Ich habe das SCD530 vor knapp einem Jahr bei Amazon gekauft. Der Funktionsumfang, Design, usw. ist echt gelungen und hat mir auf Anhieb gefallen.
Anfangs funktionierte auch alles bestens, bis das Handgerät nach 6 Monaten beim Aufladen anfing zu pfeifen. Daraufhin habe ich bei Philips angerufen und den "Kundenservice" kennen gelernt. Fazit: Austauschgerät seitens Philips nur durch Einsendung und Prüfung des Gerätes, was ca. 2 Wochen dauern würde. Da man ein Babyphone nun mal nicht zum Spaß hat, habe ich mich dafür entschieden, das Pfeifen einfach zu ertragen. Das ging 4 Monate gut und endete dann damit, dass das Gerät das Aufladen gänzlich verweigert hat. Also erneut beim "Kundendienst" angerufen - Einschicken. Der Amazon Kundendienst konnte sich auch nicht erweichen lassen, ein Austauschgerät zur Verfügung zu stellen. Also musste ich das gute Stück einschicken.
Das neue Gerät (es wurde tatsächlich komplett ausgetauscht) kam nach 1 1/2 Wochen zurück und funktionierte auch ganze 2 Tage. Mittlerweile fällt bei der Elterneinheit das Display aus und das Babyphone reagiert nicht mehr auf unser schreiendes Kind. Der anruf beim "Kundenservice" brachte nur ein ernüchterndes "Das müssen Sie einschicken. Philips nimmt grundsätzlich keinen Vorabaustausch vor."
Mein Fazit:
Klasse Gerät, mit vielen Funktionen. Leider miese Qualität und mieser Service.
In Zukunft werde ich wohl auf Produkte der Firma Philips verzichten müssen.