Die drei Bücher von Schulz von Thun sind zweifellos Standardwerke der Kommunikation geworden. Sie sind verständlich und unterhaltsam geschrieben und mit einer netten Prise Humor gewürzt.
Band 1 erläutert, das jede Nachricht etwas über die Sache, etwas über den Sender, dessen Absichten und dessen Ansichten über den Empfänger aussagt. Diese vier Seiten können im Widerspruch zueinander stehen. Der Autor erklärt, wie man solche Mißverständnisse freundschaftlich klären bzw. gleich vermeiden kann.
Band 2 erläutert, daß jedes kommunikatives Verhalten einen Kompromiß zwischen zwei Polen darstellt, die sich einander bedingen. Der Autor erklärt, wie man sich aus polaren Situationen befreien und den Kompromiß finden kann.
Band 3 ist eine Einführung in das innere Team, das jeder in sich trägt. Der Autor wendet in seinem Modell Gruppenmethoden auf die verschiedenen Seiten des eigenen Charakters an, um nach außen wie nach innen ein "stimmiges" Bild zu erreichen.
Alle Bücher sind mit anschaulichen Beispielen und Praxistips versehen und dankenswerterweise mit Literaturangaben. Es handelt sich keineswegs um "Du-sollst"-Ratgeber, sondern um eine kritische und auch selbstkritische Darlegung des Themas.
Die Bücher sind uneingeschränkt zu empfehlen.
Die Aufmachung der Sonderausgabe enttäuscht. Ich hätte mir einen (gebundenen?) Einzelband gewünscht, statt der drei unveränderten Ausgaben in einer Papp-Hülle. Auch ist die Qualität des Buchblocks schlechter, als die der früheren Einzelausgaben.
Wem solche Äußerlichkeiten jedoch egal sind, der schlage unbedingt zu.