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Kurzbeschreibung
In diesem Buch geht es um "Best Practice im Prozessmanagement". Es bietet eine holistische Betrachtung unterschiedlicher Methoden aus verschiedenen Branchen und Geschäftsmodellen, vom Dienstleistungs- über den Fertigungsbetrieb bis zum Anlagenbau. Dazu stellt es die verschiedenen Messmodelle für die Messung von Hard- und Softfacts vor sowie praxisnahe Beispiele, insbesondere zur Messung von Softfacts. Außerdem sind Lessons Learned aufgeführt, die den praktischen Nutzen des Buches zusätzlich verstärken. Zielgruppen sind Berater, Projektmanager, Qualitätsmanager, HR-Manager, Führungskräfte sowie Unternehmer aus allen Branchen. Die vorgestellten Beispiele liefern ihnen ein Toolset, aus dem sie sich Messwerkzeuge und Optimierungsideen für ihr eigenes Unternehmen heraussuchen können.
Über den Autor
ERNST JANKULIK
ist Leiter Medical Global Solutions bei Siemens SRL in Rumänien. Davor war er Leiter für Projekt- und Prozessmanagement bei der Siemens AG Österreich, Building Technologies.
ROLAND PIFF
leitet die Revision und Systemoptimierung der MCE AG in Wien.
ist Leiter Medical Global Solutions bei Siemens SRL in Rumänien. Davor war er Leiter für Projekt- und Prozessmanagement bei der Siemens AG Österreich, Building Technologies.
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Die hilfreichsten Kundenrezensionen
4 von 4 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
3.0 von 5 Sternen
Das Gegenteil von Versuch und Irrtum,
Von Rolf Dobelli "getAbstract.de" (Luzern, Schweiz) - Alle meine Rezensionen ansehen (TOP 500 REZENSENT) (HALL OF FAME REZENSENT) (REAL NAME)
Rezension bezieht sich auf: Praxisbuch Prozessoptimierung: Management- und Kennzahlensysteme als Basis für den Geschäftserfolg (Taschenbuch)
Effektives Prozessmanagement ist so ziemlich das Gegenteil von Versuch und Irrtum. Wer wirklich das Maximum aus den Unternehmensabläufen herausholen will, kommt um die einschlägige Fachliteratur nicht herum. Der mit diesem Buch vorgelegte Baukasten aus Optimierungsideen und Messwerkzeugen wird für sich allein nicht genügen: Er lässt Interpretationsspielräume, die man nur im Alltag ausloten kann. Die Best Practices anderer Führungskräfte nachzulesen, mag hilfreich und inspirierend sein, aber was man in dem von Anglizismen und Ratgeber-Positivismen durchsetzten Werk schmerzlich vermisst, sind die Don'ts". Eine kritischere Auseinandersetzung mit der abstrakten Materie wäre auf jeden Fall angebracht gewesen. Dass es sich bei dem Buch um eine Sammlung verschiedener Gastbeiträge handelt, trägt nicht zur Gesamtkohärenz bei. Einige wertvolle Anstöße zur Prozessoptimierung finden sich darin aber allemal, meint getAbstract und empfiehlt das Buch Projekt-, Qualitäts- und Human-Resources-Managern.
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