- Taschenbuch: 180 Seiten
- Verlag: Gabal; Auflage: 6., 2010 (September 2003)
- Sprache: Deutsch
- ISBN-10: 3897493403
- ISBN-13: 978-3897493407
- Größe und/oder Gewicht: 17 x 11,4 x 1 cm
- Durchschnittliche Kundenbewertung: 4.0 von 5 Sternen Alle Rezensionen anzeigen (5 Kundenrezensionen)
- Amazon Bestseller-Rang: Nr. 76.155 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)
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Kurzbeschreibung
• Welche grundsätzlichen Fragetypen wichtig sind • Was sich mit Fragen erreichen lässt • Wie man Fragen systematisch einsetzt • Welche Besonderheiten Fragen im Verkaufsgespräch haben • Wie ein optimales Frage-Design aussieht (für Fortgeschrittene) • Welche Fragen wann eine besondere Rolle spielen: im Bewerbungsgespräch, in der Gehaltsverhandlung, in Meetings, im Coaching, in der Präsentation
Über den Autor
Hermann Scherer, Freising, Betriebswirt mit Studienschwerpunkt Marketing und Verkaufsförderung, baute direkt nach dem Studium mehrere Unternehmen auf und wurde internationaler Berater, Trainerausbilder und Manager of Instruction der weltweit größten Trainingsorganisation. Er ist Gründer von Unternehmen Erfolg(r), ein Beratungsunternehmen für Marktführer und solche, die es werden wollen. Seine Zusammenarbeit mit internationalen Top-Unternehmen haben ihm den Ruf eines „Businessexperten" eingebracht. Hermann Scherer ist Veranstalter der Vortragsreihe „Von den Besten profitieren" und Herausgeber der gleichnamigen Bände I - III bei GABAL.
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Kundenrezensionen
Die hilfreichsten Kundenrezensionen
32 von 35 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Audio CD
Es ist sehr mau, was dieses Hörbuch an Erkenntnisgewinn bringt.
Richtig: Es gibt offene und geschlossene Fragen, und ihre Wirkung auf unsere Mitmenschen ist gegensätzlich. Und auch richtig: Wenn man den anderen durch Fragen dazu bringt, die für ihn (kauf)entscheidenden Dinge selbst zu sehen und zu formulieren, ist man ihm weniger lästig und gewinnt unter Umständen sein Vertrauen. Man ist außerdem authentischer, man agiert überzeugender und erreicht im besten Fall eine längerfristige Kundenbindung.
Doch was bitte an diesen Erkenntnissen ist so neu, daß es dazu der ausführlichen Darstellung in einem Buch oder einer Audio-CD bedarf? (Der aufmerksame Audio-CD-Hörer erkennt hier die rhetorische Frage, die ich manipulativ in diesen Text eingeflochten habe! Jeder andere erkennt sie natürlich auch.) Ich hätte mir von diesem Buch eine auf verschiedene Situationen zugeschnittene differenzierte Darstellung mit überzeugenderen Beispielen erwartet. Insbesondere wird es ja dann interessant, wenn sich die Akteure schon länger kennen: bei Gehaltsverhandlungen, beim Einkauf bei einem bekannten Verkäufer, bei privaten Gesprächen, am Arbeitsplatz. Doch dazu schweigt sich dieser "Ratgeber" aus.
So gesehen mutet es schon ulkig an, wenn das Buch einem fiktiven Waschmaschinenverkäufer empfiehlt, zunächst nach den Platzverhältnissen in der Wohnung zu fragen, ehe er die Waschmaschine mit dem sanftesten Schonprogramm empfiehlt und dadurch den Käufer langweilt. Mit der Darstellung solcher Banalitäten kann man vielleicht einen Praktikanten beeindrucken, der noch nie eine Waschmaschine verkauft hat. Doch jeder nur halbwegs aufmerksame Verkäufer merkt nach den ersten gescheiterten Verkaufsversuchen, daß Käufer einem ungerichteten Geplappere meist nicht zugänglich sind.
Genauso wie der fiktive Waschmascinenkäufer verhalte ich mich. Ich habe mich durch die wohlfeile Darstellung dieses Hörbuches blenden lassen und kaufe nicht ein zweites Mal von diesem Autor. Und wenn Sie schlau sind, verkneifen Sie sich gleich das erste Mal. Mit dem Geld können Sie sich ein leckeres Eis kaufen, oder ins Kino gehen, oder es Ihren Enkeln schenken. Die werden es Ihnen sicher danken.
Auf dieser CD jedoch hören Sie nur Dinge, die sie schon wissen.
Richtig: Es gibt offene und geschlossene Fragen, und ihre Wirkung auf unsere Mitmenschen ist gegensätzlich. Und auch richtig: Wenn man den anderen durch Fragen dazu bringt, die für ihn (kauf)entscheidenden Dinge selbst zu sehen und zu formulieren, ist man ihm weniger lästig und gewinnt unter Umständen sein Vertrauen. Man ist außerdem authentischer, man agiert überzeugender und erreicht im besten Fall eine längerfristige Kundenbindung.
Doch was bitte an diesen Erkenntnissen ist so neu, daß es dazu der ausführlichen Darstellung in einem Buch oder einer Audio-CD bedarf? (Der aufmerksame Audio-CD-Hörer erkennt hier die rhetorische Frage, die ich manipulativ in diesen Text eingeflochten habe! Jeder andere erkennt sie natürlich auch.) Ich hätte mir von diesem Buch eine auf verschiedene Situationen zugeschnittene differenzierte Darstellung mit überzeugenderen Beispielen erwartet. Insbesondere wird es ja dann interessant, wenn sich die Akteure schon länger kennen: bei Gehaltsverhandlungen, beim Einkauf bei einem bekannten Verkäufer, bei privaten Gesprächen, am Arbeitsplatz. Doch dazu schweigt sich dieser "Ratgeber" aus.
So gesehen mutet es schon ulkig an, wenn das Buch einem fiktiven Waschmaschinenverkäufer empfiehlt, zunächst nach den Platzverhältnissen in der Wohnung zu fragen, ehe er die Waschmaschine mit dem sanftesten Schonprogramm empfiehlt und dadurch den Käufer langweilt. Mit der Darstellung solcher Banalitäten kann man vielleicht einen Praktikanten beeindrucken, der noch nie eine Waschmaschine verkauft hat. Doch jeder nur halbwegs aufmerksame Verkäufer merkt nach den ersten gescheiterten Verkaufsversuchen, daß Käufer einem ungerichteten Geplappere meist nicht zugänglich sind.
Genauso wie der fiktive Waschmascinenkäufer verhalte ich mich. Ich habe mich durch die wohlfeile Darstellung dieses Hörbuches blenden lassen und kaufe nicht ein zweites Mal von diesem Autor. Und wenn Sie schlau sind, verkneifen Sie sich gleich das erste Mal. Mit dem Geld können Sie sich ein leckeres Eis kaufen, oder ins Kino gehen, oder es Ihren Enkeln schenken. Die werden es Ihnen sicher danken.
Auf dieser CD jedoch hören Sie nur Dinge, die sie schon wissen.
2 von 3 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Taschenbuch
Habe das Buch gelesen und finde es absolut super.
Mir gefällt überhaupt die gesamte Serie (Idee) von
"30 Minuten für ...". In 1-2 Stunden hat man sich
enorm viel Wissen über ein bis dahin noch unbekanntes
Thema angeeignet. Kann ich nur weiter empfehlen.
Mir gefällt überhaupt die gesamte Serie (Idee) von
"30 Minuten für ...". In 1-2 Stunden hat man sich
enorm viel Wissen über ein bis dahin noch unbekanntes
Thema angeeignet. Kann ich nur weiter empfehlen.
15 von 24 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Taschenbuch
ich habe dieses Buch gelesen und begreife erst jetzt die besondere Bedeutung die der Fragetechnik zukommt. Irgendeine Frage zu irgendeinem Zeitpunkt und irgendwie formuliert zu stellen kann sicher jeder von uns. Aber dieses Buch zeigt z.Bsp., dass es da tatsächlich interessante Techniken gibt, mit denen man besser formuliertere Fragen stellen kann.
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Manchmal entscheidet eine einzige Frage über Ihren Erfolg!
Egal ob im Bewerbungsgespräch oder im Verkauf,
die erfolgreichen Menschen achten auf den Gesprächspartner und stellen dann im richtigen Augenblick die richtige... Lesen Sie weiter...
die erfolgreichen Menschen achten auf den Gesprächspartner und stellen dann im richtigen Augenblick die richtige... Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 21. Juni 2009 von Michael Wurster
Nützliches für die Ohren!
Schön, dass es diese Tipps nun auch auf CD gibt! So kann man sich das Wissen auch im Auto anhören und verinnerlichen. Vielen Dank!
Veröffentlicht am 26. Oktober 2007 von Petra Müller
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