Die älteste Form des Direktmarketings ist der Liebesbrief - mit dieser schönen Parallele findet der Autor einen guten Einstieg. In dem Buch werden (fast) alle im Zusammenhang mit der direkten Zielgruppenansprache relevanten Themen angerissen, aber naturgemäß nicht tiefgehend behandelt. So eignet sich das Buch gut zum Überblick oder als Ideengeber. Von Briefmailing bis Google Adwords und Kundenzeitschriften ist alles dabei.
"Die Grundlage des direkten Dialoges - Erfolg versprechende Kunden identifizieren - Die Werbeformen von Print bis zum Web - Wertvolle Kunden binden - Das Controlling" sind die Kapitelüberschriften.
Die Aufmachung des Buchs ist angenehm. Wichtiges wird farblich hervor gehoben, und am Ende jeden Kapitels gibt es eine Zusammenfassung. Auch ein Register ist vorhanden. Für den Preis ist das Buch ein echtes Schnäppchen.
Zum Schluss noch eine wichtige Botschaft des Autors: "Ein Unternehmen lebt nicht von dem, was es produziert, sondern von dem, was es verkauft!". Allein dafür hat sich das Lesen dieses Buchs gelohnt.