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Pressestimmen
Das Buch richtet sich in erster Linie an Unternehmensgründer, die plötzlich mit einer ungeahnten Fülle von Verhandlungen und Entscheidungen konfrontiert werden. Da es aber zahlreiche Praxisbeispiele und Tipps enthält, ist es auch für selbstständige 'alte Hasen' durchaus brauchbar, denn nur wer Konfliktgespräche souverän meistern kann, wird auf Dauer mit Erfolg gekrönt werden. Wer also Streitigkeiten lieber begegnet, als ihnen aus dem Weg zu gehen, kann sich hier durchaus nützliche Hilfestellung holen. (Format vom 01.04.2009)
Kurzbeschreibung
Viele Gründer starten euphorisch: Endlich können sie selbst entscheiden. Doch auch Selbständige stehen vor der Herausforderung, Konfliktgespräche führen zu müssen, etwa bei: * Verhandlungen mit Kunden und Lieferanten über Preise, Termine oder Qualität * Reklamationen und Beschwerden von Kunden * Kunden, die nicht zahlen * Diskussionen um Arbeitszeit und Gewinnanteil von Mitgründern oder Mitarbeitern * Rechtlichen Konflikten Expertin Isabel Nitzsche zeigt in diesem Ratgeber für die Praxis, wie man sich bestmöglich auf Konfliktgespräche vorbereitet und sie erfolgreich meistern. Das Buch ist mit seinen Fallbeispielen und zahlreichen Tipps nicht nur für Gründer interessant, sondern auch für Selbständige, die schon länger aktiv sind - denn nur, wer Konfliktgespräche souverän führen kann, wird auf Dauer erfolgreich sein.
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