In der zweiten Auflage seines Buches "Management - Das A und O des Handwerks" räumt Fredmund Malik mit dem gängigen Managementbild in der heutigen Gesellschaft auf und zeigt Schwachstellen bestehender Führungssysteme. Malik will damit einen Leitfaden für "richtiges" und "gutes" Management dem Leser an die Hand geben - so sein formuliertes vorrangiges Ziel. Für Malik ist Management in erster Linie Umsetzung. Jedoch stellt sich heraus, dass genau dieses Handwerk von zu wenigen Managern beherrscht wird.
Beginnend wird erläutert was Management NICHT ist und darauf folgend was es IST. Management ist nicht Betriebswirtschaftslehre, Management ist beispielsweise der Umgang mit Komplexität. Komplexität gehört seit einigen Jahren zu den am zahlreichsten verwendeten Wörtern - es wird von komplexen Problemen, komplexen Systemen, komplexen Zusammenhängen und dgl. gesprochen. Allerdings wird mit diesem Begriff meist etwas Unverständliches, Schwieriges und Undurchsichtiges assoziiert. Es ist jedoch notwendig genauere Kenntnisse über Komplexität zu haben, damit es für höhere Führungsaufgaben eingesetzt werden kann.
Im zweiten Kapitel stellt Malik ein Modell für richtiges Management vor. Er knüpft in diesem Buch an die Leitidee von "Führen Leisten Leben" an, d.h. Management als einen Beruf zu verstehen. Er beschreibt ein Standardmodell wirksamen Managements, in welchem das Management der Mitarbeiter, der Kollegen, des Vorgesetzten, der Außenwelt (Kunden, Geldgeber) und das des Chef integriert sind. Malik`s Standardmodell gilt auch für ganze Institutionen, in diesem Fall wird nun von einem Integrierten Management-System (IMS) gesprochen. Das IMS soll dabei helfen, kurz und langfristig, unternehmens- und mitarbeiterbezogen über eine Art Hierarchie-Flussdiagramm die Transformation von Ressourcen zu Resultaten zu verdeutlichen und einzelne Abläufe darzustellen.
Der dritte Teil des A und O des Managements beschäftigt sich mit den Aufgabengebieten des General Managements. Anahand eines Grundmodels versucht Malik sowohl die Aufgaben, als auch deren Wirkungsumfeld zu beschreiben.
Das vierte und letzte Kapitel ist als Zusammenfassung des Buches zu sehen und greift einzelne Themen erneut auf, um deren Relevanz zu verdeutlichen, wenn es an die Umsetzung von Maliks Konzept geht.
Conclusio:
Kapitel 1 (Definition von Management) macht sehr gut verständlich was Management im Sinne Maliks bedeutet. Seine Modelle sind größtenteils gut verständlich, jedoch wird man möglicherweise bei dem einen oder anderen Modell ohne intensivere Beschäftigung mit der verwendeten Thematik die Modelle nicht in ihrer Komplexität begreifen können. Das A und O des Handwerks ist nicht nur für Manager geeignet - Studenten anderer Fachrichtungen, wie beispielsweise der Psychologie, könnte somit "Management" näher gebracht werden.
