| |||||||||||||||
Produktinformation
Möchten Sie die Produktinformationen aktualisieren oder Feedback zu den Produktabbildungen geben?
Ist der Verkauf dieses Produkts für Sie nicht akzeptabel? |
Produktbeschreibungen
Pressestimmen
"Ein Buch eines Praktikers, der auf eigene Erfahrungen bei der Realisierung von E-Business-Projekten zurückgreift und zahlreiche praktische Hilfen für die Umsetzung von One-to-One-Konzepten im Unternehmen gibt. Vor allem Entscheidungsträgern in Banken, Sparkassen und Versicherungsunternehmen werden von der Lektüre profitieren."
(acquisa, 5/2000)
"Für Unternehmer, die aktuell ihren kommerziellen Web-Auftritt planen, ist das Buch ein gute Hilfe."
(Cash, Nr. 4, Juli 2000)
(acquisa, 5/2000)
"Für Unternehmer, die aktuell ihren kommerziellen Web-Auftritt planen, ist das Buch ein gute Hilfe."
(Cash, Nr. 4, Juli 2000)
Kurzbeschreibung
Kunden binden durch personalisierte Website
Banken verfügen über Kundendaten, die ein individuelles und auf die Bedürfnisse des Kunden abgestimmtes Leistungsangebot ermöglichen, vor allem per Internet. Bereits in wenigen Jahren - so die Prognosen - wird das Internet der strategisch wichtigste Vertriebskanal für Bankdienstleistungen sein - gefolgt von Telefon und dem traditonellen Filialnetz. Ähnliches gilt für den Versicherungsbereich. Gefragt sind personalisierte Websites, um eine engere Kundenbindung und eine Differenzierung im Wettbewerb sicherzustellen. Dieses Buch stellt anhand zahlreicher internationaler Beispiele von Banken und Versicherungen Formen der individualisierten Kundenansprache im World Wide Web vor, beschreibt die technischen Voraussetzungen für personalisierte Websites und erläutert konkret die einzelnen Schritte der Umsetzung.
In diesem Buch
(Mehr dazu)
Tags(Was ist das?)Bei einem Tag handelt es sich um ein Schlagwort, das zum Produkt passt.
Tags erleichtern allen Kunden die Suche und die Sortierung ihrer Lieblingsprodukte. |
Eine digitale Version dieses Buchs im Kindle-Shop verkaufen
Wenn Sie ein Verleger oder Autor sind und die digitalen Rechte an einem Buch haben, können Sie die digitale Version des Buchs in unserem Kindle-Shop verkaufen.
Weitere Informationen
Kundenrezensionen
|
Sagen Sie Ihre Meinung zu diesem Artikel:
|
||||||||||||||||||||||
|
Die hilfreichsten Kundenrezensionen
2 von 2 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
4.0 von 5 Sternen
Inhaltlich sehr gut, angenehm zu lesen, etwas teuer,
Von Ein Kunde
Rezension bezieht sich auf: One-to- One Marketing im Internet. Erfolgreiches E- Business für Finanzdienstleister (Taschenbuch)
Das bisher einzige Buch was ich direkt zum One-to-One-Marketinggefunden habe. Liest sich sehr gut und bring jede Menge fachlichInteressantes zutage. Behandelt auch Aspekte der Personalisierung'von Websites und ist kein reines Marketingbuch! Sehr aktuell und immer mit sehr guten Beispielen gespickt. Alles an der Branche der Finanzdienstleister orientiert, manchmal vielleicht etwas zu speziell auf diese Branche zugeschnitten. Ein Stern abzug aufgrund des doch recht hohen Preises.
Helfen Sie anderen Kunden bei der Suche nach den hilfreichsten Rezensionen
1 von 2 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
5.0 von 5 Sternen
Das erste deutschsprachige Buch zum Thema.,
Von Ein Kunde
Rezension bezieht sich auf: One-to- One Marketing im Internet. Erfolgreiches E- Business für Finanzdienstleister (Taschenbuch)
Christian Reichardt hat das erste deutschsprachige Buch zum Thema "One-to-One-Marketing im Internet" geschrieben. Am Beispiel der Finanzdienstleistungsbranche, die auf diesem Gebiet eine Vorreiterrolle einnimmt, erläutert er ausführlich, wie im World Wide Web völlig neue Wege der Kundenansprache gegangen werden können. Ähnlich wie im "Tante-Emma-Laden", wo jeder Kunde persönlich begrüßt wurde und maßgeschneiderte Angebote offeriert bekam, können nun Hunderttausende oder gar Millionen von Kunden individuell bedient werden.Die Entwicklung des Internet hat sich nach Meinung Reichardts bisher in drei Stufen vollzogen: Stand am Anfang die ausschließliche Informationspräsentation, kam in der zweiten Stufe die Interaktivität und die Abwicklung von ersten Finanztransaktionen hinzu. Die dritte Stufe, an deren Beginn wir uns gerade befinden, ermöglicht nun auch die ersten Schritte in Richtung des Electronic Business. Gleichzeitig findet auf dieser Stufe eine erste Individualisierung der Inhalte von Websites statt. Langfristiges Ziel dieser One-to-One-Kommunikation ist die persönliche Ansprache jedes einzelnen Kunden mit dem für ihn passenden Angebot. Gerade für Banken und Versicherungen ist die Personalisierung ihrer Websites ein wesentlicher Faktor zur engeren Kundenbindung und zur Differenzierung im Wettbewerb. Denn im Internet ist die Konkurrenz nur einen Mausklick entfernt und die Wechselbereitschaft der Onlinenutzer liegt deutlich höher als bei traditionellen Kunden. Anhand zahlreicher Fallbeispiele von Banken und Versicherungen aus dem In- und Ausland stellt der Autor - Unternehmensberater in Wiesbaden und anerkannter One-to-One-Marketing-Experte -mögliche Formen der individualisierten Kundenansprache im World Wide Web vor. Auf dem Markt verfügbare Softwarelösungen für die One-to-One-Kommunikation im Internet wurden in einer Übersicht zusammengestellt. Gleichzeitig zeigt der Autor die Schritte auf, die beim Aufbau einer personalisierten Website zu gehen sind. Denn wer in Zukunft erfolgreich Electronic Business im Internet betreiben will - so sein Credo - muss heute mit der Entwicklung von maßgeschneiderten Angeboten an seine Kunden beginnen. Helfen Sie anderen Kunden bei der Suche nach den hilfreichsten Rezensionen
Sagen Sie Ihre Meinung zu diesem Artikel: Eigene Rezension erstellen
|
|
Kunden diskutieren
|
Das Forum zu diesem Produkt
Fragen stellen, Meinungen austauschen, Einblicke gewinnen Aktive Diskussionen in ähnlichen Foren
Kundendiskussionen durchsuchen
|
Ähnliche Foren
|
|||||||||||||||||||||||||
Lieblingslisten
Ähnliche Artikel finden
Anhand des Sachgebietes nach ähnlichen Produkten suchen:
Ihr Kommentar
Möchten Sie die Produktinformationen aktualisieren oder Feedback zu den Produktabbildungen geben?
