Die von Prof. Dr. Winfried Zapp (FH Osnabrück) 2005 veröffentlichte Rezension zum Buch von Thorsten Bücker zum Operativen Pflegecontrolling gefällt u. a. mit:
Das Buch ist vor allem für Mitarbeiter aus der Pflege geschrieben und formuliert. Neben Praktikern sind aber auch Studierende angesprochen. Neben den Pflegefachleuten aus dem Krankenhaus, sind auch Leitende Pflegemitarbeiter in den Bereichen der ambulanten und Reha-Pflege angesprochen. Das Buch ist auch geeignet für im Controlling beschäftigte Mitarbeiter, um sich in die Problematik der pflegespezifischen Leistungen einzuarbeiten. Denn es gilt nach W. Zapp: ... In diesem Buch werden wesentliche Aspekte der Betriebswirtschaftslehre und der Pflege herausgearbeitet. Der Charme dieser Abhandlung liegt darin, dass beide Seiten aufeinander angewiesen sind, wollen sie zur Bestandssicherung des Krankenhauses beitragen. Das Buch baut somit einen Spannungsbogen auf, indem beide Elemente (BWL und Pflege) nebeneinander beschrieben und analysiert werden. Im Verlauf der Ausführungen wird die Abhängigkeit beider Seiten voneinander deutlich. Das Buch umfasst die wesentlichen Controllingfaktoren - Qualität , Zeit, Kosten, Fall - und bezieht diese auf die Leistungspotenziale, auf den Leistungserstellungsprozess und auf das Leistungsergebnis. Die Ausführungen werden mit vielen Abbildungen auch visuell sehr gut dargestellt, so dass es dem Leser leicht fällt die Zusammenhänge zu erfassen. So dass nach W.Zapp gilt: Thorsten Bücker gelingt es die beiden Brennpunkte des DRG-Finanzierungssystems darzustellen: Die Betriebswirtschaftslehre, die über die Kosten und das Controlling helfen soll, zu einem positiven wirtschaftlichen Ergebnis beizutragen. Und die Pflege, die vor Ort für eine hohen Leistungsstandard am Patienten eintreten muss. Es gelingt dem Autor, diese beiden Strängen getrennt darzustellen und sie im Laufe des Buches zu einer einheitlichen Perspektive zu verschmelzen, so dass zwischen Pflege und Ökonomie kein Widerspruch mehr besteht. Es wird deutlich: Das Dienstleistungsunternehmen Krankenhaus, das am Markt und im Wettbewerb bestehen will, muss Ökonomie und Pflegeleistung gleichermaßen im Blickfeld haben. Dass das möglich ist, zeigt dieses Buch.
Das Buch ist meiner Meinung nach immer noch aktuell, ein Klassiker zum Thema Pflegecontrolling auf operativer Ebene. Ein Muss für Studenten und Weiterbildungsteilnehmer mit pflegeökonomischen Kontexten.