Menschen gewinnen per Telefon: Erfolgreicher mit Kreativit�t und Intuition; Mit einem Kapitel von Nikolaus B. Enkelmann: "Die Magie der Stimme": Amazon.de: Roland Arndt: Bücher

Pressestimmen

"Wir haben nie gelernt zu telefonieren und verspielen oft wertvolle Chancen. Roland Arndt erklärt in diesem Buch auf sehr anschauliche Weise, wie Sie im Leben durch gekonntes Telefonieren neue Kontakte knüpfen können und noch erfolgreicher werden. Denn darum geht es beim Telefonieren. Roland Arndt ist ein Meister seines Fachs und gibt seine Erfahrungen großzügig an die Leser weiter. Ein wunderschönes Buch für jeden, der durch fruchtbare Telefonate anderen Menschen gute Gefühle geben und sie dadurch für neue Ideen begeistern will." Stéphane Etrillard, Das Managament Institute SECS "Der Ratgeber ist in sich sehr stimmig aufgebaut. Durch die eingefügten Dialoge wirkt er sehr praxisnah und vermittelt direkt, worum es dem Autor geht. Durch die zusätzliche Beschreibung der Philosophie des Telefonierens wird der Ratgeber gleichzeitig facettenreich und unterhaltsam. Wenn man beruflich sehr auf das Telefon angewiesen ist, stellen die Ratschläge und Leitfäden sicher eine Bereicherung dar. Durch eingefügte Checklisten und Übungen werden die einzelnen Kapitel immer wieder aufgelockert. Man kann sein neu erworbenes Wissen gleich individuell auswerten. Alles in allem also ein informatives Buch, das sicher dazu beitragen kann, am Telefon gewandter und gewinnender zu agieren." ShortBooks "Schon nach der ersten Lektüre unterlaufen dem Leser keine Anfängerfehler mehr, die Stimme strahlt mehr Sicherheit aus, Sympathien werden gewonnen und bald auch neue Geschäftsfreunde." Trainertreffen Deutschland "Arndt gibt gut nachvollziehbare Ratschläge und eine Step-by-Step-Lernweise, die Theorie und Praxis gleichzeitig umfasst." B.Z., Berlin, 12.02.2006 "Der Ratgeber hilft dem Leser, eine telefonische Visitenkarte abzugeben, die in positiver Erinnerung bleibt." Cash. "Roland Arndt zeigt auf, wie mißverständlich Kommunikation sein kann, wenn sie nicht ganz klar überlegt ist. Das Taschenbuch aus dem Walhalla Fachverlag ist eine leicht zu lesende und schnell umzusetzende Anleitung zum professionellen und erfolgreichen Telefonat." Jobfair24 Newsletter

Kurzbeschreibung

Mit jedem Telefonat geben Sie Ihre "telefonische Visitenkarte" ab: Ihre innere Einstellung und Freundlichkeit, Ihre Zuverlässigkeit und emotionale Kompetenz sowie Ihr professionelles Vorgehen sichern Ihren geschäftlichen und persönlichen Erfolg. Viel versprechende Kontakte aufbauen Menschen per Telefon gewinnen Bisherige Beziehungen noch erfolgreicher pflegen "Gut nachvollziehbare Ratschläge und eine Step-by-Step-Lernweise, die selbst vom Leser registriert und protokolliert werden kann, machen das Buch zu einer echten Schulungsunterlage mit Theorie und Praxisanleitung."

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Die hilfreichsten Kundenrezensionen

5 von 5 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich

Sehr gute Hilfestellungen für den Verkauf 17. April 2007

Von lesemaus 2007

Etwas verunsichert durch eine der Rezensionen hier auf Amazon, habe ich mir das Buch erst einmal von einem Freund ausgeliehen.

Ich habe es inzwischen 2 Mal gelesen - und mir hat es geholfen. Telefonieren ist wirklich nicht meine Lieblingstätigkeit - aber mit den richtigen Tricks geht es besser. Natürlich übernehme ich nicht den genauen Wortlaut vom Autor - ich möchte ja mit meinem Kunden sprechen und nicht Herr Arndt. Die Übungen mit dem Zungen-R habe ich bei mir auf Seite 55 gefunden - ich habe das Gefühl, dass das mit der suggestiv Kraft klappt. Nun ja - inzwischen habe ich mir das Buch selber gekauft - man sollte das Wissen ja immer wieder auffrischen.

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3 von 3 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich

Es muss einfach gehen... 9. August 2007

Von Michael Matern

... sonst geht es einfach nicht. Seit fast 15 Jahren bereite ich als Finanzdienstleister meine Erfolge per Telefon vor. Denn mit dem Telefonat fängt alles an. Ein erstklassiges Buch für Verkaufsprofis und solche, die es werden wollen. Ganz ohne Tricks. Man merkt sofort, dass der Autor aus der Praxis kommt. In meiner Vertriebs-mannschaft wird dieses Hilfsmittel schon lange erfolgreich ein- und umgesetzt. Das Ergebnis: auch Newcomer telefonieren gern und viel, weil das Selbstbewußtsein steigt. Niemand bekommt das Gefühl er müßte sich "verbiegen". Die Terminquote ist seitdem deutlich gestiegen. Und damit auch die Umsätze. Einfach klasse.

8 von 12 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich

Jeder Anruf ein Erfolg! 22. April 2006

Von Dr. Lothar J. Seiwert TOP 500 REZENSENT

Der persönliche Kontakt ist immer noch der wichtigste und oft schwierigste in einer Geschäftsbeziehung. Bei jedem Telefonat merkt der Kunde Ihre innere Einstellung, Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und emotionale Kompetenz. Sie hinterlassen sozusagen Ihre "telefonische Visitenkarte". Dieses Buch dient als kleine Schulungsunterlage, da man hier Schritt für Schritt in die Thematik eingearbeitet wird und durch praktische Übungen sein neues Wissen sofort umsetzen kann.

Wer vor dem Lesen dieses praktischen Ratgebers von Roland Arndt bei seinen täglichen Telefonaten unsicher war, weiß heute wie er durch Professionalität am Telefon Kunden NEU gewinnen kann.