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Produktbeschreibungen
Kurzbeschreibung
Dieses Standardlehrbuch stellt die Werkzeuge des Markt- und Kundenerfolgs mit einer Fülle von Abbildungen und Checklisten kompakt und praxisnah dar. Ausgangspunkt ist die strategische Marketingsicht (Marketing = marktorientierte Unternehmensführung) mit den vier großen Instrumentalbereichen der Leistungsprogramm-, Konditionen-, Vertriebs- und Kommunikationspolitik. Das Buch zeigt auf, wie Unternehmen Interessenten und Stammkunden mit nutzentragenden Produkten und Dienstleistungen, mit wettbewerbsgerechten Preisen, mit einer integrierten Vertriebspolitik und mit Hilfe von emotionaler Werbung und Dialogmarketing überzeugen, betreuen und binden können. Aus einem operativen Blickwinkel werden die typischen Kompetenzbereiche der Marketing- und der Vertriebsabteilung beschrieben. Das Buch geht dabei auch auf moderne Strömungen, wie Web 2.0, CRM, Business im Internet, Corporate Branding oder Corporate Publishing ein.Im Internet werden Leserservice, Wissenstest und Aktualisierungen geboten: www.vertriebssteuerung.deWegen der besonderen Berücksichtigung von Vertrieb, CRM und eBusiness ist das Buch sowohl für die Hochschulausbildung wie auch für die Praxis interessant. Das Buch hilft auch Technikern und Vertriebsingenieuren bei der Erfüllung kundennaher Aufgaben.Aus dem Inhalt: Abgrenzungen Marketing und Vertrieb in Theorie und Praxis, Kunde, Käuferverhalten, Märkte und Zielgruppen, strategische und operative Marktplanung, Vertriebsorgani-sation, Vertriebssteuerung (CRM, CAS) und Vertriebscontrolling, Balanced Scorecard, Marktforschung und Kompetenzen großer Marktforschungsinstitute, Data Warehouse und Datamining, Kundennähe, -zufriedenheit und -bindung, die klassischen Bereiche des Marketing mit Leistungsprogramm-, Konditionen-, Vertriebs- und Kommunikationspolitik; darunter u.a. Direktmarketing mit Solution-Center und eMail-Marketing, Werben und Verkaufen im Internet, Couponing und Corporate Publishing, Markenpolitik, Markenbewertung, Kundenorientierung in allen Unternehmensressorts, u.a. durch Supply Chain Management.
Der Autor über sein Buch
Jetzt in 3.Aufl.: Die neuen Sterne in Marketing und Vertrieb
Das Buch gibt auf 550 Seiten einen kompakten und verständlichen -- Dieser Text bezieht sich auf eine vergriffene oder nicht verfügbare Ausgabe dieses Titels.
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Kundenrezensionen
Die hilfreichsten Kundenrezensionen
6 von 6 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Gebundene Ausgabe
Schon nach kurzer Zeit ist es Peter Winkelmann gelungen, sein Buch zum m.E. wichtigsten deutschen Standardwerk zum Vertrieb zu machen. Es kombiniert für mich in idealer Weise Theorie und Praxis von Marketing und Vertrieb. Gerade für Studenten, die Einblick in die Vertriebspraxis gewinnen wollen und die Einordnung des Vertriebs in das Marketing verstehen möchten, ist es unverzichtbar. Praktikern liefert das Buch den neuesten Stand der Wissenschaft - verständlich formuliert! In der dritten Auflage gefällt mir besonders die ausführliche Behandlung des Themas CRM.
11 von 12 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Gebundene Ausgabe
Ein kompaktes umfassendes Werk für Theorie u. Praxis!
Ein großes Kompliment für dieses Buch! Ich bin nur zufällig darauf gestoßen, aber es gefällt mir viel besser als die Bücher der "Marketing-Päpste", die einem sonst gewöhnlich im Studium begegnen.
"Marketing und Vertrieb" eignet sich nicht nur zum Aneignen der Theorie, sondern ist ein Buch für die Praxis und mit großem - und v.a. aktuellem -Praxisbezug. Da ich selbst schon einige Jahre im Marketing gearbeitet habe, gefällt mir dies sehr.
Aktuell hat mir das Buch insbesondere sehr bei der Erstellung einer empirischen Marketing-Studie geholfen. Für den gesamten Prozess liefert Herr Prof. Dr. Winkelmann es präzise Hilfestellungen - angefangen bei statistischen Grundlagen und Marktforschungsmethoden. Alles in einem einzigen Buch!
Für die weitere Literaturrecherche sind auf der jeweiligen Seite detaillierte Quellenangaben in den Fußnoten zu finden. - Ein weiterer praktischer Vorteil.
Viele Abbildungen veranschaulichen den Text und ermöglichen einen schnellen Überblick. Die Theorie wird prägnant und dennoch präzise erläutert und ist sehr gut esbar.
"Marketing und Vertrieb" sind funktionsübergreifend. So widmet sich der Autor in einem Kapitel nur der "Integration anderer Unternehmensbereiche", in welchem dem Leser u.a. neue Logistik-Systeme erläutert werden.
Fazit: Ein empfehlenswertes Buch - nicht nur für das Studium!
8 von 9 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Gebundene Ausgabe
In dem Buch von Winkelmann ist es außerordentlich gut gelungen, die vielen Wirkungszusammenhänge zwischen dem klassischen Marketing und den vertrieblichen Aspekten der Kundenbetreuung aufzuzeigen. Dies wird in der gängigen Literatur vielfach vernachlässigt, indem der jeweils andere Bereich komplett ausgeklammert bleibt. Auch stellt der Autor sehr oft die Entscheidungen zur Lösung von Problemen in Unternehmen heraus und gibt sehr gute Ratschläge, um diese auch in den sozialen Strukturen durchzusetzen.
Im Gegensatz zur gängigen Marketingliteratur verschanzt sich der Autor nicht hinter Marketing- und Vertriebstheorien, mit deren Umsetzung der Praktiker sonst im Regen stehen gelassen wird. Im Gegenteil - er gibt dem Praktiker mit seinen hervorragend illustrierten Praxisbeispielen einen regelrechten Umsetzungsleitfaden an die Hand.
Am besten gelungen ist die sprachliche und gestalterische Vermittlung der Inhalte. Neben pragmatischen Definitionen, die die Sachverhalte schon beim ersten Lesen transparent machen, enthält das Werk außerordentlich gelungene Grafiken, die selbst komplexe Sachverhalte auf den Punkt bringen.
Fazit: Eines der wenigen pragmatischen Bücher in diesem Segment, das sowohl den Praktikern wie auch den Studierenden ein guter Begleiter in Theorie und Berufspraxis sein kann.
Die neuesten Kundenrezensionen
Umfassend, vollständig und Praxisbezug
Das Buch von Winkelmann Marketing und Vertrieb enthält alles Wichtige und Nennenswerte im Bereich Marketing. Lesen Sie weiter...
Vor 2 Monaten von Peter veröffentlicht
Super Standardwerk!
Winkelmann ist ein Klassiker und für mich während des Studiums unerlässlich. Alle wichtigen Themen sind ausführlich erklärt und das Buch ist... Lesen Sie weiter...
Vor 8 Monaten von little-miss-jk veröffentlicht
logisch aufgebaut, konkret und pragmatisch und gut lesbar
Es gehört zu Prof. Dr. Winkelmanns Handschrift, dass er keine theoretisch-abgehobenen Bücher veröffentlicht. Lesen Sie weiter...
Am 14. April 2006 veröffentlicht
Beurteilung aus BAW Sicht
Es gehört zu Prof. Dr. Winkelmanns Handschrift, dass er keine theoretisch-abgehobenen Bücher veröffentlicht. Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 5. April 2006 von "bawmuenchen"
Ein Muß für jeden, der Marketing in die Praxis umsetzen...
Herr Professor Winkelmann legt nicht nur "Fundamente für Marktorientierte Unternehmensführung", sondern er erweckt sie durch zahlreiche Praxisbeispiele und... Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 12. Januar 2001 von diana.ackerschott@ackerschott.com
konkret, profund, pragmatisch, sehr empfehlenswert
Bereits nach 10 Monaten ist die zweite Auflage von "Marketing und Vertrieb" erschienen. Es handelt sich um eine grundsätzliche Einführung in das Thema... Lesen Sie weiter...
Am 7. Juni 2000 veröffentlicht
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