Im Wald der neuen Knigges schreibt hier eine Autorin, die souverän durch die Welt der Business-Etikette führt. Der Stil ist angenehm sachlich, kenntnisreich und immer wieder mit einem kleinen Lächeln garniert. Keine Floskeln, keine trockene Wissenschaft, für den gebildeten Leser eine Wohltat!
Statt eine Regel nach der anderen für den braven Aufsteiger abzuspulen, fühlt man sich bei diesem Buch durch die eigene Business-Welt begleitet, da scheint der breite Erfahrungsschatz der Autorin durch, die "seit 1994 ... Fach- und Führungskräfte aller Branchen" begleitet. Selbst für den Leser/ die Leserin, die sich eigentlich auskennt, ist das Buch ein großer Gewinn.
"Business-Etikette" kommt zur Sache und verrät Hintergründe, wo andere nur wiederholen. Die farbigen Auszeichnungen, Praxis-Tipps, Checklisten und Zusammenfassungen nach jedem Kapitel machen das Buch auf Anhieb hilfreich. Fazit: Für den Gegenwert von ein bis zwei Glas Wein (6,95 EUR) bekommt man ein hervorragendes Pocketbüchlein, das genauso lange unterhält und gleichen Genuss bietet.
Das erste Kapitel reflektiert noch einmal, worum es bei Etikette eigentlich geht - mit angenehmer wissenschaftlicher Unterfütterung, zum Beispiel zur Situation des ersten Eindrucks. Der Leser kann sich dabei selbst befragen, wie seine eigene Einstellung zu Etikette und zum Umgang mit anderen Menschen im Job-Kontext ist.
Besonders deutlich wird die Qualität auch im zweiten Kapitel. Wie lasse ich bei einer Unternehmensführung meinen Besuchern den Vortritt, wenn ich Ihnen doch den Weg weisen muss? Meydens Tipp: Sprechen Sie aus, was alle merken: "Ich gehe mal lieber voran, es ist ein wenig unübersichtlich bei uns". Und haben Sie schon einmal überlegt, was Ihr Fahrstil den mitreisenden Geschäftspartnern verrät?
Neben vielen guten Hinweisen für besondere Situationen im Berufsalltag haben mir im dritten Kapitel besonders die Tipps zum Kondolieren im Geschäfts-Umfeld gefallen, ein Thema, bei dem man ja ungerne Fehler macht.
Gute Detailanregungen bieten Kapitel 4 und 5, Small Talk bzw. Repräsentation und Tischkultur und auch Kapitel 6 ist eine sehr gute Zusammenfassung zum Thema "Business-Dress". Bei allen drei Kapiteln gibt die Autorin gute Richtlinien an die Hand, bei denen sich jeder Leser schließlich selber entscheiden kann - und doch gibt die entschlossene Klarheit der Autorin, was gar nicht geht, amüsanten Pfeffer in die Zeilen.
Kurze Bemerkungen, wie sich Peinlichkeiten im Alltag gelassen und doch korrekt bewältigen lassen, Literaturhinweise zum Weiterlesen und ein Stichwortverzeichnis runden das Buch schließlich ab.