Ich habe mir das Gerät ende Februar gekauft. Mitte März ging es nicht mehr an!!
Also habe bin ich auf die Homepage und habe mir die Supporthotline von Phillips herausgesucht. Ich hing dann einige Minuten in der Hotline ehe mich eine nette Frau begrüßte. Ich schilderte ihr mein Problem, als ich dann fertig war meinte sie, ihr System sei abgestürzt ich solle auflegen und noch einmal anrufen. Also gut, gesagt, getan. Endlich habe ich dann Jemand gefunden, der mir hilft. Ich bekam den Paketschein und alles weitere per Mail.
Ich verpackte das Gerät und habe es freitag Morgen zur Post gebracht. Laut Postauskunft ist das Gerät dann Montags darauf angekommen.
Am Montag sind es 4 (!!!!) Wochen, die ich auf mein Grät warte!! Ich habe mich dann noch einmal in dir Hotline eingewählt und gefragt was denn das Problem sei. Es kam nur ein "Ihr gerät ist in Bearbeitung." Im Laufe des Gesprächs wurde mir dann auch noch mitgeteilt das bei Phillips Samstag nichts verschickt wird obwohl eindeutig 10 WERKTAGE angegeben sind!!
Ich bin gespannt ob ich das Gerät noch irgendwann bekomme.
Eine absolute Frechheit!
Das Gerät ist nach weniger als einem Monat kaputt und dann dauert die Reparatur auch einen Monat!! Unglaublich. Das ist das erste und letzte Gerät, dass ich von Phillips gekauft habe!!
Ach ja, den Monat indem ich das Gerät hatte, habe ich genossen. Es war eigentlich nicht schlecht für den Preis!!
Schade, dass man nicht 0 Sterne geben kann!
EDIT: Es ist nun noch einmal einige Zeit vergangen. Nachdem ich ja gesagt bekommen habe, dass mein Gerät Montags verschickt werde, habe ich also gewartet. Nach eine Woche habe ich mich noch einmal bei Phillips gemeldet. Da bekam ich dann die Antwort, sie würden noch auf ein Ersatzteil warten ich würde am nächsten Tag eine Mail bekommen, wann das Gerät letzten Endes kommen würde. natürlich ist diese Mail auch nach 3 Tagen noch nicht gekommen!!!!!