Nie wieder sprachlos! [Taschenbuch]

Die beiden Management-Berater Karsten Bredemeier und Reiner Neumann dringen mit ihrem Ratgeber in die hohe Schule der Rhetorik ein. Sie räumen rigoros mit gängigen Klischees auf, die jahrzehntelang als "goldene Regeln" verkauft wurden und verraten, wie jeder in einer kniffligen Situation die passende Antwort parat haben kann.

Die Autoren teilen dabei diverse Formen von schlagfertigen Entgegnungen in verschiedene Gruppierungen auf. Bei der sogenannten "Bumerang-Technik" soll der Täter zum Opfer gemacht werden. Wer beleidigt wird, sollte darauf mit einer gelassenen Haltung reagieren und sich nicht provozieren lassen. Ganz nach dem Motto: "Unzustellbar, an dem Absender zurück." Bei jeder von den Verfassern aufgeführten Methode wägen sie die Vor- und Nachteile gegeneinander ab. Die Bumerang-Technik eignet sich für Gespräche zu zweit, in der Kleingruppe und vor öffentlichem Publikum.

Weitere Möglichkeiten, um zu kontern, sind die emotionalen Äußerungen ("Ich bin enttäuscht von Ihnen") oder die unerwartete Zustimmung. Wer tiefer in die Trickkiste greifen will, der findet auch ziemlich harte und böse Verbalattacken, die allerdings nur in "nervigen Diskussionen" als Waffe eingesetzt werden sollten.

Besonders interessant ist neben den eher bekannteren Kommunikationsarten die Analyse von Politikeraussagen, die die beiden Verfasser zusammengestellt haben. Der Vergleich der Sprechweise und dem Auftreten von Ex-Kanzler Helmut Kohl und Bundeskanzler Gerhard Schröder ist gekonnt gemacht, witzig und originell. Es sind sogar neuere Aussagen von Gerhard Schröder zu finden, an die sich der eine oder andere sicher erinnert.

Das Buch ist ein Ratgeber für alle, die ihre rhetorischen Künste im Berufsleben verfeinern wollen und mehr über die Wirkung von Kommunikation erfahren wollen. --Corinna S. Heyn -- Dieser Text bezieht sich auf eine vergriffene oder nicht verfügbare Ausgabe dieses Titels.

Dieses Buch räumt auf mit tradierten, ausgeleierten Kommunikationsregeln. Es hinterfragt bissig und provokativ unsinnige Kommunikationstipps und bietet aktuelle, individuell geprägte Auftritte und Verhaltensregeln, mit denen der Leser aktiv an seine persönliche Performance herangeführt wird.

Aus dem Inhalt: - Goldene Regeln der Kommunikation und Entmythologisierung - Situative und präventive Schlagfertigkeit - Blackout? - Kein Problem für Profis! - Versprecher? - Herausforderungen der kommunikativen Intelligenz! - Verbale Inkompetenz-Erklärungen - Schluss damit! - Körpersprache - Moderation - Mitarbeitergespräche

Optimieren und Verbessern der persönlichen Kommunikation
Mit diesem Buch wollen wir den Lesern gezielte Denkanstösse geben, um tradierte Kommunikationsregeln und das eigene Verhalten zu überprüfen. Das Buch enthält Tips, die persönliche Performance zu optimieren - richtig mit schwierigen Gesprächspartnern und eigenen 'Hängern' wie Blackouts oder Versprechern umzugehen. Erfolgreiche Kommunikation erfordert aktives Verhalten und zeitgemässe Regeln. -- Dieser Text bezieht sich auf eine vergriffene oder nicht verfügbare Ausgabe dieses Titels.

Dr. Karsten Bredemeier trainiert Topmanager für Medien-, speziell für Fernsehauftritte und begleitet Groß- und Mittelstandsunternehmen in Fragen der Personal- und Organisationsentwicklung und in Kommunikationsfragen.

Reiner Neumann ist Diplompsychologe. Er war Stipendiat am Max-Planck-Institut für Bildungsforschung und wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Ruhr-Universität Bochum. Er ist jetzt bei der international tätigen Unternehmensberatung ABB Business Services Ltd. für die Themen Knowledge Management, Learning Organization und Human-Resources-Aktivitäten verantwortlich.