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Marketing für Dienstleister: Wie Sie unsichtbare Leistungen erfolgreich vermarkten
 
 
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Marketing für Dienstleister: Wie Sie unsichtbare Leistungen erfolgreich vermarkten [Gebundene Ausgabe]

Thomas Scheuer (Autor)
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Produktinformation

  • Gebundene Ausgabe: 192 Seiten
  • Verlag: Gabler Verlag; Auflage: 2005 (25. November 2005)
  • Sprache: Deutsch
  • ISBN-10: 3834900311
  • ISBN-13: 978-3834900319
  • Größe und/oder Gewicht: 22 x 15,2 x 2 cm
  • Durchschnittliche Kundenbewertung: 4.9 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (7 Kundenrezensionen)
  • Amazon Bestseller-Rang: Nr. 544.872 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)

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Thomas Scheuer
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Pressestimmen

Bestseller Wirtschaftsbuch, Platz 9, Wirtschaft & Markt, 11/2006 Financial Times Deutschland Ranking Wirtschaftsbuch, Platz 9, 04.10.2006 Financial Times Deutschland Ranking Wirtschaftsbuch, Platz 9, 28.06.2006 Financial Times Deutschland Ranking Wirtschaftsbuch, Platz 8, 14.06.2006 "Ein durables Lehrbuch für den praktischen Gebrauch." Horizont, 20.04.2006 "Ideen-Fundgrube gerade auch für die Handwerksbetriebe - sehr empfehlenswert." Sbz - Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik, 05/2006

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10 von 13 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Von Rolf Dobelli HALL OF FAME REZENSENT TOP 500 REZENSENT
Format:Gebundene Ausgabe
Jeder Frisör schneidet die Haare nach seiner Fasson, jeder Steuerberater berät seine Kunden anders, jeder Fahrlehrer pflegt eigene Umgangsformen mit seinen Schülern. Dienstleistungen kann man nicht auf Halde produzieren, man kann sie nicht meistbietend versteigern oder den Kunden vorab ein Scheibchen der eigenen Arbeit als Kostprobe anbieten. Trotzdem ist Marketing auch für Dienstleister möglich, wie Thomas Scheuer zeigt. Dabei verquickt er viele gute Tipps für Dienstleister mit allerlei Allgemeinplätzen ("Seien Sie pünktlich!"), die eigentlich selbstverständlich sein sollten. Das Buch bietet viele Checklisten und Beispiele, aber manchmal hapert es etwas am Aufbau: In einigen Kapiteln wird der Leser von einem Strom aus Beispielen überflutet, bekommt aber wenig systematische Informationen zum eigentlichen Kapitelthema. Trotzdem: Für Dienstleister, die sich einen ersten Überblick über ihre Möglichkeiten zur Vermarktung ihres Angebots verschaffen wollen, ist das Buch nach unserer Meinung sehr zu empfehlen.
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1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Taschenbuch
Empfehlenswertes Buch für Einsteiger und auch Belesene in diesem Thema. Es ist praxisnah, unterhaltsam und flüssig zu lesen. Der Autor schafft es, die große Fülle an Unterthemen strukturiert und umfassend abzuarbeiten, ohne sich zu wiederholen oder gar zu langweilen. Die Problematik des Marketings im Dienstleistungebereich wird beschrieben (Untertitel: "Wie Sie unsichtbare Leistungen erfolgreich vermarkten") - Aha-Effekte inklusive!
Nach dem Lesen dieses Buches, verstehen Sie u.a., was der Kunde von von Ihnen als Dienstleister wünscht, worauf es ihm ankommt, wie Sie ihn nicht nur zufriedenstellen, sondern auch begeistern und zu einem Stammkunden machen. Wie Sie sich von der Konkurrenz abheben.
Die vielen kurzen (!) Beispiele erleichtern die Umsetzung der Inhalte auf den eigenen Betrieb. Ein sehr gutes Buch!
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1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Taschenbuch
Ich habe selten solch ein gut strukturiertes Buch wie "Marketing für Dienstleister" gelesen, welches ein meist so trocken behandeltes Thema verständlich, einprägsam und unterhaltsam vermittelt! Durch dieses Buch habe ich viele neue Ideen erhalten auf deren Umsetzung ich eigentlich keine Tag länger warten möchte! Dieses Buch spricht jedem der ernsthaft im Dienstleistungsgewerbe tätig ist aus der Seele und bringt die Dinge auf den Punkt, die eigentlich selbstverständlich sein sollten, aber wohl eher selten im Bewusstsein verankert sind. Dank diesem Buch und dem pro Kapitel zusammenfassenden Fazit mit der Möglichkeit zur eigenen Notiz werden neue Gedanken und Ideen geweckt, die sich auch direkt im Buch an der passenden Stelle vermerken lassen. Ich werde diese Notizen zu einem kleine firmeninternen Leitfaden zusammenfassen um möglichst viel davon auf Dauer mitzunehmen und anwenden zu können.
Weiter so und viel Erfolg!
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