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Kurzbeschreibung
Was muss ein KVP-Moderator eigentlich können? Er muss KVP-Methoden für das Lösen von Problemen beherrschen. Er muss Workshops vorbereiten, durchführen und nachbereiten können. Oft ist er auch politisch gefordert, sei es bei der Einführung von KVP in einem neuen Unternehmensbereich oder aber wenn es um die Nachweisbarkeit der mit KVP erzielten Erfolge geht. Ganz besonders steht und fällt sein Erfolg jedoch mit der Fähigkeit, sich auf alle Workshopteilnehmer individuell einstellen und so jeden Einzelnen passend in das Finden und Umsetzen von Verbesserungsmaßnahmen mit einbeziehen zu können. Für alle diese Anforderungen werden in diesem Buch Hilfestellungen geboten. Mit den Ausführungen wird deutlich, dass Unternehmen nicht nur eine Ansammlung von Güter- und Informationsströmen sind, sondern ebenso soziale Systeme, in denen Änderungen unter professioneller Begleitung und mit Fingerspitzengefühl herbeigeführt werden wollen. Das Buch richtet sich an alle diejenigen, die KVP-Workshops in Büro- und Produktionsbereichen moderieren wollen, aber auch an diejenigen, die vor der Aufgabe stehen, KVP in ihrem Unternehmen oder in einer Tochtergesellschaft einzuführen.
Über den Autor
Dr. Richard Glahn studierte an der Universität Mannheim Betriebswirtschaftslehre, Geistes- und Sozialwissenschaften und promovierte darauf aufbauend an der Technischen Universität Darmstadt. Nach seinem Einstieg als Vorstandsreferent in einem mittelständisch geprägten Industriekonzern baute er in diesem Unternehmen länderübergreifend in allen Büro- und Produktionsbereichen ein sehr effizientes Programm kontinuierlicher Verbesserung auf. Im Weiteren leitete er mehrere Jahre den Bereich "Verbesserungsprogramme" in einer Konzerngesellschaft der Siemens AG. Heute ist Dr. Glahn als freiberuflicher Trainer und Berater tätig, branchenübergreifend im In- und Ausland. Sein Arbeitsschwerpunkt ist die theoretische und praktische Ausbildung von KVP-Moderatoren. In zahlreichen großen, mittleren und kleinen Unternehmen hat er bislang mehrere Hundert KVP-Moderatoren ausgebildet und diese bei der Einführung von KVP begleitet.
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3 von 3 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Dieses Buch ist eine wertvolle Ergänzung zu der sonst üblichen KVP-Literatur, in der es doch überwiegend um Methoden geht.
Viele glauben, mit der Befürwortung durch die Unternehmensleitung und dem Erlernen von ein paar Methoden sei man gut für das Thema KVP gerüstet. Ich denke, dies ist ein Irrglaube. In diesem Buch geht es nun schwerpunktmäßig um die sehr wichtigen Fragen zu Rahmenbedingungen und Soft-Skills: Wie bereitet man einem KVP-Prozess den Weg? Und wie gewinnt man die Mitarbeiter anhaltend zum Mitmachen?
Freilich werden auch die Pflichtthemen Vorbereitung und Durchführung von KVP-Workshops besprochen. Dabei unterteilt der Verfasser - wie auch schon bei mindestens einer früheren Veröffentlichung - drei operative Handlungsfelder bzw. Ebenen: den Arbeitsplatz, die Arbeitsgruppe und den Geschäftsprozess. Die Methoden, die er dabei zum Einsatz bringt, erläutert er knapp aber anschaulich. Viel wertvoller sind jedoch, wie gesagt, die Inhalte zu den beiden oben genannten Fragen.
Wie gewinnt man die Führungskräfte? Die Widerstände, die wir KVP'ler oft aus unterschiedlichen Führungsebenen spüren, sind wohl jedem vertraut. Der Verfasser zeigt, wie man mit diesen Widerständen umgehen und Führungskräfte für das Thema Verbesserung gewinnen kann. Dabei geht er zunächst auf die Fragestellungen und Perspektiven des Top-Managements ein und im Weiteren auf die mittleren Führungsebenen wie auch auf die Leiter von Tochtergesellschaften. Letztere sind oft schon durch die räumliche Entfernung zur Firmenzentrale eine Herausforderung. Zudem wollen die Leiter von Tochtergesellschaften oft möglichst unabhängig vom Stammhaus agieren. Der Verfasser zeigt, wie man als KVP'ler erfolgreich mit dieser gesamten Situation umgehen kann.
Wie gewinnen wir die Mitarbeiter? Die Ausführungen zu den "weichen" Themen sind eine wahre Fundgrube für den Umgang mit Teilnehmern bei KVP-Workshops. Die vermittelten Ansätze, Konzepte und Überlegungen finde ich sehr hilfreich, denn letztlich hängt unser Erfolg davon ab, ob es uns gelingt, Teilnehmer für Veränderung zu öffnen sowie zum Erarbeiten und Umsetzen von Verbesserungen zu gewinnen. Glahn bietet Einblicke in Verhaltensweisen und -ursachen, Gruppenverhalten, Kommunikation, Körpersprache, zeigt zwei einfache Ansätze zum Umgang mit Konfliktsituationen in Workshops und vieles mehr.
Und in dem abrundenden Kapitel "Ein paar Gedanken zum Weiterdenken" finden sich noch ein paar Ansätze, um die eigene KVP-Vorgehensweise zu hinterfragen und zu reflektieren.
Ich möchte das Buch sehr empfehlen. Alle angehenden KVP'ler sollten dieses Buch lesen, bevor sie Workshops durchführen. Insbesondere die Diskussion der "weichen" Themen wird ihnen helfen, nicht zu technisch vorzugehen, sondern passend auf die Teilnehmer einzugehen. Wer KVP in einer Tochtergesellschaft einführen soll, findet hier - wie ich mit eigenen Erfahrungen bestätigen kann - gute Anregungen, um sein Vorhaben zum Erfolg zu führen. Und auch ganz allgemein werden erfahrene KVP'ler wohl den einen oder anderen Aspekt ihres politischen und operativen Handelns neu entdecken. So ging es mir jedenfalls.
Viele glauben, mit der Befürwortung durch die Unternehmensleitung und dem Erlernen von ein paar Methoden sei man gut für das Thema KVP gerüstet. Ich denke, dies ist ein Irrglaube. In diesem Buch geht es nun schwerpunktmäßig um die sehr wichtigen Fragen zu Rahmenbedingungen und Soft-Skills: Wie bereitet man einem KVP-Prozess den Weg? Und wie gewinnt man die Mitarbeiter anhaltend zum Mitmachen?
Freilich werden auch die Pflichtthemen Vorbereitung und Durchführung von KVP-Workshops besprochen. Dabei unterteilt der Verfasser - wie auch schon bei mindestens einer früheren Veröffentlichung - drei operative Handlungsfelder bzw. Ebenen: den Arbeitsplatz, die Arbeitsgruppe und den Geschäftsprozess. Die Methoden, die er dabei zum Einsatz bringt, erläutert er knapp aber anschaulich. Viel wertvoller sind jedoch, wie gesagt, die Inhalte zu den beiden oben genannten Fragen.
Wie gewinnt man die Führungskräfte? Die Widerstände, die wir KVP'ler oft aus unterschiedlichen Führungsebenen spüren, sind wohl jedem vertraut. Der Verfasser zeigt, wie man mit diesen Widerständen umgehen und Führungskräfte für das Thema Verbesserung gewinnen kann. Dabei geht er zunächst auf die Fragestellungen und Perspektiven des Top-Managements ein und im Weiteren auf die mittleren Führungsebenen wie auch auf die Leiter von Tochtergesellschaften. Letztere sind oft schon durch die räumliche Entfernung zur Firmenzentrale eine Herausforderung. Zudem wollen die Leiter von Tochtergesellschaften oft möglichst unabhängig vom Stammhaus agieren. Der Verfasser zeigt, wie man als KVP'ler erfolgreich mit dieser gesamten Situation umgehen kann.
Wie gewinnen wir die Mitarbeiter? Die Ausführungen zu den "weichen" Themen sind eine wahre Fundgrube für den Umgang mit Teilnehmern bei KVP-Workshops. Die vermittelten Ansätze, Konzepte und Überlegungen finde ich sehr hilfreich, denn letztlich hängt unser Erfolg davon ab, ob es uns gelingt, Teilnehmer für Veränderung zu öffnen sowie zum Erarbeiten und Umsetzen von Verbesserungen zu gewinnen. Glahn bietet Einblicke in Verhaltensweisen und -ursachen, Gruppenverhalten, Kommunikation, Körpersprache, zeigt zwei einfache Ansätze zum Umgang mit Konfliktsituationen in Workshops und vieles mehr.
Und in dem abrundenden Kapitel "Ein paar Gedanken zum Weiterdenken" finden sich noch ein paar Ansätze, um die eigene KVP-Vorgehensweise zu hinterfragen und zu reflektieren.
Ich möchte das Buch sehr empfehlen. Alle angehenden KVP'ler sollten dieses Buch lesen, bevor sie Workshops durchführen. Insbesondere die Diskussion der "weichen" Themen wird ihnen helfen, nicht zu technisch vorzugehen, sondern passend auf die Teilnehmer einzugehen. Wer KVP in einer Tochtergesellschaft einführen soll, findet hier - wie ich mit eigenen Erfahrungen bestätigen kann - gute Anregungen, um sein Vorhaben zum Erfolg zu führen. Und auch ganz allgemein werden erfahrene KVP'ler wohl den einen oder anderen Aspekt ihres politischen und operativen Handelns neu entdecken. So ging es mir jedenfalls.
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