Amazon.de: Optimale Vorbereitung f�r das ITIL Foundations Zertifikat

Optimale Vorbereitung f�r das ITIL Foundations Zertifikat
Eine Lieblingsliste von Michael Stadler

1. Optimiertes IT-Management mit ITIL: So steigern Sie die Leistung Ihrer IT-Organisation - Einf�hrung, Vorgehen, Beispiele (Edition CIO) von Frank Victor

Der Verfasser der Liste meint:
	"Mehr braucht man nicht (hab damit 90% richtige Antworten erreicht). Kaufen!!"

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(9 Kundenrezensionen)

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2. ITIL: Das IT-Servicemanagement Framework (Xpert.press) von Peter T. K�hler

Der Verfasser der Liste meint:
	"Hab ich auch gekauft, ist jedoch nicht so mein Geschmack (zu viel Worte, zu wenig Inhalt). Der Autor schreibt zudem �fters von Help Desk und meint entweder den SPOC oder den Service Desk."

Gebraucht & neu ab: EUR 18,49

(11 Kundenrezensionen)

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3. Foundations in IT Service Management, basierend auf ITIL (German Version) von Jan van Bon

Der Verfasser der Liste meint:
	"Das Buch der offizellen ITIL-Organisation ist sicherlich ein Muss f�r alle, die ins Detail gehen wollen oder m�ssen (z.B. Change Manger). F�r den Foundations aber nicht zwingend notwenig."