Pressestimmen
"Das Buch gibt sehr gute Hinweise für die praktische Umsetzung der Soft Skills. Besonders beeindruckend sind die klar strukturieren Beispiele zur Gesprächsführung, dem Coaching und Motivationsarbeit. Das Buch ist didaktisch sehr gut aufgearbeitet und liest sich sehr flüssig. Inhaltlich kann es durchaus als eines der besten Bücher zur Thematik der Mitarbeiterorientierung im Krankenhaus gezählt werden." www. pflegedialog.de, 10/2004
Buchrückseite
Mithilfe von Soft Skills können Mitarbeiter erfolgreich geführt, motiviert und gecoacht werden. Die Autorinnen stellen diese Thematik, zusammen mit der professionellen Mitarbeitergesprächsführung, dem Lösen von Konflikten sowie optimalem Zeitmanagement/effizienter Selbstorganisation praxisnah vor, um Führungskräfte im Arbeitsalltag zu begleiten und zu unterstützen.
Prof. Dr. med. Axel Ekkernkamp, Geschäftsführer des Unfallkrankenhauses Berlin: "Dieses Buch ist sicherlich für all diejenigen Ärzte empfehlenswert, die ihre Führungskompetenz im Krankenhaus verbessern wollen."
Marie-Luise Müller, Präsidentin des Deutschen Pflegerates: "Dieses Buch war längst überfällig! Ohne eine vertrauensvolle und konstruktive Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern wird es keine Patientenorientierung geben, wie ich sie seit über 20 Jahren einfordere."
Dr. Martin Walger, Geschäftsführer in der Deutschen Krankenhausgesellschaft: "Es ist zu begrüßen, dass mit dem vorliegenden Buch Führungskräften in Krankenhäusern ein Instrument an die Hand gegeben wird, mit dem sie professionell auf die gestiegenen Anforderungen mitarbeiterorientierter Führung reagieren können."
Die Autorinnen: Prof. Dr. phil. Anja Lüthy, Professorin der FH Brandenburg (Schwerpunkte Dienstleistungsmanagement und -marketing), Trainerin. Dipl.-Psych. Jessica Schmiemann, wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut für Medizinische Psychologie des Universitätsklinikums Aachen. Zielgruppen: Führungskräfte und Nachwuchsführungskräfte in den Krankenhausbereichen Medizin, Pflege, Controlling und Verwaltung; Studenten gesundheitsbezogener Studiengänge.