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Kurzbeschreibung
Experten begleiten Sie durch den Dschungel individueller Gesundheitsleistungen (IGel): Marketing, Kommunikation, Qualitätsmanagement, Praxismanagement, Werbung, rechtliche Rahmenbedingungen. In diesem Handbuch erfahren Sie als niedergelassener Arzt ebenso wie als Mitarbeiter einer ambulanten Klinik, wie Sie sich neu positionieren und erfolgreich in einem wandelnden Markt etablieren können. Mit zahlreichen Beispielen aus dem medizinischen Alltag, Checklisten und Handlungstipps.
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Einleitungssatz
Wirtschaftlich und organisatorisch abgestimmte Ablaufe, ein Team aus Arzt und Mitarbeiterinnen, das kommunikativ geschult gemeinsam mit dem Patienten nach der fur ihn optimalen Losung sucht - Arztpraxen mussen in Zukunft neben ihrem medizinischen Know-how verstarkt Management-Kompetenzen aufbauen, um Patienten zu uberzeugen! Lesen Sie die erste Seite Ausgewählte Seiten ansehen
Buchdeckel | Copyright | Inhaltsverzeichnis | Auszug | Stichwortverzeichnis | Rückseite
Wirtschaftlich und organisatorisch abgestimmte Ablaufe, ein Team aus Arzt und Mitarbeiterinnen, das kommunikativ geschult gemeinsam mit dem Patienten nach der fur ihn optimalen Losung sucht - Arztpraxen mussen in Zukunft neben ihrem medizinischen Know-how verstarkt Management-Kompetenzen aufbauen, um Patienten zu uberzeugen! Lesen Sie die erste Seite Ausgewählte Seiten ansehen
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17 von 20 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Taschenbuch
Die Initiativen des Bundesministeriums für Gesundheit, abnehmende Leistungen der Krankenkassen und zunehmender Kostendruck: Die Ärzte sind gefordert, sich über die Wirtschaftlichkeit ihres „Unternehmens Praxis" Gedanken zu machen und Kompetenzen in den Bereichen Strategie, Marketing und Vertrieb aufzubauen. Da kommt dieses Buch gerade zum richtigen Zeitpunkt: Die Autoren des Sammelbandes zeigen, wie der Patient (auch) zum Kunden, die medizinische Behandlung (auch) zur Dienstleistung, der Arzt (auch) zur Führungskraft, die Helferin (auch) zur Mitarbeitern wird.
Erfreulich ist, dass es dabei interdisziplinär zugeht: Die Autoren sind Ärztecoaches, Praxismanagerinnen, Marketingstrategen, Kommunikationstrainer, Web-Designer, Innenarchitektinnen und Rechtsanwälte. Informationen zum Thema „Individuelle Gesundheitsleistungen (IGeL)" und „Selbstzahlerleistungen" bilden einen Schwerpunkt; doch der Leser erfährt zudem, wie ein Arzt Kundenorientierung lebt, die Patientenbindung erhöht, Service bietet und Qualität sichert, Mitarbeiter zielorientiert und mit ethischen Grundsätzen führt, seine Dienstleistung im Internet präsentiert, bewirbt und vermarktet oder Praxisräume so gestaltet, dass sich Patienten und Mitarbeiter dort wohl fühlen.
Die zahlreichen Musterbeispiele, Checklisten und Handlungsempfehlungen helfen, das Gelesene im Praxisalltag, in der Praxis umzusetzen. Und so wünsche ich mir - als Patient -, dass das Buch von möglichst vielen Ärzten gelesen wird.
Erfreulich ist, dass es dabei interdisziplinär zugeht: Die Autoren sind Ärztecoaches, Praxismanagerinnen, Marketingstrategen, Kommunikationstrainer, Web-Designer, Innenarchitektinnen und Rechtsanwälte. Informationen zum Thema „Individuelle Gesundheitsleistungen (IGeL)" und „Selbstzahlerleistungen" bilden einen Schwerpunkt; doch der Leser erfährt zudem, wie ein Arzt Kundenorientierung lebt, die Patientenbindung erhöht, Service bietet und Qualität sichert, Mitarbeiter zielorientiert und mit ethischen Grundsätzen führt, seine Dienstleistung im Internet präsentiert, bewirbt und vermarktet oder Praxisräume so gestaltet, dass sich Patienten und Mitarbeiter dort wohl fühlen.
Die zahlreichen Musterbeispiele, Checklisten und Handlungsempfehlungen helfen, das Gelesene im Praxisalltag, in der Praxis umzusetzen. Und so wünsche ich mir - als Patient -, dass das Buch von möglichst vielen Ärzten gelesen wird.
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