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New Shop Floor Management: Empowering People for Continuous Improvement [Englisch] [Gebundene Ausgabe]

Kiyoshi Suzaki (Autor)
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Produktbeschreibungen

Pressestimmen

Fujio Cho

President, CEO, Toyota Motor Manufacturing, U.S.A., Inc.

As the world of business becomes more and more competitive, it is imperative that every company offer consumers the highest quality product at the lowest cost...this book is an extremely useful resource in offering a variety of ideas and suggestions for accomplishing our goals.

Kurzbeschreibung

In this first comprehensive departure from the time-and-motion dictums of Frederick Taylor's "Shop Management" that have influenced management practices for most of this century, Kiyoshi Suzaki offers a framework for successfully conducting business at its most crucial point-the shop floor. Drawing on the principles of holistic management, where organizational boundaries are smashed and co-destiny is created, Suzaki demonstrates how modern shop floor management techniques -- focusing maximum energy on the front line -- can lead to dramatic improvements in productivity and valueadded-to-services.

The role of management today, Suzaki argues, is to eliminate its own responsibilities by thinking of the organization from the "genba, " or shop floor, point of view. In this challenge, Suzaki claims, organizations need to collect the wisdom of people by practicing "Glass Wall Management," where organizations become transparent, enabling employees to contribute maximum creativity as opposed to blocking their potential with what he calls "Brick Wall Management." Further, to empower individuals to selfmanage their work and satisfy their customers, Suzaki asserts that they all should learn to manage their own "mini-company," where everybody is considered president of his or her area of responsibility.

Front-line supervisors, Suzaki shows, must develop a mission and goals and share them both up and downstream. He cites examples of the "shop floor point of view" -- McDonald's Corporation's legal staff learning how to sell hamburgers and fix milkshake machines; Honda's human resource staff training on the assembly line -- that narrow the gap between top management and the shop floor. By upgrading people's skills, focusing on empowerment, and streamlining processes, Suzaki illustrates that an organization will realize concrete improvements in quality, cost, delivery, safety, morale, and ultimately, its competitive position.

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This book covers many of the philosophical underpinnings of lean and describes how to establish lean in a company. While it was first published in 1993 (and received many excellent reviews at the time), I found there to be a lot of timeless wisdom in the book. This is even after I have read three of the Liker books and numerous other lean books. Mr. Suzaki puts things in a way that is both straightforward and deep.

Whether you have already read a number of lean books or are just starting off, this book provides excellent direction and food for thought.
2 von 2 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
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With at least 25 Lean and TOC books under my belt and over 4 years of experience in taking my own company Lean. This book is another level up in bringing solutions for long term sustainability of Lean company's.
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