- Taschenbuch: 128 Seiten
- Verlag: Hanser Fachbuch (17. April 1998)
- Sprache: Deutsch
- ISBN-10: 3446193456
- ISBN-13: 978-3446193451
- Größe und/oder Gewicht: 14 x 8,4 x 0,6 cm
- Durchschnittliche Kundenbewertung: 5.0 von 5 Sternen Alle Rezensionen anzeigen (1 Kundenrezension)
- Amazon Bestseller-Rang: Nr. 1.654.869 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)
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Produktbeschreibungen
Kurzbeschreibung
Erfolgreiche Kundenbindung: "Best-Practice"-Vorgehen dienen als nützliche Orientierungshilfe bei der Umsetzung in der Praxis.
Buchrückseite
"Bei uns ist der Kunde König!" - Das behaupten viele Unternehmen. Doch damit sich der Kunde tatsächlich als König fühlt und langfristig Wachstum und Geschäftserfolg sichert, müssen die Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden professionell gemanagt werden. Dem Mitarbeiter mit Kundenkontakt bietet dieser Leitfaden · Grundlagen und Werkzeuge für ein erfolgreiches Kundenmanagement, · zahlreiche "Best-Practice"-Praxisbeispiele, · Orientierungshilfen bei der Umsetzung der vorgestellten Methoden.
-- Dieser Text bezieht sich auf eine andere Ausgabe:
Taschenbuch
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Die hilfreichsten Kundenrezensionen
3 von 6 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
5.0 von 5 Sternen
Spicker vor grossen Präsentationen,
Von Ein Kunde
Rezension bezieht sich auf: Management von Kundenbeziehungen: 7 Bausteine für ein effizientes Kundenmanagement (Taschenbuch)
Wenn Sie große Präsentationen vor Ihren Kundenunternehmen haben, ist dieses kleine Buch so schön kompakt, übersichtlich, mit wichtigen Listen und damit sehr, sehr beruhigend, dass ich Ihnen das nur dringend empfehlen kann. Natürlich fängt man mit dem Lesen nicht erst 1 Minute vor Präsentation an...
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