Mediation: Konfliktmanagement für moderne Unternehmen [Gebundene Ausgabe]

Auch in Deutschland wird inzwischen die Mediation als Schlichtungs- und Konfliktlösungsinstrument immer öfter genutzt. Ziel einer Mediation ist es, eine Lösung zu finden, die alle Parteien befriedigt. Damit geht es um sehr viel mehr, als nur um die Suche nach einem Kompromiß.

Das Buch Mediation: Konfliktmanagement für moderne Unternehmen will ein Stück dazu beitragen, daß die Mediation verstärkt auch für die innerbetriebliche Konfliktbearbeitung genutzt wird und wendet sich vorwiegend an Personen, die in der Erwachsenenbildung tätig sind.

Es handelt sich hier um ein umfangreiches Werk, das das Thema "Mediation in Unternehmen" fundiert und umfassend behandelt. Die verschiedenen Methoden und verwandten Techniken werden ausführlich erläutert. Der Autor geht auf das Wesen von Konflikten, die Möglichkeiten, die ein Mediator hat und die Anforderungen, die an ihn gestellt werden, ein. In Falldarstellungen werden praktische Anwendungen des Verfahrens im Unternehmen aufgezeigt. In diesem Bereich finden sich auch einige Übungen, die die Leser ausführen können.

Das Buch ist optisch ansprechend aufgemacht und mit Graphiken und Comic-Zeichnungen illustriert. Ein Manko: Der Text ist sachlich und eher wissenschaftlich geschrieben, und viele Dinge werden sehr träge dargestellt. Der Praxisbezug ist nicht immer ersichtlich. Es ist bedauerlich, daß es den Autoren nicht immer gelingt, mehr Begeisterung für ihre Methoden zu wecken.

Fazit: Ein fundiertes Buch zum Thema Mediation, bei dem jedoch ein wenig der Pep fehlt. --Tania Konnerth -- Dieser Text bezieht sich auf eine vergriffene oder nicht verfügbare Ausgabe dieses Titels.

"Die Autoren (...) legen mit ihrem Buch wahrlich ein Grundlagenwerk vor, das uneingeschränkt zu empfehlen ist. Insbesondere Personalleiter und Betriebsräte, die unter vergangenen schlechten Lösungen leiden und die einen konstruktiven Wechsel in der Unternehmenskultur wünschen, erfahren in diesem Buch alles über Wirtschaftsmediation, was sie (zunächst) wissen müssen. Dabei glänzt das Buch durch eine didaktisch gelungene Präsentation." (www.flexible-unternehmen.de)

"Es handelt sich hier um ein umfangreiches Werk, das das Thema 'Mediation im Unternehmen' sehr fundiert und umfassend behandelt. (...) Das Buch ist optisch schön aufgemacht und mit Graphiken und Comic-Zeichnungen illustriert." (www.zeitzuleben.de)

"Die Autoren führen praktisch vor, wie Führungskräfte, Unternehmensberater und Trainer die Mediation einsetzen können." (wirtschaft & weiterbildung)

"Mit drei Beispielen aus der Wirtschaft illustrieren sie (die Autoren) Techniken und Verhaltensweisen inklusive Übungen zur Med

iation, so dass der Leser aktive Anregungen zum Nachvollziehen und Selbermachen erhält. Ein Buch, das besonders seinen praktischen Nutzen für Führungskräfte und Berater entfaltet." (Rasche Nachrichten)

"Das Buch vermittelt die grundlegenden Informationen zum Thema und hält gut 'Bodenhaftung' durch Beispiele und eine einfache, verständliche Sprache." (Die Buchrezension, Windmühle 1/99)

"Die Autoren führen praktisch vor, wie Führungskräfte, Unternehmensberater und Trainer die Mediation einsetzen können. Sie beschreiben, welche methodischen Kenntnisse ein Mediator haben muss. Anhand dreier Praxisbeispiele wird dokumentiert, wie man erfolgreich einen Interessensausgleich zwischen Konfliktparterien herbeiführen kann." (wirtschaft & weiterbildung, Oktober 1999)

»Die Autoren (...) legen mit ihrem Buch wahrlich ein Grundlagenwerk vor, das uneingeschränkt zu empfehlen ist. Insbesondere Personalleiter und Betriebsräte, die unter vergangenen schlechten Lösungen leiden und die einen konstruktiven Wechsel in der Unternehmenskultur wünschen, erfahren in diesem Buch alles über Wirtschaftsmediation, was sie (zunächst) wissen müssen. Dabei glänzt das Buch durch eine didaktisch gelungene Präsentation.

»Mit drei Beispielen aus der Wirtschaft illustrieren sie (die Autoren) Techniken und Verhaltensweisen inklusive Übungen zur Mediation, so dass der Leser aktive Anregungen zum Nachvollziehen und Selbermachen erhält. Ein Buch, das besonders seinen praktischen Nutzen für Führungskräfte und Berater entfaltet.« Rasche Nachrichten

Heinrich Fiebiger ist Managementtrainer und Unternehmensberater bei der Grundig-Akademie. -- Dieser Text bezieht sich auf eine vergriffene oder nicht verfügbare Ausgabe dieses Titels.