Tim Templeton ist Verkaufstrainer und Partner der Firma "Always positive". Ich stelle ihn mir als jemand vor, der immer ein Lächeln im Gesicht hat. Er erzählt die Geschichte von Chuck Krebbs, dem stolzen Besitzer des Cafés California Coffee Cafe & Bistro in der kleinen, aufstrebenden Küstenstadt Rancho Benicia in Kalifornien. In seinem Coffeeshop lernt Susie McCumber den Untenehmensberater David Highground kennen und lernt von ihm (und seinen ehemaligen Kunden) einiges über Net-Working.
Nach dem zur Zeit sehr populären Prinzip des Storytelling (man denke an das Buch "Fish!") vermittelt Templeton "einfache Wahrheiten und profundes Wissen". Er verspricht, dass der Leser künftig keine Akquise mehr machen muss, keine "cold calls", keine Mailings - diese Methoden nennt der Autor "Kundenakquise nach dem Zufallsprinzip". Sein Erfolgsrezept: Bauen Sie lebenslange Beziehungen zu Geschäftsfreunden und Kunden auf. Denn die Kunden und Freunde verfügen über alle Kontakte, die Sie brauchen.
Templeton schreibt: Der (Verkaufs-) Erfolg wird Dir sicher sein. Er schreibt auch: Es geht nicht nur um den Erfolg. Dies ist tatsächlich kein Widerspruch: Wenn es Ihnen gelingt, beim Verkaufen Sie selbst zu bleiben und authentisch "rüber zu kommen", wenn es Ihnen wirklich um die Beziehung geht und nicht nur um den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen, dann geht es wirklich nicht mehr um den Erfolg - und doch kommt er von alleine.
Die Methode: Zunächst müssen Sie erkennen, welcher Typ Sie sind (eher persönlich oder geschäftsmäßig). Sie müssen sich klar werden, wie viele Leute Sie eigentlich schon kennen. Sie müssen sich Ziele setzen. Sie müssen anfangen, dem Kunden zuzuhören, ihn ermutigen, mit allen Fragen zu Ihnen zu kommen ("Sagen Sie es mir einfach"). Sie müssen sich Zeit nehmen, den Leuten zu danken, die Sie weiterempfehlen. Sie müssen vor allem laufend Kontakt zu Ihren wichtigsten Kunden halten.
Wie jedes gute Verkaufsbuch will auch Net-Working Ihre Wahrnehmung und damit auch Ihre Einstellung zum Kunden und Verkaufen ändern. Es liefert aber auch konkrete Werkzeuge, mit denen Sie auf der Basis dieser neuen Einstellung die nächsten Schritte unternehmen können. Viele werden das Buch sicherlich als "zu amerikanisch" betrachten und davor zurückschrecken, etwa ein "Bekenntnisschreiben" an ihre Kunden zu schicken. Wenn es Ihnen jedoch gelingt, die Ratschläge auf deutsche Verhältnisse und auf Ihre spezielle Branche anzupassen und authentisch zu leben, werden Sie damit Erfolg haben.