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Die hilfreichsten Kundenrezensionen
3 von 5 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
1.0 von 5 Sternen
Habe mir mehr von diesem Buch versprochen!,
Von
Rezension bezieht sich auf: Mehr Erfolg im Umgang mit Kunden (Gebundene Ausgabe)
Da ich selbst Knigge-Kurse, vor allem für Kinder und junge Erwachsene halte, hat mich speziell diese Thematik interessiert.Die Autorin hat sich in der PR einen Namen gemacht, indem sie sich wirklich sehr gut vermarktet hat. Es sind Tipps enthalten, die man schon weiß. Es ist wohl selbstverständlich, dass man als Handwerker in einer fremden Wohnung nicht raucht. Ich habe mir etwas mehr betriebswirtschaftlichen Background erhofft, den habe ich aber leider nicht gefunden. Es lohnt sich nicht, dieses Buch zu kaufen. Alle Trainer, die Handwerker in "guten Umgangsformen" schulen möchten, sollten sich ihr eigenes Konzept machen, um authentisch diese Schulungen zum Gewinn der Handwerker durchführen zu können. Helfen Sie anderen Kunden bei der Suche nach den hilfreichsten Rezensionen
2 von 6 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
5.0 von 5 Sternen
Ein Muss für jeden kundenorientieren Handwerker!,
Rezension bezieht sich auf: Mehr Erfolg im Umgang mit Kunden (Gebundene Ausgabe)
Das Buch ist für jeden Handwerksbetrieb zu empfehlen. Es gibt für den Inhaber und die Mitarbeiter klare und einfache Empfehlungen wie man das Image seines Unternehmens beim Kunden maßgeblich verbessert. Es ist allerdings nur für solche Unternehmen geeignet die sich die "Serviceführerschaft" und nicht die "Preisführerschaft" auf die Fahne geschrieben haben. Zusätzlich zum Buch haben wir auch ein Seminar bei der Unternehmensberatung besucht. Helfen Sie anderen Kunden bei der Suche nach den hilfreichsten Rezensionen
0 von 2 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
5.0 von 5 Sternen
Begeisterte Kunden, lukrative Aufträge, mehr Anerkennung.,
Von
Rezension bezieht sich auf: Mehr Erfolg im Umgang mit Kunden (Gebundene Ausgabe)
Begeisterte Kunden, lukrative Aufträge, mehr Anerkennung. Mit 80 alphabetisch sortierten Stichworten, Musterdialogen, Tipps für Mitarbeiter und Chefs, Praxisbeispiele.Das ist schön, dass es mal einen Knigge für Handwerker gibt. Nicht nur für die Handwerker, die mehr Kunden und einen positiveres Verhältnis zu ihnen wünschen, sondern auch für die Kunden, die zuverlässige, sauber, gut und kundenorientiert arbeitende Handwerker brauchen, die einen reellen Preis für ihre Arbeit verlangen. Schön, dass dieses Buch sich offenbar gut verkauft. Es gibt also wohl eine ganze Menge Handwerker, die den Kunden in den Mittelpunkt ihres Handelns stellen wollen.
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