweile das Internet. In der Zielgruppe der 14- bis 49-Jährigen, die für die Werbung besonders interessant sind, liegt die Reichweite dieses Mediums bei 70 Prozent. Um zu zeigen, dass Werbung über Mail tatsächlich bei den Usern auf fruchtbaren Boden fällt, verweist Aschoff auf eine Studie des Marktforschungsunternehmens Forrester Research von 1999. Auf einer Bewertungsskala von 1 bis 5 erreichte E-Mailing eine Top-Note von 4,3. Allerdings: Aktuell sind die Zahlen nicht gerade. Nicht ausgeschlossen, dass durch die Flut von Mail-Werbeaktionen die Ergebnisse mittlerweile nicht mehr ganz so rosig aussähen. Das Beispiel USA, wo Mail-Boxen teilweise von Werbemails bersten, könnte jedenfalls skeptisch machen. Schade, dass Aschoff diesen Aspekt nicht umfangreicher diskutiert.
Doch sein Buch ist eher ein Handbuch, ein How-to-do des richtigen Direkt- und Dialogmarketings per Mail. Und da hat es einiges zu bieten. Systematisch aufbereitet, gut gegliedert und gespickt mit einer Fülle von Praxisbeispielen führt Aschoff den Leser in die Welt dieser Werbeform. Woher bekomme ich meine Adressen? Wie motiviere ich Kunden zur Anmeldung für freiwillige Werbeverteiler per Mail? Welche Frequenz der Mailings ist sinnvoll, wie muss ich sie aufbauen, welche Inhalte, welche Gestaltung ziehen? Und wie prüfe ich die Effizienz des Marketings? Wer sich ins Mail-Marketing gründlich einarbeiten möchte, hat mit Aschoffs Buch einen fundierten Leitfaden. --Anja Dilk
Pressestimmen
"Ein praxisnaher, witziger Ratgeber für Marketingstrategen." Wirtschaftswoche "Dieses Praxis-Werk ist ein Muss für den E-Marketer." CYbiz "Die Thematik wird sowohl theoretisch anschaulich wie praxisnah dargestellt." FAZ
