Der Autor, selber Lehrer und als Bildungsreferent tätig, schreibt hier kompetent über Erfahrungen mit Mediation als Konfliktmanagement in Schule und Kindergarten. Die klare Gliederung des Buches sowie zahlreiche Praxisberichte machen das Buch nicht nur leicht lesbar sondern auch zur Fundgruppe für den der Theorie und grundsätzliches über Mediation sucht und für den, der möglichst bald ein konstruktives und positives Konfliktmanagement praktizieren will.
Nach einer, an einem realistischen Beispiel vorgetragenen, Klärung der Begriffe Konfliktmanagement und Mediation wird auf den Prozeß der Konfliktanalyse und der Deeskalation eingegangen. Dabei wird immer wieder Bezug genommen zur Wichtigkeit der Peer-group-education und zum Unterricht als sozialer Prozeß. Erst nach dem der Leser also Gelegenheit hatte sich von der Wirkweise der Mediation anhand von Praxisberichten und Kommentierung zu überzeugen, geht der Autor zur Darstellung der Initiierung solcher Konfliktmanagementprozeßen über. Stichworte dabei sind: kreative Konfliktbearbeitung, programme für soziale Prozesse, Streitren lernen, Rollenkonflikte bei Erzieherinnen, Lehrerinnen und Sozialarbeiterinnen, Öffnung der Schule sowie Schulprogramm oder Schulkultur.
Anhand von Schaubildern und klaren Strukturierungen werden dann die einzelnen Schritte die auf insgesamt 205 Seiten beschrieben sind noch einmal zusammengefaßt. Die anschließende Literaturliste rundet das Buch dann ab.
Abschließend darf ich sagen, wer sich mit Konfliktmanagement in seinem beruflichen Alltag immer wieder konfrontiert sieht, findet in diesem Buch ein kompetentes Werk, daß Bestätigung für den eingeschlagenen Weg geben kann, ermuntert zu intensiverer Beschäftigung mit Mediation oder einfach nur einen Überblick verschafft.