Wir haben die Leiter bestellt, weil wir für unseren Sohn ein Trampolin gekauft haben.
Die Leiter kam im angemessenen Zeitraum noch vor dem Trampolin. Als wir die Leiter nach Aufbau des Trampolins ausgepackt haben, haben wir sofort den schlechten Zustand der Leiter bemerkt. Rost oben an der Aufhängung, das Metall generell verwittert. Diese Schäden können aus unserer Sicht nicht auf den Transport zurückzuführen sein, da die Verpackung trocken war als wir die Leiter bekamen. Außerdem kann sich ein solcher Zustand nicht in drei oder vier Tagen ergeben, ansonsten wäre diese Leiter generell nicht im Außenbereich verwendbar. Als weiterer Kritikpunkt kommt hinzu, dass die beiden Halterungen der Aufhängung mit einer kleinen Schraube an der Leiter befestigt werden. Das ganze wirkt sehr instabil. Die Stufen sind nur leicht geriffelt, so dass sie gerade bei leichter Nässe eine extreme Rutschgefahr darstellen. Für Kleinkinder ist das ein NoGo. Kurzum wir haben die Leiter sofort zurückgesendet (vor zwei Wochen) und haben bis heute unser Geld nicht zurück.
Die Bewertung gilt sowohl für die Leiter als auch für den Verkäufer (Physionics). Es kann nicht sein, dass die Rückzahlung unseres Geldes soviel Zeit in Anspuch nimmt. Ein weiterer Kritikpunkt ist, dass wir die Retourenunterlagen separat anfordern mussten und der Verkäufer ein Foto der Roststellen verlangte! Dazu der Hinweis des Verkäufers, dass ich als Käufer nach höchstrichterlicher Regelung die Versandkosten bei Rücksendung (z.B. bei nicht gefallen) selber tragen muss (bei einem Warenwert unter 40 ¤). Nur habe ich von Anfang an auf die Schäden hingeweisen und wer immer die Leiter so verpackt hat, muss in Kauf genommen haben, dass die Qualität nicht stimmt!