Wie kann man wertvolle Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten und Geldgeber gewinnen und halten? Ganz einfach: Man muss ihnen das geben, was sie "wirklich" wollen. Und wie man das erfährt, zeigt diese Anleitung zu mehr Selbsterkenntnis.
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Geld regiert die Welt. Doch immer mehr Menschen zweifeln daran: Geld ist nicht alles, viele wollen endlich mehr. Zum Beispiel eine interessante Tätigkeit und wertvolle Beziehungen untereinander. Anerkennung und Würde, Sinn und Bildung. Ein Personalentwickler und ein Topmanager zeigen, dass es in Unternehmen morgen mehr auf wertvolle Beziehungen ankommt als heute: zu Mitarbeitern, Kunden, Lieferanten und Geldgebern. Ziel sind beiderseitige, freiwillige Gewinnbeziehungen. Denn Menschen geben Vertrauen und Loyalität dann zurück, wenn ihre Bedürfnisse nach Entfaltung und Schutz vor Gefahren berücksichtigt werden. Dann stellen sie Wissen, Kompetenz und Leidenschaft zur Verfügung. Die Basis, um morgen Geld zu verdienen.
Wie aber knackt man die "The-winner-takes-it-all-Mentalität" auf? Indem man, so die Autoren, bei sich selbst anfängt, das heißt, zunächst seine eigenen Schutzbedürfnisse zu ergründen versucht. Denn: "Die wertvollste Beziehung im Management wertvoller Beziehungen ist die Beziehung zu sich selbst.“ Unternehmen sind für Sattelberger "gemeinsame Chancen- und Risikogemeinschaften". Mitarbeiter werden zu Mitgliedern einer Gemeinschaft - mit Rechten und Pflichten. Jede Kooperation erzeugt für jeden Teilnehmer eine "positive Geben-Nehmen-Bilanz".
Wie dies in der Praxis ausbuchstabiert werden kann, wird im Rest des Buches in Case Studies und Best Practices dargestellt. Wie baut man konkret ein Wertemanagement auf? Wie entdecken Lagerarbeiter ihre Selbstentfaltungslinien? Wie entdecken zwei Manager ihre eigentliche Selbstbestimmung? Was steht hinter dem Konzept des "psycho-ecological man"? Wie werde ich als Mitarbeiter psychisch satt in meinem Job?
Trotz manchem psychologischen Geschwafel hält das Buch in diesem Mittelteil, was es verspricht. Was aber Geißler dazu bewogen hat, die Gallup-Studie von 1999, die 2001 bei Campus auf Deutsch erschienen ist, im Anschluss daran nochmals auf 50 Seiten durchzukauen, bleibt ein Rätsel. Dafür wird man am Ende durch ein fulminantes Plädoyer von Sattelberger für das Unternehmen von morgen entschädigt. (c)changeX – Online-Magazin für Wandel in Wirtschaft und Gesellschaft -- changeX
Werbetext
Wie Sie wertvolle Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten und Geldgeber ans Unternehmern binden
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1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Taschenbuch|Von Amazon bestätigter Kauf
In der Vorbereitung des Themes "Kundenbeziehungen leben - nicht managen", sollte mir das Buch die Vorbereitung erleichtern. Zudem wurde mir noch das Buch von Mitarbeitern der Unternehmen empfohlen, in denen die Herren Verfasser tätig waren oder noch sind. Also ein "must".
Ich mußte das Buch wieder zurückgeben. Es ist aus meiner Sicht in großen Teilen unstrukturiert zusammengeschrieben, es gibt keine roten Faden, und die Grafiken, Bilder, Tabellen sind lieblos reinkopiert. Ich wurde jedenfalls von den Autoren als "Businesspartner" nicht gewonnen. Schade!
Ich mußte das Buch wieder zurückgeben. Es ist aus meiner Sicht in großen Teilen unstrukturiert zusammengeschrieben, es gibt keine roten Faden, und die Grafiken, Bilder, Tabellen sind lieblos reinkopiert. Ich wurde jedenfalls von den Autoren als "Businesspartner" nicht gewonnen. Schade!
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