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Permission Marketing: Strangers into Friends into Customers
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Aus der Amazon.de-Redaktion
Im US-Bestseller Permission Marketing bietet Seth Godin, einer der weltweit führenden Online-Promoter, seinen Rat zum Thema Werbung an. Godin vertritt den Standpunkt, dass sich Unternehmen nicht mehr ausschließlich auf die traditionellen Formen des "Interruption Marketing" in Zeitschriften, Werbesendungen, im Rundfunk und im Fernsehen verlassen können. Er schreibt, dass der Verbraucher heute fast überall geradezu von Marketing-Botschaften bombardiert wird. Wenn man um die Aufmerksamkeit des Verbrauchers buhlen möchte, muss man sich erst mittels eines Köders um dessen Zustimmung bemühen -- beispielsweise durch eine Gratisprobe, einen ansehnlichen Preisnachlass, ein Gewinnspiel, eine kostenlose Servicenummer oder einfach nur eine Meinungsumfrage. Stellt ein Kunde erst einmal von sich aus seine Zeit zur Verfügung, sind Sie auf dem besten Weg, eine langfristige Beziehung zu ihm aufzubauen und mit ihm ins Geschäft zu kommen.
"Permission Marketing garantiert, dass der Verbraucher der Marketing-Botschaft viel mehr Aufmerksamkeit schenkt. In einem symbiotischen Austausch dient Permission Marketing sowohl dem Kunden als auch dem Anbieter." Godin weiß, wovon er spricht. Er gründete den Internet-Anbieter Yoyodyne und verkaufte ihn 1998 an Yahoo!, wo er selbst die Vizepräsidentschaft übernahm. Godin beleuchtet eingehend die Strategien einiger Unternehmen, die Permission Marketing erfolgreich anwenden, darunter Amazon.com, American Airlines, Bell Atlantic und American Express. Permission Marketing funktioniert am besten im Internet, schreibt er, da bei diesem Medium keine Kosten für Briefumschläge, Druck, Briefmarken usw. entfallen. Anstatt mit einem einfachen Werbebanner im Internet zu werben, so Godin, sollte man sich darauf konzentrieren, das Problem des Kunden zu verstehen und von ihm die Erlaubnis zu bekommen, sich per E-Mail näher damit zu befassen.
Permission Marketing ist ein wichtiges und wertvolles Buch für alle Unternehmen, die sich von ihrer Werbung bessere Ergebnisse erhoffen. --Dan Ring -- Dieser Text bezieht sich auf eine andere Ausgabe: Gebundene Ausgabe .
Amazon.co.uk
Seth Godin, one of the world's foremost online promoters, offers his best advice for advertising in Permission Marketing. Godin argues that businesses can no longer rely solely on traditional forms of "interruption advertising" in magazines, mailings, or radio and television commercials. He writes that today consumers are bombarded by marketing messages almost everywhere they go. If you want to grab someone's attention, you first need to get his or her permission with some kind of bait--a free sample, a big discount, a contest, an 0800 number, or even just an opinion survey. Once a customer volunteers his or her time, you're on your way to establishing a long-term relationship and making a sale. "By talking only to volunteers, Permission Marketing guarantees that consumers pay more attention to the marketing message," he writes. "It serves both customers and marketers in a symbiotic exchange."
Godin knows his stuff. He created Internet marketer Yoyodyne and sold it in 1998 to Yahoo!, where he is a vice president. Godin delves into the strategies of several companies that successfully practice permission marketing, including Amazon.com, American Airlines, Bell Atlantic and American Express. Permission marketing works best on the Internet, he writes, because the medium eliminates costs such as envelopes, printing and stamps. Instead of advertising with a plain banner ad on the Internet, you should focus on discovering the customer's problem and getting permission to follow up with e-mail, he writes. Permission Marketing is an important and valuable book for businesses seeking better results from their advertising. --Dan Ring, Amazon.com
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Die hilfreichsten Kundenrezensionen
18 von 20 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
1.0 von 5 Sternen
Leider eine sehr dürftige Übersetzung,
Von Ein Kunde
Rezension bezieht sich auf: Permission Marketing: Kunden wollen wählen können. Wie Sie aus Fremden Freunde machen und wie Freunde zu treuen Kunden werden. (NetInvestor) (Gebundene Ausgabe)
Warum hat der Verlag nicht in einen besseren Übersetzer investiert, oder das Lektorat beim Korrekturlesen nicht besser aufgepasst?Eine mit wenig Sachkenntnis und Liebe zum Detail geschriebene deutsche Version des brillianten Originals. (UHF bedeutet nunmal nicht UKW! und book superstore ist keine Buchgroßhandlung!) Leider ist das Buch voll mit solchen Beispielen. Wer der englischen Sprache nur halbwegs mächtig ist, dem sei das Original empfohlen. Helfen Sie anderen Kunden bei der Suche nach den hilfreichsten Rezensionen
4 von 5 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
5.0 von 5 Sternen
Erlaubnismarketing, die Welt ändert sich....,
Von www.passives-einkommen-aufbauen.de "www.passi... - Alle meine Rezensionen ansehen (VINE®-PRODUKTTESTER)
Rezension bezieht sich auf: Permission Marketing: Kunden wollen wählen können. Wie Sie aus Fremden Freunde machen und wie Freunde zu treuen Kunden werden. (NetInvestor) (Gebundene Ausgabe)
Ein Spitzenbuch das auf die Veränderung des Marketing eingeht. Nach Lesen des Buches wird jedem klar sein, warum alte Marketingkonzepte (Unterbrechungsvermarktung) nicht mehr greifen können. Ein tolles Buch, welches schonungslos offen ist und Themen anspricht, die viele meiden.So gibt es letztlich wieder Mut, daß Unternehmen Kunden wieder als Kunden behandeln müssen. Vielen Dank C.J. vom Finanzbuchverlag, daß dieses Buch schnell in deutscher Sprache nach Deutschland kam. Meinen Glückwunsch ! Helfen Sie anderen Kunden bei der Suche nach den hilfreichsten Rezensionen
1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
4.0 von 5 Sternen
Für ein gezieltes One-to-one-Marketing,
Rezension bezieht sich auf: Permission Marketing: Kunden wollen wählen können. Wie Sie aus Fremden Freunde machen und wie Freunde zu treuen Kunden werden. (NetInvestor) (Gebundene Ausgabe)
Was tun, wenn Kunden abwandern und sich anderen Anbietern zuwenden? Die Gewinnung von Neukunden verursacht erhebliche Kosten. Was tun, wenn mit Werbeflyern überfüllte Briefkästen zu Abwehrreaktionen bei den Kunden führen? Werbebotschaften kommen immer seltener beim Kunden an. Diese Situationen sind für viele Unternehmen und Organisationen alltägliche Unwegbarkeiten im Marketinggeschäft. In seinem Buch "Permission Marketing" stellt Torsten Schwarz eine völlig neue Direkt- Marketingstrategie vor, die auf dem Einverständnis des Empfängers der Werbebotschaft basiert. Mit dem Einzug neuer, elektronischer und interaktiver Kommunikationstechnologien, z.B. eMail, werden Nachrichten versandt, die ausdrücklich gewünscht sind. Ziel ist der nachhaltige Aufbau von Kundenbeziehungen, die aber ständig gepflegt werden müssen, da der Kunde jederzeit die Beziehung einfach und schnell beenden kann. Eine unsubscribe-Nachricht genügt. Im günstigsten Fall entstehen echte Kundenpartnerschaften und 'freundschaften, die ein gezieltes One-to-One- Marketing erlauben und für beide Seiten äusserst nutzbringend sind. Machen auch Sie ihre Kunden süchtig!
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