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Pflichtlektüre für Outsourcing-Entscheider, 24. August 2004
Die Autoren haben mit „Outsourcing realisieren" ein Buch vorgelegt, das das Potenzial zum Standardwerk hat. Es ist kein einfaches Buch. Entscheider und Getriebene, die nur auf kurzfristige Effekte bedacht sind und Ausreden für ihre aktuelle Situation oder Kochrezepte zur Augenwischerei suchen, werden enttäuscht werden. Aber diese sind auch nicht die Zielgruppe. Das Buch ist die Grundlage für zukunftsbewusste und strategieorientierte Manager sowie für gestandene Fachleute, die den nachhaltigen Erfolg für das gesamte Unternehmen im Auge haben. Je nach Problemlage schließt dies natürlich schnelle Erfolge im Outsourcing nicht aus. Der Schwerpunkt liegt allerdings mehr auf der gründlichen Vorbereitung, dem sicheren Übergang und dem problemlosen Betrieb. Hierfür werden eine Menge Tipps gegeben, sowie Fakten, Zusammenhänge und Vorgehensweisen vorgestellt. Weitere Schwerpunkte sind die Notwendigkeit der vorherigen gründlichen Auftragsklärung, die unbedingt erforderliche Beachtung der „Soft-Facts", also der Beteiligten und deren Reaktionen sowie die Definition exakter Schnittstellen mit der gesamtheitlichen Beachtung von Kosten und Nutzen. Gerade der oft geübten, aber auch genau so oft schief gehenden, Praxis des „Outsourcing als Flucht vor den Verhältnissen" oder des „da machen wir mal Outsourcing und rechnen uns reich" wirkt das Buch mit Recht entgegen. Der Aufmerksame Leser wird einerseits davor bewahrt, das Kind mit dem Bade auszuschütten, aber andererseits auch ermutigt und befähigt, Outsoucing dort, wo es sich lohnt, konsequent und systematisch anzugehen. Die Verfasser hätten den Text für noch nicht so tief mit der Materie vertraute Leser mit kleinen aus dem Leben des Outsourcing gegriffenen Anekdoten anschaulicher und damit noch eingängiger machen können. Auch wäre ein Index am Ende des Buches hilfreich gewesen. Diese Kleinigkeiten können aber den positiven Gesamteindruck nicht schmälern. Alles in Allem ist das Buch rundum gelungen. Es liest sich zwar nicht gerade wie ein Kriminalreisser, enthält aber alle wesentlichen Fakten, Zusammenhänge, Vorgehensweisen, Chancen und Risiken zum Thema. Es sollte zur Pflichtlektüre für alle werden, die Outsourcing entscheiden, planen, durchführen und betreiben.
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6 von 6 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
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Praxisrelevant, 23. März 2004
Ein trockenes Thema klar und verständlich erklärt. Kein relevanter Bereich wird ausgelassen, Chancen und Risiken werden betrachtet, aber auch deutlich gemacht wie wichtig die genaue Zieldefinition ist. Struktur und Vorgehen beim Outsourcing werden dargelegt, erklärt und abgeleitet. Ob Prozess, Vorgehen, Methodik oder der Weg zur konkreten Zielfindung und -definition, jedes relevante Thema zu Outsourcingvorhaben wird beleuchet. Nach der Lektüre dieses Buches kann man sich an ein Outsourcingprojekt heranwagen, oder weiss zumindest wie es richtig wäre solch ein Vorhaben aufzugleisen. Gute Praxisbeispiele veranschaulichen die Therorie und machen plausibel, dass alle Theorie erst in der Praxis spannend wird. Manches was als Schlagwort und Marketingaussage der Anbieter im Raum steht, etwa die viel zitierte Partnerschaft, wird beleuchtet und lohnt betrachtet zu werden.
Angenehm, dass nicht nur auf Hardfacts abgehoben wird, sondern auch auf wichtige Softfacts. Hier scheinen Praktiker am Werk gewesen zu sein, denn nicht nur die Beraterseite ist eingeflossen, hier scheinen Autoren zu schreiben die unternehmerischen Alltag und die Anforderungen der Praxis kennen. Diese Lektüre lohnt nicht nur für alle die über Outsourcing nachdenken oder outgesourced haben, es lohnt auch für jeden Outsourcinganbieter sie zu lesen.
Aus meiner Sicht ein sehr lohnendes Buch, dass sich wohltuend abhebt vom theoretischen Einerlei der Beratergilde.
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4 von 4 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
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Praxis für Praktiker, 21. März 2004
Nachdem mir das erste Buch von Marcus Hodel bereits sehr gut gefallen hat (gute Übersicht fürs Studium), war ich natürlich auf diese stark erweiterte Ausgabe gespannt. Mit dem Buch "Outsourcing realisieren" wird wiederum sehr anschaulich beschrieben, worauf Projektleiter in den diversen Outsourcingphasen achten müssen. Der Buchaufbau ist sehr übersichtlich in die einzelnen Projektphasen gegliedert, in denen das "Was und Wie" mit dem sog. Outsourcing-Navigator, ergänzt um praktische Beispiele, beschrieben wird. Für mich waren die vielen Checklisten ebenfalls sehr hilfreich. Sehr gelungen ist auch die Aufteilung in die Outsourcing-Arten verbunden wie Service Level Agreements (SLA) wirkungsvoll gemessen werden können. Hier ist klar zu erkennen, dass das Buch von Praktikern (Consultants mit breitem Erfahrungshorizont) für Praktiker geschrieben worden ist. Darüber hinaus waren die verschiedenen Betrachtungsebenen und Unterschiede von IT-, ASP- und Business-Prozess-Outsourcing äusserst interessant. M.E. ein voll und ganz gelunges Werk!
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