Wir haben uns diese Philips Sonicare im November 2007 zugelegt als Ersatz für eine ältere Brau Oral-B Zahnbürste. Anfangs waren wir auch sehr zufrieden. Die Reinigungsleistung ist einwandfrei und noch leicht besser als bei der Oral-B. An die ungewohnt schnellen Vibrationen gewöhnt man sich nach wenigen Tagen. Das schlanke Design ist sehr ansprechend und das Gerät liegt gut und fest in der Hand, die Aufsteckbürsten halten länger als gedacht und vor allem der Geräuschpegel ist merklich leiser und angenehmer als bei den Braun Modellen.
Das große Problem dieses Bürste ist aber leider ihre völlig unzureichende Haltbarkeit. Nach ca. 5 Monaten täglicher Nutzung durch 2 Personen wurde das Betriebsgeräusch lauter und lauter, bevor sich dann scheinbar der Motor vom Bürstenkopf mechanisch entkoppelte und die Bürste nicht mehr vibrierte. Das Gerät wurde dann von Amazon anstandslos ausgetauscht gegen ein Neugerät. Nach 6 monatigem störungsfreien Betrieb des Neugerätes wiederholte sich dann das Geräuschproblem und kurz darauf entkoppelte sich danach wieder der Motor vom Bürstenkopf, so dass dieser nicht mehr vibrierte. Ich werde das Gerät nun abermals an Amazon zurücksenden, in der Hoffnung nun endlich ein dauerhaft funktionierendes Produkt zu erhalten, woran ich aber im Grunde nicht mehr glaube.
In Anbetracht der im Netz häufiger zu findenden ähnlichen Erfahrungen anderer Käufer scheint es sich hier um einen generellen Konstruktionsmangel bei dieser Zahnbürste zu handeln, weshalb ich heute jedem Kaufinteressenten zur Vorsicht raten würde. Ein Produkt zu einem solchen Preis muß neben guter Funktionalität selbstverständlich auch dauerhaft nutzbar sein und diese Prämisse scheint mir hier nicht erfüllt.
Immer traurig, wenn zahlende Käufer als Betatester herhalten dürfen :o(
Update 10/2010:
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Amazon hatte uns Ende 2008, nach dem 2. Totalausfall, den Kaufpreis des Geräts vollständig erstattet. Da wir abgesehen von der Haltbarkeit sehr zufrieden waren mit der Flexcare, haben wir uns entschlossen einen wirklich letzten Versuch zu wagen. Wir kauften uns diesmal jedoch die Ausführung mit einem integrierten zweiten Handteil, so dass ein mehrfaches, tägliches Wechseln des Bürstenkopfes nicht mehr nötig war und jeder sein eigenes Handteil nutzen konnte. Heute, knapp 2 Jahre später, arbeiten beide Handteile immer noch vollkommen störungsfrei, worüber wir nun natürlich froh sind. Es scheint somit, dass die Handteile mechanisch das häufige Wechseln der Bürstenköpfe nicht gut vertragen, was aber auch nicht verwundert, wenn man sieht, wie massiv man an den Bürsten ziehen muß, bevor diese sich vom Handgriff lösen. Offensichtlich verursacht das Abziehen einen Zug, der die Mechanik im Handgriff auf Dauer schädigt und so letztlich zu den Ausfällen führt.
Ergo: Jeder Nutzer sollte unbedingt ein eigenes Handteil nutzen, dann dürfte es um die Zuverlässigkeit zumindest besser bestellt sein!
Update 12/2010:
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Die Realität holt einen manchmal schneller ein, als man schreiben kann. Anfang Dezember hat sich abermals eines unserer Handteile verabschiedet. Das Gerät brummt nur noch leise, der Kopf bewegt sich nicht mehr. Glück im Unglück: Unsere 2-jährige Garantie läuft erst in 2 Wochen aus. Es besteht daher berechtigte Hoffnung auf abermaligen Ersatz. Mit diesem Ausfall sieht unsere persönliche Bilanz aktuell so aus:
1. Basisbestellung = Defekt nach 5 Monaten (gemeinsame Nutzung)
2. Ersatzlieferung = Defekt nach 6 Monaten (gemeinsame Nutzung)
3. Neubestellung = Defekt nach 23,5 Monaten (alleinige Nutzung)
Wir warten also nun mit Spannung auf den nächsten Ausfall des noch verbliebenen zweiten Handteils aus der Neubestellung. Wenn es nicht so traurig wäre, müsste man fast drüber lachen. To be continued....
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