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Kurzbeschreibung
Jeder kennt die Situation: Man sitzt am Computer, und der Rechner tut einfach nicht, was man will. Oft wird bei der Entwicklung und beim Design von technischen Systemen zu wenig an den Menschen als Benutzer gedacht. Dieses Buch führt umfassend ein in das komplexe Fachgebiet der Bewertung von Soft- und Hardware hinsichtlich ihrer Gebrauchstauglichkeit – die sogenannte «Usability Evaluation». Besonderer Schwerpunkt liegt dabei auf den Methoden, mit denen Prototypen oder auch fertige Systeme beurteilt werden können. Evaluationsmethoden werden beschrieben und anhand von Beispielen aus der Praxis vorgeführt. Weiterhin wird gezeigt, wie die Einführung und Gestaltung von technischen Systemen die Arbeit der Menschen beeinflusst und ganze Organisationen verändern kann.
Alle, die sich praktisch mit dem Bereich des «Usability Engineering» auseinandersetzen, können mit diesem Buch ihr Methodenrepertoire erweitern bzw. die geeignete Methode für die verschiedensten Projekte ermitteln. Es eignet sich aber auch für alle, die sich mit Arbeitsgestaltung und Organisationsentwicklung beschäftigen, sowie für Informatiker oder Mediendesigner, die sich für die nutzerzentrierte Soft- und Hardwaregestaltung interessieren.
Alle, die sich praktisch mit dem Bereich des «Usability Engineering» auseinandersetzen, können mit diesem Buch ihr Methodenrepertoire erweitern bzw. die geeignete Methode für die verschiedensten Projekte ermitteln. Es eignet sich aber auch für alle, die sich mit Arbeitsgestaltung und Organisationsentwicklung beschäftigen, sowie für Informatiker oder Mediendesigner, die sich für die nutzerzentrierte Soft- und Hardwaregestaltung interessieren.
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Kundenrezensionen
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21 von 22 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Taschenbuch
Der Untertitel des Buches verspricht eine Synthese aus "wissenschaftlichen Grundlagen und praktischer Anwendung" und man kann sagen, dass den Autoren genau diese hervorragend gelungen ist.
Eingebettet in einen größeren Rahmen von z.B. Normen und Gesetzen (Kap 1.4), psychologischen Grundlagen für die Systementwicklung (Kap. 2) und der Erläuterung der wichtigsten Konzepte und Phasen des "Usability Engineering" (Kap.3) werden in Kapitel 4 schließlich die "Methoden der Usability Evaluation" beschrieben, die der Buchtitel verspricht. Dieses "Hauptkapitel" ist - wie alle anderen - theoretisch gut fundiert, dicht, aber verständlich geschrieben und praxisorientiert aufbereitet. Sehr erfreulich ist auch das nachfolgende 5. Kapitel, das praktisch-organisatorische Tipps für den Methodeneinsatz zusammenfasst und Praxisbeispiele enthält, die das bisher Gelesene nicht nur illustrieren, sondern dem Leser gut umsetzbare Zusatzinformationen zur Anwendung ausgewählter Methoden liefern.
Im Gegensatz zu den Usability-Büchern, die vorrangig für den Bereich Web und Konsumgüter geschrieben sind, geht es in diesem Buch auch und vor allem um die Anwendung technischer Systeme im Arbeitskontext in Unternehmen. Es spannt dabei den Bogen von E-Mailsoftware bis hin zum Einsatz von Industrierobotern. Der Slogan "Technikgestaltung ist Arbeitsgestaltung" wird wohltuend ernst genommen. Das schlägt sich sowohl in der Diskussion von Aspekten der Personal- und Organisationsentwicklung (Kap 1.2) und der Arbeitspsychologie (Kap. 2.2) nieder, als auch bei der Auswahl der Methoden: der sozio-technische Walkthrough findet eher eine Beschreibung als mehr marktorientierte Methoden wie z.B. die Validierung durch Fokusgruppen.
Meist kann man sich bei der Suche nach Methoden gut an die Kapitelgliederung halten. Ein Sachregister wäre allerdings hilfreich gewesen, um auch solche im Text versteckte Methoden wie Eye-Tracking oder Co-Discovery zu finden. Einige Rechtschreibfehler hätten vermieden werden können und die 3D-Darstellung der Diagramme im hinteren Teil des Buches wird Puristen der Ergonomie wenig entzücken.
Alles in allem aber ein gelungenes Buch: eine aktuelle, kompetente und kompakte Darstellung des Themenfeldes und jedem zu empfehlen, der sich mit Usability-Evaluationsmethoden beruflich oder wissenschaftlich auseinandersetzt.
Es bleibt zu wünschen, dass ein ähnlich fundiertes Buch wie dieses auch für den Bereich der Methoden der Anforderungsanalyse und des User-Interface Entwurfs auf den deutschen Markt käme. (Diese Phasen nehmen nach dem DaimlerChrysler Modell schließlich 70% des Entwicklungsaufwandes ein - vgl. S. 82f. :-)
Eingebettet in einen größeren Rahmen von z.B. Normen und Gesetzen (Kap 1.4), psychologischen Grundlagen für die Systementwicklung (Kap. 2) und der Erläuterung der wichtigsten Konzepte und Phasen des "Usability Engineering" (Kap.3) werden in Kapitel 4 schließlich die "Methoden der Usability Evaluation" beschrieben, die der Buchtitel verspricht. Dieses "Hauptkapitel" ist - wie alle anderen - theoretisch gut fundiert, dicht, aber verständlich geschrieben und praxisorientiert aufbereitet. Sehr erfreulich ist auch das nachfolgende 5. Kapitel, das praktisch-organisatorische Tipps für den Methodeneinsatz zusammenfasst und Praxisbeispiele enthält, die das bisher Gelesene nicht nur illustrieren, sondern dem Leser gut umsetzbare Zusatzinformationen zur Anwendung ausgewählter Methoden liefern.
Im Gegensatz zu den Usability-Büchern, die vorrangig für den Bereich Web und Konsumgüter geschrieben sind, geht es in diesem Buch auch und vor allem um die Anwendung technischer Systeme im Arbeitskontext in Unternehmen. Es spannt dabei den Bogen von E-Mailsoftware bis hin zum Einsatz von Industrierobotern. Der Slogan "Technikgestaltung ist Arbeitsgestaltung" wird wohltuend ernst genommen. Das schlägt sich sowohl in der Diskussion von Aspekten der Personal- und Organisationsentwicklung (Kap 1.2) und der Arbeitspsychologie (Kap. 2.2) nieder, als auch bei der Auswahl der Methoden: der sozio-technische Walkthrough findet eher eine Beschreibung als mehr marktorientierte Methoden wie z.B. die Validierung durch Fokusgruppen.
Meist kann man sich bei der Suche nach Methoden gut an die Kapitelgliederung halten. Ein Sachregister wäre allerdings hilfreich gewesen, um auch solche im Text versteckte Methoden wie Eye-Tracking oder Co-Discovery zu finden. Einige Rechtschreibfehler hätten vermieden werden können und die 3D-Darstellung der Diagramme im hinteren Teil des Buches wird Puristen der Ergonomie wenig entzücken.
Alles in allem aber ein gelungenes Buch: eine aktuelle, kompetente und kompakte Darstellung des Themenfeldes und jedem zu empfehlen, der sich mit Usability-Evaluationsmethoden beruflich oder wissenschaftlich auseinandersetzt.
Es bleibt zu wünschen, dass ein ähnlich fundiertes Buch wie dieses auch für den Bereich der Methoden der Anforderungsanalyse und des User-Interface Entwurfs auf den deutschen Markt käme. (Diese Phasen nehmen nach dem DaimlerChrysler Modell schließlich 70% des Entwicklungsaufwandes ein - vgl. S. 82f. :-)
6 von 6 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Taschenbuch
Ich habe mir dieses Buch angeschafft, um den Bereich der Usability Evaluation zu vertiefen. Zum einen aus wissenschaftlicher Perspektive, zum anderen, um das Gelesene auch praktisch anwenden zu können. Beides erfüllt dieses Buch.
Das Buch ist in fünf Hauptkapitel unterteilt, die sich mit einer Einführung, Grundlagen, Usability Engineering, der Evaluation und praktischen Fallbeispielen befassen.
Alle Kapitel weisen eine gute wissenschaftliche Fundierung auf und verweisen auf wissenschaftliche Publikationen und die entsprechenden DIN-Normen (z.B. DIN EN ISO 9241). Dabei wird eigentlich immer ein Praxisbezug hergestellt. Dazu wird neben wichtigen Schnittstellenthemen (z.B. Systemgestaltung) auch psychologisches Wissen, wie die Wichtigkeit der Partizipation, vermittelt.
Abschließend werden noch weitere elementare Informationen zur Durchführung vermittelt (Testpersonen, Methoden, Gütekriterien, usw.). Somit wird der Untertitel eindeutig erfüllt. Ein Buch, dass die praktische Anwendung auf der Basis der aktuellen wissenschaftlichen Grundlagen erlaubt. Daher ganz klar: 5 Sterne!
Das Buch ist in fünf Hauptkapitel unterteilt, die sich mit einer Einführung, Grundlagen, Usability Engineering, der Evaluation und praktischen Fallbeispielen befassen.
Alle Kapitel weisen eine gute wissenschaftliche Fundierung auf und verweisen auf wissenschaftliche Publikationen und die entsprechenden DIN-Normen (z.B. DIN EN ISO 9241). Dabei wird eigentlich immer ein Praxisbezug hergestellt. Dazu wird neben wichtigen Schnittstellenthemen (z.B. Systemgestaltung) auch psychologisches Wissen, wie die Wichtigkeit der Partizipation, vermittelt.
Abschließend werden noch weitere elementare Informationen zur Durchführung vermittelt (Testpersonen, Methoden, Gütekriterien, usw.). Somit wird der Untertitel eindeutig erfüllt. Ein Buch, dass die praktische Anwendung auf der Basis der aktuellen wissenschaftlichen Grundlagen erlaubt. Daher ganz klar: 5 Sterne!
1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Broschiert
Gewisse Abschnitte im Buch sind zwar durchwegs interessant und hilfreich für die Praxis, grundsätzlich hatte ich aber aus folgenden Gründen das Gefühl, dass die Autoren eher Theoretiker sind:
- Beispiele aus dem Leben der Autoren werden keine zitiert, obwohl diese als Usability-Experten in der Privatwirtschaft arbeiten. Die meisten zitierten Beispiele aus der Praxis sind 10 oder 20 Jahre alt.
- Es werden immer wieder seitenweise ISO und andere Normen aufgelistet. Ich habe das Buch gekauft, um eine Übersicht zu erhalten und nicht um in hunderten referenzierten Normen weiterführende Infos zu finden.
- Für mich wurde zuviel Fokus auf statische Usability Evaluationsverfahren gesetzt, also z.B. Checklisten. Auf die Art wie User einbezogen werden sollen und was bei Workshops beachtet werden muss kam für mich eher zu kurz.
- Beispiele aus dem Leben der Autoren werden keine zitiert, obwohl diese als Usability-Experten in der Privatwirtschaft arbeiten. Die meisten zitierten Beispiele aus der Praxis sind 10 oder 20 Jahre alt.
- Es werden immer wieder seitenweise ISO und andere Normen aufgelistet. Ich habe das Buch gekauft, um eine Übersicht zu erhalten und nicht um in hunderten referenzierten Normen weiterführende Infos zu finden.
- Für mich wurde zuviel Fokus auf statische Usability Evaluationsverfahren gesetzt, also z.B. Checklisten. Auf die Art wie User einbezogen werden sollen und was bei Workshops beachtet werden muss kam für mich eher zu kurz.
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Vor 13 Monaten von Buchleser veröffentlicht
Viel Potential verschenkt.
Ich finde es schade, wieviel Potential mit diesem Buch verschenkt wurde. Zuerst das Positive: Ich habe bisher in keinem anderen Usability-Buch eine solch hervorrangende... Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 17. Februar 2008 von warfair
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