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Produktbeschreibungen
Aus der Amazon.de-Redaktion
Immer das gleiche hören Unternehmer seit Jahren, wenn es um den Kunden geht: Kundenbindung, Kundenorientierung, Kundenservice. Doch für John Hagel und Arthur Armstrong ist das längst nicht mehr genug. Sie behaupten fest, daß Geschäftserfolg in naher Zukunft nicht mehr nur davon abhängt, im Internet Kundenbindung zu schaffen, sondern virtuelle Gemeinden (oder neudeutsch "Virtual Communitites"). Zur Belohnung winken den Unternehmen hohe Gewinne und eine starke Loyalität der Kunden. Denn auch der globale Marktplatz ist eigentlich nur eine kleines Dorf, in dem sich der Kunde wie daheim fühlen soll.
Wenn Sie mit Ihrem Internet-Geschäft auf die Überholspur wechseln wollen, dann sind virtuelle Gemeinden genau das Richtige für Sie: Das ist der Tenor des Buches. Mit dem Ansatz der virtuellen Gemeinden stimmen zwar nicht alle Cyber-Unternehmer überein. Aber schon, weil alle Welt über "Community Building" spricht, ist es dieses Buch wert, gelesen zu werden. Und wer weiß: Vielleicht wirkt es auf Ihr E-Business ähnlich anregend wie Viagra. -- Dieser Text bezieht sich auf eine vergriffene oder nicht verfügbare Ausgabe dieses Titels.
Kurzbeschreibung
Hagel und Armstrong stellen in diesem Buch das Konzept der virtuellen Communitys vor und zeigen, wie sich Unternehmen die enormen Märkte der Online-Welt strategisch erschließen können: indem sie radikal umdenken, ihre Unternehmen umbauen und zu Organisatoren virtueller Communitys aus Kunden und konkurrierenden Anbietern werden. Checklisten runden das Buch ab.
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In diesem Buch
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Einleitungssatz
Kommerzielle Unternehmen sind in der Online-Welt noch vergleichsweise neu, und nur wenige haben hier bisher Geld verdient. Lesen Sie die erste Seite Ausgewählte Seiten ansehen
Buchdeckel | Copyright | Inhaltsverzeichnis | Auszug | Rückseite
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