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Kurzbeschreibung
Das Buch "Mobile Business im B2C" beschäftigt sich mit dem technologischen Facettenreichtum des mobilen Marktes, welcher eine sukzessive Komplexitätszunahme in allen Wertschöpfungsbereichen verzeichnet, die durch Innovationen und auch durch die Marktdynamik getrieben, Konsequenzen in Form von Engpässen mit sich zieht. Diese Arbeit geht dabei ausschließlich auf den Interaktionstypus B2C ein und diskutiert einen bisher nicht identifizierten Faktor, welcher den Vertrieb von Produkten und Lösungen maßgeblich erschwert: die Komplexität.
Hierbei wird die aufgestellte Komplexitätstheorie und die damit einhergehende Überforderung des Konsumenten durch eine duale Beweisführung verifiziert. Diese Beweisführung wird sowohl durch eine Konsumentenstudie, als auch einer parallel durchgeführten Expertenstudie unterstützt, die eindeutige Zahlen zum Vorschein bringen. Die Ergebnisse der Studien lassen daher eine signifikante Schlussfolgerung zu: Produktivitätsengpässe entstehen in den Distributionskanälen des deutschen B2C-Marktes!
Darüber hinaus werden die wichtigsten Themen im Umfeld des B2C-M-Business diskutiert, wie Kommunikationstechnologien (GSM, GPRS, W-LAN, IrDA, BT, GPS, EDGE, HSDPA, etc.), Mobile Endgeräte (Mobiltelefon, Smartphone, PDA, PCMCIA, Dual-Mode, etc.), Dienste und Anwendungen (MMS, WAP, LBS, E-Mail, Mobile TV, etc.) und auch der zunehmend an Wichtigkeit gewinnende Aspekt Mobile Security.
Hierbei wird die aufgestellte Komplexitätstheorie und die damit einhergehende Überforderung des Konsumenten durch eine duale Beweisführung verifiziert. Diese Beweisführung wird sowohl durch eine Konsumentenstudie, als auch einer parallel durchgeführten Expertenstudie unterstützt, die eindeutige Zahlen zum Vorschein bringen. Die Ergebnisse der Studien lassen daher eine signifikante Schlussfolgerung zu: Produktivitätsengpässe entstehen in den Distributionskanälen des deutschen B2C-Marktes!
Darüber hinaus werden die wichtigsten Themen im Umfeld des B2C-M-Business diskutiert, wie Kommunikationstechnologien (GSM, GPRS, W-LAN, IrDA, BT, GPS, EDGE, HSDPA, etc.), Mobile Endgeräte (Mobiltelefon, Smartphone, PDA, PCMCIA, Dual-Mode, etc.), Dienste und Anwendungen (MMS, WAP, LBS, E-Mail, Mobile TV, etc.) und auch der zunehmend an Wichtigkeit gewinnende Aspekt Mobile Security.
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Kundenrezensionen
Die hilfreichsten Kundenrezensionen
2 von 2 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Der Autor stellt seine Komplexitätstheorie des Mobile Business B2C sehr übersichtlich dar, welcher er mit zwei Studien verifiziert. Dieser Punkt ist wohl der interessanteste in diesem Werk: die Studien. Hierbei ist eine sehr interessante Vorgehensweise zu erkennen, denn es wird eine duale Beweisführung praktiziert, bei welcher sowohl Konsumenten als auch Experten aus dem Mobilfunkumfeld Stellung nehmen. Die Auswertung dieser Studien ist sehr übersichtlich mit farblichen Diagrammen gestaltet. Auch auf die Kapitel außerhalb der Studien wird topaktuell auf den Stand der Dinge eingegangen - so beispielsweise über den aktuellen Fortschritt und die Akzeptanz von HSDPA. In diesem Sinne ein absolut empfehlenswertes Buch für all diejenigen die sich mit dem Mobilfunk-Privatkundemarkt auseinandersetzen!!
Der Titel meiner Rezension beschreibt sehr genau meinen Eindruck nachdem ich das Buch durchgearbeitet habe - komplex, dennoch einfach kommunizierbar - wenn man möchte...
Neben den technischen Aspekten und den Studien, die sehr interessant sind, finde ich gerade die vertriebs- und marketingtechnischen Parameter hervorhebend. Die Anregungen und Kritiken an der falschen Kommunikation (vom Vertrieb und Marketing) zum Endkunden sind für dieses Umfeld einmalig meines Wissens. Mir schien es auch immer so, als ob man fast schon gezielt den Konsumenten überfordern möchte mit dem Anglizismenwahn in dieser Branche und dem oftmaligen Fachgedusel der Verkäufer. Dieses Buch zeigt auf, dass die Kunden mehr "Mobile Business" kaufen und konsumieren würden, wenn man es verständlicher vermarkten und schließlich kommunizieren würde. Ich hoffe aus Sicht der Konsumenten, d.h. unter anderem auch aus meiner Sicht, dass die Vorschläge in diesem Buch für den Vertrieb und das Marketing adaptiert werden, denn dann macht es auch wieder mehr Freude sich mit dieser Substanz auseinanderzusetzten. Ebenfalls finde ich es toll und ebenso erwähnenswert, dass der Autor sein Honorar an gemeinnützige Organisationen spendet!
Neben den technischen Aspekten und den Studien, die sehr interessant sind, finde ich gerade die vertriebs- und marketingtechnischen Parameter hervorhebend. Die Anregungen und Kritiken an der falschen Kommunikation (vom Vertrieb und Marketing) zum Endkunden sind für dieses Umfeld einmalig meines Wissens. Mir schien es auch immer so, als ob man fast schon gezielt den Konsumenten überfordern möchte mit dem Anglizismenwahn in dieser Branche und dem oftmaligen Fachgedusel der Verkäufer. Dieses Buch zeigt auf, dass die Kunden mehr "Mobile Business" kaufen und konsumieren würden, wenn man es verständlicher vermarkten und schließlich kommunizieren würde. Ich hoffe aus Sicht der Konsumenten, d.h. unter anderem auch aus meiner Sicht, dass die Vorschläge in diesem Buch für den Vertrieb und das Marketing adaptiert werden, denn dann macht es auch wieder mehr Freude sich mit dieser Substanz auseinanderzusetzten. Ebenfalls finde ich es toll und ebenso erwähnenswert, dass der Autor sein Honorar an gemeinnützige Organisationen spendet!
Ich halte meine Rezension kurz: die Studien in diesem Buch zur Konsumentenüberforderung im MB sind sehr wervoll und aufschlussreich - und gar in Farbe dargestellt. Ein roter Faden ist durchgängig sichtbar, so dass die Schlussfolgerungen des Autors auch die einzige Konsequenz zu sein scheinen. Der Markt wird vom Autor sehr kritisch beäugt. Dieses Buch empfiehlt sich mMn für Personen die mit dem Endverbraucher in diesem "Mart-Milieu" agieren - ob nun als Verkäufer, Marketing-Manager oder Vertriebsleiter.
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