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Produktbeschreibungen
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Basiswissen für das IT-Management
Kurzbeschreibung
Das Buch behandelt umfassend die notwendigen methodischen Grundlagen zur Gestaltung und Modellierung von Geschäfts-prozessen unter Einsatz von betriebswirtschaftlicher Standard-anwendungssoftware und Workflow-Management-Systemen. Ausgewählte Praxisbeispiele und Übungen runden das Werk ab und machen es zu einem Grundlagenwerk für die computerunterstützte Gestaltung von Geschäftsprozessen. Die zweite Auflage wurde umfassend überarbeitet und erweitert. Behandelt werden nun auch Fragen der Architektur und Einführungsstrategie von Standardanwendungssoftware sowie die Funktionalität von Systemen für das Enterprise-Resource-Planning, Supply-Chain-Management, Customer-Relationship-Management, Data-Warehousing.
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Kundenrezensionen
Die hilfreichsten Kundenrezensionen
11 von 11 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Taschenbuch
Man merkt sofort: in dem Buch steckt eine ganze Menge Arbeit drin, ein so unübersichtliches und noch dazu sich stürmisch weiterentwickelndes Themengebiet zu strukturieren und verständlich darzustellen.
Es ist für einen ITler allerdings weniger praxisnah, als der Untertitel "Methoden und Werkzeuge für die IT-Praxis" vermuten ließe.
Umfangreiches Literaturverzeichnis, sehr ausführliche Begriffsdefinitionen und historische Rückblicke zeigen, dass die Zielgruppe eher an Universitäten oder in Management-Beratungen zu suchen ist als dort, wo das operative IT-Tagesgeschäft und die IT-Implementierung den Arbeitsschwerpunkt bilden.
Die ausführliche Beschäftigung einem Dutzend unterschiedlicher Modellierungsmethoden und deren grafischer Darstellung ist zwar auf den ersten Blick beeindruckend, letztlich aber doch nur der Beleg, dass es keinen alleinglückseligmachenden Ansatz gibt und man mit der Primitivst-Version (Kästchen und Pfeile) noch am ehesten von alle Beteiligten verstanden werden dürfte.
Bei dem Blick in die Anwendungswelt geht es in erster Linie um ERP-Systeme - Groupware-Systeme a la "Lotus Notes" sucht man vergeblich im Register.
Die Unterscheidung von "Büroapplikation", "Business-Applikation" und "Kommunikations-Applikation" ist ziemlich willkürlich und trennt damit, was dringendst zusammengehört und nicht getrennt werden darf.
Ebenso die Darstellung der Portale: da geht es um Internet-Portale und E-Commerce, aber nicht um unternehmensinterne Portale, also personalisierte Intranets, obwohl gerade hier über den vereinheitlichten Posteingangskorb eine direkte Brücke zum Thema Workflow geschlagen werden könnte.
Neue (Mode-)themen wie "Web 2.0" und "Soziale Software" haben noch keinen Eingang gefunden.
Des weiteren vermisse ich für einen "IT-Praxis" Anspruch umfangreiche Checklisten zur Auswahl eines geeigneten Workflow-Management Systems oder Hinweise, wie man die Brücke vom "Prozesse malen" zum "Programmzeilen schreiben" denn nun konkret überwindet.
Denn das ist der eigentliche Knackpunkt: Die Personengruppe mit Business-Fokus, die Strategieentwicklung und Prozessmanagement betreibt und die andere Personengruppe mit IT-Fokus, die Anwendungsentwicklung und Workflow-Management macht, müssen dringend zueinander finden - zum Wohle des Unternehmens.
In diesem Sinne hilft das Buch, indem es zur Bildung einer gemeinsamen Sprache mit verbindlichen Begrifflichkeiten beiträgt.
Es ist für einen ITler allerdings weniger praxisnah, als der Untertitel "Methoden und Werkzeuge für die IT-Praxis" vermuten ließe.
Umfangreiches Literaturverzeichnis, sehr ausführliche Begriffsdefinitionen und historische Rückblicke zeigen, dass die Zielgruppe eher an Universitäten oder in Management-Beratungen zu suchen ist als dort, wo das operative IT-Tagesgeschäft und die IT-Implementierung den Arbeitsschwerpunkt bilden.
Die ausführliche Beschäftigung einem Dutzend unterschiedlicher Modellierungsmethoden und deren grafischer Darstellung ist zwar auf den ersten Blick beeindruckend, letztlich aber doch nur der Beleg, dass es keinen alleinglückseligmachenden Ansatz gibt und man mit der Primitivst-Version (Kästchen und Pfeile) noch am ehesten von alle Beteiligten verstanden werden dürfte.
Bei dem Blick in die Anwendungswelt geht es in erster Linie um ERP-Systeme - Groupware-Systeme a la "Lotus Notes" sucht man vergeblich im Register.
Die Unterscheidung von "Büroapplikation", "Business-Applikation" und "Kommunikations-Applikation" ist ziemlich willkürlich und trennt damit, was dringendst zusammengehört und nicht getrennt werden darf.
Ebenso die Darstellung der Portale: da geht es um Internet-Portale und E-Commerce, aber nicht um unternehmensinterne Portale, also personalisierte Intranets, obwohl gerade hier über den vereinheitlichten Posteingangskorb eine direkte Brücke zum Thema Workflow geschlagen werden könnte.
Neue (Mode-)themen wie "Web 2.0" und "Soziale Software" haben noch keinen Eingang gefunden.
Des weiteren vermisse ich für einen "IT-Praxis" Anspruch umfangreiche Checklisten zur Auswahl eines geeigneten Workflow-Management Systems oder Hinweise, wie man die Brücke vom "Prozesse malen" zum "Programmzeilen schreiben" denn nun konkret überwindet.
Denn das ist der eigentliche Knackpunkt: Die Personengruppe mit Business-Fokus, die Strategieentwicklung und Prozessmanagement betreibt und die andere Personengruppe mit IT-Fokus, die Anwendungsentwicklung und Workflow-Management macht, müssen dringend zueinander finden - zum Wohle des Unternehmens.
In diesem Sinne hilft das Buch, indem es zur Bildung einer gemeinsamen Sprache mit verbindlichen Begrifflichkeiten beiträgt.
2 von 2 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Taschenbuch
Da ich z.Z. Geschäftsprozessmanagement als eigenes Studienfach besuche, wollte ich mir eine Starthilfe kaufen.
Ich habe mich für dieses hier entschieden und wurde nicht enttäuscht. Ich lese das Buch z.Z. parallel zur Vorlesung und kann mit viel Wissen bzw. angelesenem glänzen. Noch wichtiger ist mir jedoch, die Zusammenhänge zu verstehen. Das fällt mir vergleichsweise zu anderen Kollegen sehr einfach, worauf einiges auf dieses Buch zurückzuführen ist.
Viele Sachbücher sind sehr trocken geschrieben und man verliert schnell die Lust, hier ist dem jedoch nicht so.
Ich habe mich für dieses hier entschieden und wurde nicht enttäuscht. Ich lese das Buch z.Z. parallel zur Vorlesung und kann mit viel Wissen bzw. angelesenem glänzen. Noch wichtiger ist mir jedoch, die Zusammenhänge zu verstehen. Das fällt mir vergleichsweise zu anderen Kollegen sehr einfach, worauf einiges auf dieses Buch zurückzuführen ist.
Viele Sachbücher sind sehr trocken geschrieben und man verliert schnell die Lust, hier ist dem jedoch nicht so.
20 von 25 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Taschenbuch
Das Buch bietet eine Einführung in ein äußerst weites Feld. Gerade aus Sicht von Kaufleuten erschließt sich ein Bild von Geschäftsprozessen, Reengineering, Standardsoftware wie R/3 bis zu Workflow-Managmenent Systemen im Ganzen. Das halte ich für wichtiger als Werkzeugwissen oder neueste Technologien, darum kümmen sich die Fachexperten, für Manager ist das aber von geringerer Bedeutung. Gerade für Mittelständler halte ich so ein Buch für sehr wertvoll, die nicht die Zeit haben, sich in jedes Detail zu knien.
Das Buch ist straff geschrieben, spart jedoch nicht an wichtigen Schnittstellen zwischen den Bereichen. Das erwartete ich von einer Einführung, die vielen sicher schon ausreicht. Für diejenigen, die weiterlesen wollen, gibt es genügend Anknüpfungspunkte der genannten Literaturquellen und Themengebiete.
Das Buch ist straff geschrieben, spart jedoch nicht an wichtigen Schnittstellen zwischen den Bereichen. Das erwartete ich von einer Einführung, die vielen sicher schon ausreicht. Für diejenigen, die weiterlesen wollen, gibt es genügend Anknüpfungspunkte der genannten Literaturquellen und Themengebiete.
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