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Produktbeschreibungen
Kurzbeschreibung
Ob Kritikgespräche, Verhandlungen oder Machtkämpfe in der Geschäftsleitung: Konfliktsituationen und ihre Bewältigung gehören zum Tagesgeschäft einer jeden Führungskraft. Die gute Nachricht: Es gibt ein neues Führungsinstrument, mit dem man selbst völlig zerstrittene Parteien wieder miteinander ins Gespräch bringen und zu einer Einigung führen kann! Mediation, bisher hauptsächlich im juristischen Umfeld eingesetzt, ist eine Methode, die künftig auch im Managementalltag jeder beherrschen muss: Als eine Weiterentwicklung der Win-win-Formel ist sie schnell, kostensparend und hocheffizient. Anita von Hertel stellt Instrumente und Techniken vor, die in jeder Situation des Führungsalltags zu neuen, synergetischen Lösungen führen: - Bei Streitigkeiten zwischen Mitarbeitern - Bei Meinungsverschiedenheiten in Teams - Bei Interessenkonflikten mehrerer Abteilungen innerhalb eines Unternehmens - Bei der Integration bisher selbstständiger Unternehmen (Fusionen, Mergers)
Über den Autor
Anita von Hertel, geb. 1960, ist Juristin und Wirtschaftsmediatorin. Sie unterstützt Unternehmen bei Streitigkeiten als externe Beraterin und trainiert Führungskräfte in den Bereichen Mediation und Kommunikation in Firmen und in ihrem renommierten Ausbildungsinstitut in Hamburg. Die "Pionierin der internationalen Wirtschaftsmediation" (Die Zeit), ist Dozentin für Mediation und Konfliktmanagement an der Ruhr-Universität Bochum und der Fachhochschule Wiener Neustadt für Wirtschaft und Technik.
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Die hilfreichsten Kundenrezensionen
7 von 7 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Broschiert
Wer von Mediation noch nichts oder nur wenig weiss, wird einige Abschnitte oder Teile dieses Buchs nur schwer verstehen. Dagegen werden Führungskräfte, die sich in Mediationstechniken bereits etwas auskennen oder schon eine entsprechende Ausbildung absolviert haben, die vielen detaillierten, praktischen Anwendungsbeispiele mit Gewinn umsetzen können. Die Autorin behandelt zudem zahlreiche Aspekte und Techniken der Kommunikation, die nicht nur für Führungskräfte interessant sind. Insofern empfinde ich den Titel als zu eng. Das Register ist umfassend und praxisgerecht, mit der kleinen Einschränkung, dass das Streben nach Vollständigkeit auch Blasen schlagen kann - wenn beispeilsweise unter dem Stichwort "Führungskräfte" insgesamt 17 Zeilen mit Seitenzahlen aufgelistet werden. Für mich ist das Buch auch ein Kompendium der Kommunikationslehre, das ich wohl auch als Nachschlagewerk einsetzen werde. Insgesamt rundet der in der Praxis nützliche Anhang den positiven Gesamteindruck des Buches ab. Fazit: Käme mir das Buch abhanden, würde ich es wieder kaufen.
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