Mario Pufahl (* 1971 in Marl) ist ein deutscher Dozent, Buchautor und Managementberater. Zudem ist Mario Pufahl, Mitglied der Geschäftsleitung der ec4u expert consulting ag, seit 10 Jahren anerkannter Experte für CRM, Trusted Advisor und Autor diverser Fachbücher für CRM, Vertrieb und Vertriebscontrolling.
Website: www.vertriebscontrolling.net
Themenschwerpunkte sind neben dem Strategie-, Organisations- und Geschäftsprozessmanagement vor allem das Vertriebscontrolling, das Pufahl als strategische, zukunftsorientierte Methode betrachtet.
Pufahl studierte BWL an der Westfälischen Wilhelms-Universität in Münster mit Schwerpunkt Marketing und Internationales Marketing unter Heribert Meffert und übernahm seit 1990 Projekte zur Optimierung von Marketing und Vertrieb. Er unterrichtet an der International School of Management Dortmund seit dem Jahr 2006 das Fach CRM in mehreren Master-Studiengängen.
Bücher
* Pufahl, M./Ehrensperger, L./Stehling, P.: Oracle CRM - Best Practices Vieweg+Teubner, 2010, ISBN 978-3834812407.
* Pufahl, M.: Vertriebscontrolling. Gabler, Wiesbaden 2010. 3., erw. A.: Gabler, Wiesbaden 2010, ISBN 978-3834922021.
* Stokburger, G. / Pufahl, M.: Kosten senken mit CRM - Customer Relationship Management als Instrument des unternehmerischen Erfolgs. Gabler, Wiesbaden 2002. ISBN 978-3409119399.
* Pufahl, M./Laux, D./Gruhler, J.: Vertriebsstrategien für den Mittelstand. Gabler, Wiesbaden 2006, ISBN 978-3834900364.
* Pufahl, M./Happe, G. (Hrsg.): Innovatives Vertriebsmanagement. Gabler, Wiesbaden 2005, ISBN 978-3409125604.
Quelle: Mario Pufahl, Auszüge aus Wikipedia, der freien Enzyklopädie
