Man kann eigentlich jeden nur warnen, sich ein Gerät dieser Firma zu kaufen. Hier ein kurzer Abriss, was mir seit dem Kauf des P4425 widerfahren ist:
03. Januar 2008 Kauf eines GoPal P4425
Das Gerät stürzt nach kurzer Zeit immer wieder im laufenden Betrieb ab
und startet dann neu. Der Akku wird in der Kfz-Halterung nicht
geladen. Das Display hat beim Neustart häufig einen Fehler (rechte
Seite wird "invers" dargestellt).
Mitte Februar: Einsendung des Gerätes zur Reparatur
05. März 2008 Gerät kommt aus der Reparatur zurück,
Diagnose: Mainboard defekt
Ausgeführte Arbeiten: Mainboard gewechselt
Der Fehler scheint zunächst behoben, tritt jedoch nach kurzer Zeit wieder auf.
Mitte März: Erneute Einsendung des Gerätes zur Reparatur.
31. März 2008 Gerät kommt aus der Reparatur zurück,
Diagnose: Car Adapter defekt
Ausgeführte Arbeiten: Car Adapter gewechselt, Speicherkarte formatiert
und gewechselt
Die Fehler bestehen unverändert fort.
05. April 2008 Erneute Einsendung des Gerätes
Jetzt habe ich aufgrund der eindeutigen Rechtslage auf dem Austausch
des Geräts gegen ein funktionsfähiges Neugerät bestanden und
andernfalls den Rücktritt vom Kaufvertrag angedroht.
22. April 2008 Medion sendet das Gerät kommentarlos (!!!) nach einem
3. Reparaturversuch zurück.
Diagnose: Display und Speicherkarte defekt
Ausgeführte Arbeiten: Display gewechselt, Speicherkarte defekt
Fast schon überflüssig zu sagen, daß das Gerät weiterhin im laufenden
Betrieb im Minutentakt neu startet und der Akku nicht geladen wird.
Der Display-Fehler ist scheinbar verschwunden.
08. Mai 2008 Erneute Einsendung des Gerätes und Erklärung des
Rücktritts vom Kaufvertrag. Frist von sieben Werktagen zur Rückzahlung
des Kaufpreises.
06. Juni 2008 Telefonische Nachfrage bei der (kostenpflichtigen!!!) Hotline.
Die Auskunft der Hotline macht mich sprachlos vor Wut: Es sei so, daß
Medion in solchen Fällen 15 Werktage Zeit habe (!!!) zu entscheiden.
Auf meinen Hinweis, daß Medion nach geltender Rechtslage diese Zeit
nicht HAT sondern sie sich einfach NIMMT, sagt der Hotliner, da könne
er auch nichts machen.
Auf den zweiten Hinweis, daß die 15 Werktage ohnehin schon abgelaufen
seien, bekomme ich die Aukunft, daß die Frist laut Computer erst seit
dem 28. Mai laufe. Warum, kann er auch nicht sagen, machen kann er
nach eigener Aussage gar nichts.
19.06.2008 Die 15 Werktage sind selbst nach Medion-eigener Zählung
gestern abgelaufen. Gehört habe ich natürlich nichts.
Dazu fällt mir nichts mehr ein...