Native Instruments Traktor Scratch DUO 2

Ich habe mir vor ein paar monaten Traktor scratch duo 2 zugelegt. Ich kann nur sagen sie ist deutlich einfacher aufgebaut als wie die Version 1 die ich vorher schon benutzt habe.

Ich benutze mit meinen cd-playern die traktor-timecode-cds die beiligend waren. Die installation war in weniger als 5 minuten erledigt. Außeredem finde ich das sie auch viel flüssieger und ohne einen einzigen absturz funtioniert hat.
Als ich das neue traktor das erste mal mit im club hatte dachte ich das das nicht so schnell gehen würde das interface anzuschließen. Doch ich schloss Traktor an ging auf den den assystenten und zack waren beide cd-player betriebsbereit.

Ich kann die anderen rezessionen nicht nachvollziehen, die bis jetzt hierzu geschrieben wurden.

Mein Tipp KAUFEN dies ist eine klaare kaufempfelung!!!!

Um von meiner alten Software auf diese (ich dachte innovativere) umzusteigen, hatte ich mir extra zwei Tage Urlaub genommen. Leider ist bereits der erste Tag vergangen, nur um diese Software aktiviert (also vollumfänglich startfähig) zu bekommen. Wie ich hierbei lernen konnte, lagen die Probleme unter anderem an einer Umstellung was die Timecode-CDs anbelangt. Dieses hat dazu geführt, das meine Installations-CD mit einer neuen Produkt-ID versehen wurde, ich jedoch eine veraltete Software erhalten habe, die somit nicht aktivierbar war. Nach einigen Telefonaten mit dem Support (für jeden unbedingt reichlich Wartezeit einkalkulieren (heute habe 90 Minuten gewartet, dann aus der Serviceline "geflogen" und ein neuer Versuch läuft in dieser Minute)). Nachdem dann die Updates von der Native-Instruments-Seite auf meinen Rechner und installiert waren, konnte ich die Anwendung auch aktivieren.
--> Fazit: Mangelhafte Abstimmung bereits in der Originalverpackung

Nur mit der startfähigen Version hatte ich nichts gewonnen. Eine Kalibrierung zwischen den Timecode-CDs und meinem CD Player (Standardgerät: Denon 2600 F), konnte nicht durchgeführt werden. Erneute Telefonate mit dem Support (erneut reichlich Wartezeit) haben ergeben "warten Sie bis ein update kommt, dann ist dieses Behoben". Bei einem ungewöhnlichen CD-Player aus Vorderhinterasien (nichts gegen diese Gegend) hätte ich das Verhalten noch nachvollziehen können, jedoch bei einem solchen Klassikergerät finde ich das unzureichend entwickelt. Die Software kann ich also aktuell noch immer nicht nutzen, da (nur?) dieser Denon doppel CD-Player im Auslieferungsumfang offensichtlich nicht supported wird / wurde.

In einem Beitrag zu einem Blog konnte ich dann herausfinden, weshalb ein in der Vergangenheit als Zuverlässig bezeichnetes Produkt auf einmal (von mir) eine Note mangelhaft, wenn nicht unzureichend verdient. Offensichtlich sollen Gebühren, bzw. Zahlungen eingespart werden. Deshalb eine Umstellung bei den Timecode-CDs auf "MK2". Hier scheint es umfangreiche Änderungen und Anpassungen in der Software gegeben zu haben , die fast eine Neuentwicklung darstellen. Ich möchte diese neue Software somit als so neu bezeichnen, dass ich ungewollt ein "Betatester" geworden bin und nicht auf eine ausgereifte Abstimmung zwischen Soft- und Hardware vertrauen kann.

Auch ist die Komplette Anwendung in englischer Sprache. Dies stellt mich bei den gängigen Bedienelementen vor keine Probleme. "Play", "Cue", Audio und möchte ich als "eingedeutscht" bezeichnen. Allerdings sind auch die kompletten Einstellungen in englischer Sprache. Diese Bezeichnungen stellen mich dann teilweise doch vor Probleme. Von einer ausgereiften Anwendung würde ich eine verfügbare deutsche Sprache in den Optionen erwarten, zumal die Käufer in Deutschland vermutlich eher deutsch sprechen und lesen.

Ein weiterer Punkt, der mich zu dem Entschluss kommen lässt, dass das Produkt eher von Spezialisten (ich meine einen sehr eingeschränkten Blickwinkel) designt worden ist und keine umfangreiche Qualitässicherung erfolgt ist, ist das an gängige Eventualitäten offensichtlich nicht gedacht worden ist. Es kann nur in der Software festgelegt werden, ob die Audiokarte das Signal der Plattenspieler oder CD-Player direkt an das Mischpult "durchschleifen", oder ob die Software das Signal verarbeiten soll. Auch wenn die Audiokarte nicht mit dem PC/Laptop verbunden ist, wird versucht das Signal entsprechend weiterzuleiten. Jetzt mein Szenario: das Notebook stürzt im Abendprogramm ab (es muss ja noch nicht einmal Traktor ursächlich sein). In diesem Fall besteht keine Möglichkeit, die wartenden Gäste über die angeschlossenen Geräte mit Musik zu versorgen. Es muss also gewartet werden, bis z.B. der Rechnerneustart abgeschlossen ist und die Anwendung wieder zur Verfügung steht. Wenn dieses passiert, bleibt der Abend den Gästen garantiert in langer Erinnerung und Folgeaufträge sind bestimmt zu erwarten (Ironie). Es kann doch nicht so schwer sein, beispielsweise eine "If"-Abfrage oder "Do while" in der Hardware-Firmware zu hinterlegen. Also beispielsweise: "solange eine USB-Verbindung anliegt, sende das Signal ggf. an den Rechner (wenn in Software nicht anderes angegeben)". Das ist nur eine einfache Lösung. Erwartet hätte ich allerdings, dass die Audiokarte entsprechend erkennt, ob es sich um ein Timecodesignal handelt und entsprechend reagiert. Wenn also ein Timecode-Signal anliegt, dann 'weiterleiten an Notebook', wenn kein Timecodesignal dann direkt durchschleifen an Mischpult.

Eine Anfrage meinerseits mit o.g. Punkten an den Support wurde ignoriert und ist bis dato unbeantwortet. Auch Wartezeiten > 3 Stunden hatte ich bei dem Versuch telefonisch Kontakt herzustellen (obwohl mir eine freundliche Damenstimme die ganze Zeit gesagt hat "Ihr Anruf ist nun der nächste in der Warteschleife. Sie werden zum nächsten freien Mitarbeiter durchgestellt".

Fazit:
- Für jeden Hobby-DJ im Partykeller halte ich diese Produktversion für ein geniales "Spielzeug". Für "professionals" ist diese Version in meinen Augen nur für risikofreudige DJs einsetzbar.
- Kundensupport telefonisch quasi nicht erreichbar und meine Mails wurden nicht beantwortet.

Mein eigener Workaround: eine Chinch-Peitsche, um den CD-Player einmal an die Audio-Karte von Traktor anzuschließen und einmal direkt an das Mischpult. Somit benötige ich zwar vier Kanäle am Mixer, aber im Falle einer Eventualität im Abendprogramm bekommt keiner der Gäste den Ausfall von Traktor / dem Notebook mit.

Wenn meine Kritikpunkte umgesetzt sein sollten, ist es empfehlenswert.

Ich hoffe, dass diese Informationen hilfreich gewesen sind und das Paket nicht mit falschen Vorstellungen (wie bei mir) erworben wird.

Bin vor ein paar Jahren als Deejay von CD auf Notebook umgestiegen. Zum Traktor (eine reine Deejay-Software, damals erschien gerade der Nachfolger des Traktor 3 mit dem Namen Pro) gab es leider noch keine echte Alternative, was die Funktionen angeht: Ich wollte eine 100%ige Track-Synchronisation, einen guten internen Mixer und vor allem eine gute Effektsektion. Hätte ich vorher gewusst, was mit dieser Entscheidung auf mich zu kam - ich hätte es bleiben lassen. In der ersten Version funktionierte so gut wie nichts von dem, was in der Werbung versprochen wurde - Fehler ohne Ende - und ich fragte mich, wie groß die Schwarte im Bauch eines Produktmanagers sein muss, um so einen Schr... für nicht gerade wenig Geld auf den Markt zu bringen und die Käufer als Betatester zu missbrauchen. In den Supportforen wurde entsprechende Kritik massiv abgewimmelt (das ist bis heute so), die Supporter selbst taten ihr Bestes, aber bei dem zu diesem Zeitpunkt noch ungenügenden Produkt konnten sie nicht viel beheben - sie taten mir leid. Es hat von der 1.0 Version bis zu 1.2.7 gedauert - eine gefühlte Ewigkeit - bis das Produkt wirklich so funktionierte, dass man es wagen konnte, Live-Gigs damit zu spielen. Mit "PRO", also Professionalität hat diese Art der Produktherstellung jedenfalls nichts zu tun und eine Qualitätssicherung scheint es bei NI nicht zu geben. Die beiden Sterne stehen dafür, dass der Traktor in der angegebenen Version 1.2.7 gut und stabil läuft und viel von dem tut, was man von einer Deejay-Software erwarten kann. Aber zu einem wirklich guten Produkt gehört eben auch eine gute Entwicklungsabteilung, ein wenigstens in Ansätzen ehrliches Marketing, ein Qualitätsmanagement und eine wenigstens halbwegs vorhandene ehrliche Kundenorientierung. An diesen Stellen hapert es bei Native Instruments aber so dermaßen, dass ich hier 3 Sterne abziehen muss - ich habe so etwas niemals mit anderen Firmen bzw. Produkten erlebt, selbst nicht mit Microsofts Windows ME und Vista ;-) . Nach dieser ziemlich nervigen Erfahrung und entsprechender Lektüre im Produkt-Forum werde ich mir ein Update auf die hier angebotene Version 2 sparen (ich arbeite sowohl mit der normalen als auch mit der Scratch-Version) und so bald wie möglich auf ein Konkurrenzprodukt wechseln, was ich selbst am meisten bedauere nach diesen gefühlt unendlich vielen Arbeitsstunden, die ich in dieses eigentlich gut konzeptionierte Auflegesystem investiert habe. Es gibt darüber hinaus noch eine ganze Reihe anderer Indikatoren, die mich zu dem Schluss gebracht haben: Die Philosophie dieser Firmenleitung passt mit meiner offensichtlich sehr wenig zusammen. Falls das jemand von NI hier mal lesen sollte: Leute, holt euch unbedingt Kommunikationsberatung ins Haus und orientiert euch an Steve Jobs und nicht an Bill Gates - das ist auch langfristig besser für's Geschäft.

Mit dieser Rezension, die am Ende einer jahrelangen Erfahrung mit dem Produkt als Ganzes steht, möchte ich eine Empfehlung aussprechen, dieses Produkt nicht unbesehen zu bestellen, sondern erst einmal in Erfahrung zu bringen, wie stabil diese neue Version läuft und ob man mit der problematischen Produktentwicklung sowie mit den sehr kurzen Produktzyklen dieser Firma leben mag.