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In der letzten Zeit hat sich die Situation bei den Non Profit Organisationen weiter verschlechtert Es kommt immer mehr zu Sanierungen. Dies war für Prof. Tiebel der Anlass, das Thema betriebswirtschaftliche Steuerung gemeinnütziger Organisationen wieder aufzugreifen und ganz praktische Werkzeuge und Methoden zu beschreiben. Interessant ist bei dem Ansatz, dass sich der Autor nicht auf reines Kostencontrolling stützt, sondern neben den klassischen Controllingtools auch Werkzeuge des Qualitätsmanagements einsetzt. Es ergibt sich ein praktischer Werkzeugkasten, der vielen Lesern von hohem Nutzenwert ist.- Einleitung Operatives Führen von NPO - Management der Qualität- Der soziale Wendepunkt- Was ist zu tun? Neue Strategiekonzepte zur Leistungs- und Effizienzsteigerung der NPO- Analyse und Prognose - Grundvoraussetzungen jeder Strategie- Chancen- und Risikomanagement gelten auch im Non-Profit-Bereich- Angepasste Portfolioanalyse als Zuschnitt für den Wohlfahrtsbereich- Der Kunde ist das Kapital - Customer-Lifetime-Value- Maßgeschneiderte Balanced Scorecard- Zielvereinbarungen - ohne sie geht es nicht- Operatives Controlling- Qualitätsmanagement global und flexibel EFQM- Operatives Führen von NPO - Ergebnisse und PrognoseFür Geschäftsführer und Manager von NPO.
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Die hilfreichsten Kundenrezensionen
4 von 4 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Management und Controlling in Non-Profit-Organisationen - ist das nicht ein Widerspruch? Nein, lautet die Antwort des Autors, denn auch diese Organisationen müssen sich dem zunehmenden Wettbewerbsdruck stellen. Häufig werden die Leistungen und Erfolge der NPOs durch ineffiziente Strukturen und überbordende Aufgabenbereiche unnötig geschmälert. Dieses Buch liefert eine Gebrauchsanweisung dafür, wie sich NPOs fit für die Zukunft machen können. Gängige Managementmethoden werden detailliert geschildert und an NPO-Bedürfnisse angepasst, dazu gibt es Beispiele und Checklisten. Zahlreiche Wiederholungen, Rückbezüge und Querverweise machen das Buch allerdings nicht gerade zum Lesevergnügen. Zudem wird der Lesefluss an vielen Stellen von aufgeblähten betriebswirtschaftlichen Phrasen und allerlei Formeln unterbrochen. Trotzdem: Wir empfehlen das Buch allen, die bei NPOs in Führungsfunktionen arbeiten und einen Einstieg in die Welt der Betriebswirtschaft wünschen.
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