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Net Value. Der Wert des digitalen Kunden
 
 
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Net Value. Der Wert des digitalen Kunden [Gebundene Ausgabe]

John Hagel III. , Marc Singer
4.5 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (2 Kundenrezensionen)

Erhältlich bei diesen Anbietern.



Produktinformation

  • Gebundene Ausgabe: 283 Seiten
  • Verlag: Dr. Th. Gabler Verlag (18. Februar 2000)
  • Sprache: Deutsch
  • ISBN-10: 3409115390
  • ISBN-13: 978-3409115391
  • Größe und/oder Gewicht: 22 x 15,8 x 3 cm
  • Durchschnittliche Kundenbewertung: 4.5 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (2 Kundenrezensionen)
  • Amazon Bestseller-Rang: Nr. 1.233.794 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)
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Produktbeschreibungen

Aus der Amazon.de-Redaktion

Internet ist mehr, als einfach das Bisherige nur schneller und billiger zu tun, so die Schlussfolgerung in dem Buch Net Value. Konsequent entwickeln die beiden Verfasser ihre Ideen aus dem letzten Bestseller Net Gain zur Eroberung virtueller Märkte weiter. Dabei werden eine ganze Reihe gängiger Ansichten über das Internet auf den Prüfstand gestellt.

Vor allem die Informationsgewinnung im Internet wird diesmal genauer unter die Lupe genommen. Welche Informationen über Kunden sind am wertvollsten? Wer kann diese am ehesten sammeln? Welche Konsequenzen ergeben sich für andere Unternehmen, die diese Informationen gerne nutzen würden? Die Beschäftigung mit diesen Fragen führt zur entscheidenden Erkenntnis: Digitale Netze wie das Internet können erstmals Werkzeuge liefern, die Kunden benötigen, um Informationen über sich selbst zu sammeln und Anbietern den Zugriff darauf zu verweigern. Für die Autoren ist klar, dass sich hier die Chance für eine neue Geschäftsform bietet, nämlich dem Infomediär, mit dem Ziel den Kunden zu helfen, Informationen zu erfassen, zu verwalten und ihren Nutzen zu maximieren. Visionär und mutig arbeiten die Verfasser in Net Value heraus, was ein Infomediär ist, seinen Reiz, welche Dynamik diesem Geschäftsmodell zugrunde liegt und die Auswirkungen auf zahlreiche andere Unternehmen.

Dabei geht es den Autoren nicht darum, dass wir alles stehen und liegen lassen um das Infomediär-Konzept umzusetzen. Ihr primäres Ziel ist vielmehr, das Konzept dazu zu nutzen, den Leser zur Beschäftigung mit einer breiten Palette von Themen anzuregen, die für die Ausschöpfung von Gewinnmöglichkeiten in digitalen Netzen von entscheidender Bedeutung sein werden. Fazit: Das Buch knüpft nahtlos an den Erfolg seines Vorgängers an, ist schlüssig geschrieben und droht die Grundmauern der traditionellen Geschäftswelt zu erschüttern. --Gerald Eckel

Pressestimmen

Hagel und Singer "denken die Möglichkeiten, die das Internet bietet, konsequent zu Ende." (IT-Business News, Nr. 34, 21. August 2000) "Zahlreiche praktische Beispiele und der routinierte, flüssige Stil machen das Buch zu einer Empfehlung für alle, die sich für das Marketing der Zukunft interessieren." (Netzwoche, 7. Februar 2001)

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Kundenrezensionen

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Die hilfreichsten Kundenrezensionen
2 von 2 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Von LTX
Ich kann meine Enttäuschung nicht ganz verbergen: Mit den Autoren John Hagel III, der zwei der herausragenden Artikel im ausgezeichnetem Buch von Ton Tapscott, Erfolg im E-Business, geschrieben hat und Marc Singer, müßte hier ein absolut zu empfehlendes Buch vorliegen. Im neuen Werk, dass auf den Bestseller Net Gain folgt, dreht sich alles um eines: Infomediäre. Der Infomediär ist der Vertraute des Konsumenten und leitet zB Anfragen an Produkte, an die der Konsument interessiert ist, an Anbieter weiter. Diese heissen Adressen stellen natürlich einen hohen Wert dar, der über den Infomediär zum Kunden zurückfliessen sollte.

Nicht klar ist hier die Zielgruppe des Buchs. Betrachtet man Kapitel 8, wo die McKinsey-Berater eine Wirtschaftlichkeitsrechnung aufstellen, findet sich, dass ein Unternehmen, dass weltweiter Infomediär-Marktführer mit einem Marktanteil von 50 % (sic!) wird, bereits im achten Jahr!!! schwarze Zahlen schreibt. Dabei wird auf den Marktanteil von Microsoft, der ja bei 90 % liegt, verwiesen - ein gutes Beispiel, mit dem sich sicherlich viele Firmen messen können. Letztendlich scheint das gesamte Buch somit für eine einzige Firma geschrieben - den weltweiten Marktführer für intelligente Agenten(Microsoft?). Dabei vergessen die beiden in ihrer Cash-Flow-Prognose auch noch die Diskontierung der zukünftigen Erträge, so dass letzendlich rauskommt, dass ein Marktführer mit 50 % Marktanteil bei einem Zeithorizont von 10 Jahren einen negativen Cash-Flow einfährt! Entweder hätte sich McKinsey dieses Kapitel sparen können oder Hände weg vom Konzept des Infomediärs. Gut möglich und nahezu wahrscheinlich werden in den nächsten Jahren auch noch andere Konzepte zur Marktreife geführt, die auf den Grundideen des Infomediärs beruhen, aber gänzlich anders aufgebaut sind. NET GAIN wäre von diesen beiden Büchern wahrscheinlich die bessere Alternative zum Lesen gewesen.

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1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Ein US-Bestseller! 29. Juni 2001
Information ist alles, für den Kunden ebenso wie für den Anbieter. Die Vorstellung darüber, wie diese Informationen genutzt werden, klaffen allerdings noch weit auseinander. John Hagel und Marc Singer haben sich ein Szenario einfallen lassen, in dem die Interessen beider Gruppen zur Deckung kommen: Der Infomediär als Informationsvermittler zeigt dem Kunden, wie er den Wert seiner Daten maximieren und dabei seine Privatsphäre schützen kann, und unterstützt den Anbieter darin, aus potenziellen Kunden schnell und kostensparend wirkliche Kunden zu machen. Den Autoren ist es dabei gelungen, aus dem zunächst visionären Konzept leicht nachvollziehbare und konkrete Umsetzungsvorschläge zu entwickeln. In eindringlicher, aber leicht verständlicher Sprache geschrieben, packt das in den USA bereits zum Bestseller avancierte Buch den Leser von der ersten bis zur letzten Seite. Auch wer gar kein Unternehmen besitzt, bekommt dank der konzeptionellen Brillanz sofort Lust, eines zu gründen und als Infomediär die Zukunft mit zu gestalten. Wirempfehlen dieses Buch Managern, die Mut zu etwas Neuem haben, und Selbstständigen, die längst auf die richtige Idee warten.
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